Factory & Co La Défense Les 4 temps — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Bad, demotivated, and untrained customer service staff and kitchen, along with false advertising about a vegan (100% végétal) burger that wasn't vegan. When I asked more info about the advertised vegan burger, they didn't know what végétal or vegan meant. They didn't know if the sauces were vegan, nor whether the fries were cooked in animal fat (we even overheard the kitchen staff tell the cashier person to just say "yes, it's vegan" because they didn't want to even deal with my questions). I'm French living in the US, and was so disappointed and frustrated with this French restaurant trying and failing at being US. In the US, the staff are trained on what...

Quelle grande DÉCEPTION… Après plus d’un an, je suis revenu au Factory & Co La Défense, revenir manger car j’avais apprécié l’ambiance ainsi que le burger manger la première fois. ce fut ma surprise quand j’ai vu des bornes pour commander les menus, mais sachant que je ne trouvais pas ce que je désirais, je me suis présenté au niveau des caisses et on m’a gentiment dit de retourner aux bornes tout est indiqué. Vous allez trouver.. Je commande à la borne au-dessus, il n’y avait pas indiqué la cuisson des oignons car je les voulais frits Une fois la commande réceptionnée, j’ai été dérangée à deux reprises dans le restaurant pour me demander de l’argent car des personnes avaient faim . Une fois que j’ouvre mon burger, je m’aperçois que mes oignons ne sont pas Free bien évidemment et que mes frites sont huileuses et sans goût. D’ailleurs, moi et mon fils nous n’avons pas mangé les frites et les oignons j’ai dû les retirer du burger. En ce qui concerne l’ambiance, je rentre dans un fast-food américain et j’entends lançant des cuisines qui met du Jul ainsi que d’autres musiques marseillaise. Donc rien à voir avec l’ambiance du restaurant. De plus les tables étaient pas nettoyées et quelques papier cuillère ou autre sol. Donc j’ai pas apprécié mon burgers, j’ai pas mangé les frites j’ai pas aimé l’ambiance, j’aime pas la musique marseillaise surtout dans un restaurant américain. Et j’apprécie pas non plus les bornes car il y a un manque d’informations ou de communication avec une personne humaine surtout quand il y a pas grand monde dans le restaurant j’ai commandé à 19h40 et payer 34 € Donc, pour ma part, je remettrai plus les pieds dans ce Factory & Co la Défense. J’espère la prochaine fois retourner dans un autre Factory & Co où je pourrais retrouver l’esprit américain, et cet esprit humaine qui a manqué ce soir fortement au...

Unfortunately, it was the first time I had a bad experience at a Factory & Co. I went to the one at 4temps today, when I arrived there were 2 servers at the counter talking to each other. I went to look at the menu (in the wall) and literally no one came to talk to me. I waited some seconds and a 3rd server arrived and they just kept talking to each other like I wasn't there. I wasn't looking for a luxury restaurant but just a "bonjour doesn't cost... of course I left, if they don't want me I don't want...