Green Sushi — Restaurant in Grasse

Une honte !!!!! Plus jamais ça !!!! Inadmissible !!! 😱 Douloureuse expérience chez Panet Sushi à Cannes que j'aimerais vous faire partager ... Aujourd'hui, le 15/09/17, à 13h30 environ, livreur est arrivé et, Ô surprise, ils s'étaient trompés sur un de nos 2 menus (bon, les erreurs ça arrive !). On avait commandé un menu "Midi Création" et un menu "Midi Saumon" et on a reçu 2 menus "Midi Création". J'ai donc téléphoné au resto et la fille au bout du fil (à peine aimable), après que je lui ai dit qu'il y avait eu un souci dans ma commande, m'a fait poireauter de longues minutes au téléphone pour s'occuper d'autres client et, quand elle a "daigné" écouter la suite de ma réclamation, je lui ai expliqué leur erreur et... elle ne m'a pas crue !!!! Pardon ???? Comme j'avais pris les 2 menus en photo, je lui ai proposé de lui envoyer la photo et, là, elle m'a enfin crue ! Aberrant !!! Et, ensuite, elle m'a dit (presque en m'engueulant): "on fait quoi alors"? Je lui ai répondu que ma fille n'allait pas manger un menu qu'elle n'aimait pas et elle a eu le culot de me dire que, "de toute façon", elle ne pouvait pas me renvoyer le bon menu de suite car elle avait "beaucoup de commandes", que je ne le recevrai "que" dans une heure et elle a terminé par (et là, c'était le pompon du pompon) : "par contre, en échange vous nous rendrez l'autre menu !!!! On ne va pas vous en donner un autre "comme ça"!!!! Hein ???? 😨 Je lui ai dit que ce n'était pas possible car j'avais déjà ouvert les boîtes et que ça faisait un moment que c'était ouvert et à température ambiante (la chaîne du froid !!!!) et je lui ai dit qu'ils n'allaient quand même pas le remettre en vente (je pouvais l'avoir touché ou bien avoir craché dessus) !!!! Elle m'a répondu (toujours de manière désagréable) un truc du style : "ah ben oui mais c'est comme ça". Même pas un petit geste commercial !!!! Non seulement je ne recommanderai pas ce restaurant à mes amis mais, en plus, étant très active sur les réseaux sociaux, je risque de ne pas leur faire une très bonne pub !!! Et, pour couronner le tout, ce n'était pas bon du tout : soupe Miso arrivée froide, salade de choux et sushis sans goût... Bref, une honte !!! 25€ jetés à la poubelle !!!! 😠 4ème appel au siège de Planet Sushi à Paris pour faire une réclamation et personne ne...

Service - the guy with longer hair was so rude,disrespectful, arogan and food was very bad i got food poisoning that evening, never again, it was a nice place for many years and as a regular customer I could say it's gone downhill with Service and food quality! Shame to treat your regular customers so badly. Replying to restaurant- I was a regular customer for many years, I recommended to my family and friends and I know the place very well. The guy was tall , french , older with greyish messi hair ( not short) usually I was talking to the girls and they were absolutely polite and provided amazing service , but this guy was extremely...

Nous sommes clients chez Planète Sushi et régulièrement nous commandons sur internet. Nous adorons cet enseigne et ce soir nous étions en ville pour une balade estivale. Nous prenons dons la décision de nous arrêter au restaurant Planète Sushi à Cannes pour manger sur place. Il y avait des clients sur la terrasse en train de manger et nous sommes accueillis par une gentille serveuse qui nous dit ça sera pour emporter car nous fermons dans 30 minutes . Nous lui répondons ne vous inquiétez pas dans 30 minutes, nous aurons largement fini de manger ! Celle-ci nous dit je vais voir avec mon responsable si cela est possible ? ( nous sommes le 3 Juillet en pleine saison estivale, les rues sont remplies de monde ) La serveuse revient et nous confirme que le responsable n est pas d accord pour nous servir (notre fille âgée de 9 ans se faisait un énorme plaisir de manger là et avait très faim )Je dit à la serveuse qu on ne refuse pas des clients avant la fermeture du restaurant ( il y avait des clients qui mangeaient encore en terrasse )et que je mettrai un avis négatif sur le restaurent dès ce soir ! Le responsable est sorti et m a confirmé que je pouvais mettre un avis négatif sur le restaurant Planet Sushi de Cannes et m a même dit très énervé : : « et pour votre commentaire vous pouvez rajouter mon prénom je m appelle Sébastien et je suis le responsable» , en claquant la porte et murmurant des mots et apparemment c était le dernier de ses soucis de nous voir partir sans manger et de laisser une petite fille avoir faim et pleurer. .Des clients sur la terrasse étaient choqués du comportement du responsable et ont même dit : «c est des fonctionnaires ici » Je travaille à Cannes, je suis commerçante et je ne conçois pas l Acceuil et le métier de la restauration de la sorte . Mr le fondateur je vous laisse le soin d expliquer à votre collaborateur comment soigner un client et quel est le rôle d un...