Amorino — Restaurant in Grasse

OMG , had no love for Cannes but had to have some French pastry at our brief stop. The window display was awesome and pulled me in with dozens of amazing pastries on a cold stone. I opted for a chocolate eclair, nothing like the ones I grew up eating in NY. There wss simply nothing like it that I ever ate. The pastry shell was so flaky with a chocolate cream inside to die for. I finished it before I left the shop with a grin on my face. You will...

Nous venons chez Amorino chaque été depuis une quinzaine d'années, mais notre dernière visite a été particulièrement décevante. Nous avons souhaité commander des gaufres comme nous le faisons chaque fois, même par fortes chaleurs. Cette fois-ci, la vendeuse nous a sèchement répondu que "parce qu’il fait chaud", il était impossible d’en servir avant 19h, en évoquant une politique de la maison "en place depuis toujours". Pourtant, tous les étés, comme l'année dernière (y compris en pleine canicule) nous avions pu en déguster sans aucun souci. Mais la vendeuse maintient que c'est comme ça depuis toujours...

Face à notre étonnement, et malgré notre fidélité, aucun effort de compréhension ou d’amabilité. Ce qui choque surtout, c’est ce ton péremptoire et le refus total d’écoute du personnel. L’expérience s’est encore dégradée ces dernières années : les équipes, souvent composées d’étudiants peu formés, ont du mal à comprendre les commandes, les erreurs sont fréquentes, et l’accueil laisse franchement à désirer.

Nous sommes déçus de voir une enseigne aussi emblématique devenir un simple piège à touristes. Difficile de comprendre l’avalanche d’avis positifs quand la qualité du service baisse à ce point. Un peu de considération pour les clients fidèles ne serait pas du luxe. Nous ne...

Great ice cream place with tons of variety! I ordered the traditional crêpe with chocolate and vanilla ice cream! It was exceptional! My husband had the classic with mango, passionfruit, and blackberry! My son had the classic with strawberry sorbet. Darling little place with outdoor seating! Highly recommend and will definitely be returning! The staff was extremely friendly and kind and spoke English so ordering...