Big Bro — Restaurant in Aix-en-Provence

I wanted to give 0 stars but it’s not possible so I gave 1. The burger was the absolute worst that I had ever had in my entire life. Not a single pinch of salt or any other spices were added to any of their food. The burger was sooo undercooked that it was literally white and looked gross let alone the taste.

I had never ever regretted setting foot in a restaurant this much. Specially for such unreasonably high prices you never expect to get such disgusting food and service.

The staff were rood, everything arrived late, didn’t even get some sauce to be able to tolerate the horrible burger. We had put our umbrellas ro dry, they took it away and didn’t even let us know. We asked around for 15 minutes to get our umbrellas back.

Please respect yourself and your loved ones and never think of ordering any of their disgusting burgers here. Worst experience ever at a restaurant. Ruined my...

Nous avons passé une soirée au Big Bro hier avec un groupe de 25 personnes. La réservation avait été faite un mois à l’avance, mais à notre arrivée, nous avons été installés sur une table prévue pour environ 10 personnes, car un événement avait lieu à l’étage. Nous comprenons que certaines contraintes logistiques puissent survenir, même si cela a rendu la soirée un peu compliquée pour notre groupe.

Le service, malheureusement, n’était pas à la hauteur de nos attentes. L’attente pour obtenir nos boissons a été particulièrement longue (plus d’une heure), et plusieurs erreurs se sont glissées dans nos commandes. Une des serveuses semblait assez tendue, ce que nous pouvons comprendre vu l’affluence, mais certaines réactions (soupirs, assiettes posées brusquement) ont donné une impression de malaise, ce qui est dommage car nous faisions tout pour que la soirée se passe bien et dans la bonne humeur.

Au moment de régler l’addition, un écart de 27 € a été constaté sur des consommations non commandées. Cela a créé une situation un peu tendue sur la fin, alors que notre groupe est généralement très respectueux et habitué à organiser des soirées sans aucun souci, y compris par le passé chez vous.

Concernant la soirée karaoké, l’idée est très sympa, mais quelques améliorations pourraient vraiment faire la différence : la qualité sonore mériterait d’être revue (le son est assez agressif pour les oreilles, le micro dysfonctionne souvent) et la tablette utilisée pour lancer les chansons présente beaucoup de bugs. L’utilisation de YouTube avec les publicités coupe aussi un peu l’ambiance.

J’ai passé de très bons moments dans votre établissement par le passé, et je garde en général une bonne image du Big Bro. C’est pour cela que je suis sortie hier avec un petit goût amer, ce qui est d’autant plus dommage. J’espère sincèrement que ces quelques retours pourront vous être utiles pour continuer à proposer de...

Big Bro Restaurant delivers on every level! The atmosphere is vibrant and welcoming—perfect for a casual night out or a relaxed meal with friends. The real highlight? The burgers. Absolutely top-tier. Juicy, flavorful, and cooked to perfection with fresh ingredients and creative toppings that take them to the next level.

Service was friendly and efficient, adding to the overall great experience. Whether you’re a local or just passing through, this spot is a must-try if you’re serious about your burgers. Highly...