Le Vieux Normand — Restaurant in Lisieux

I was on holiday and did not expect to have hostile service. The food was good but my friend specifically asked for a main meal with an extra plate so that we could share it, we knew after the sharing platter we wouldn't be hungry. They brought out the equivalent of two mains, which was evident by what we had left. My friend was charged for two and explained we only ordered one. The waitress was not happy but in the end my friend only paid for one mains. The waitress in her anger decided to take my plate away before I had finished and then stand by our table with her back towards us in an attempt to make us feel intimidated and leave. As we quickly left the waitress and other staff were laughing. I have never been more disgusted than at that moment or experienced such a bad service. I will be never eat there again and recommend no one else does either because the money we pay when we go to restaurants is not just for the food but for the service and experience too. If you take away a good service and experience then the money we paid for the food was...

Note : ★☆☆☆☆ (1 étoile, car je ne peux pas donner zéro) Un mauvais moment pour nous et nos enfants**

Je suis très déçu par mon expérience dans ce restaurant. La responsable a fait preuve d'un manque de respect flagrant et d'une mauvaise foi inacceptable. Je me demande comment on peut se comporter ainsi, surtout en présence d'enfants. Mes trois enfants, âgés de 6, 7, et 8 ans et un bébé dans une poussette ont assisté à une scène qui les marquera certainement à vie

Je suis extrêmement déçu par l'accueil que j'ai reçu au restaurant . Je suis venu avec ma famille et la gérante nous a accueillis de manière très désagréable. Elle nous a dit qu'elle ne pouvait pas recevoir un groupe de notre taille, malgré notre proposition de nous asseoir à deux tables séparées.

L'ambiance était si négative et le comportement de la gérante si impoli que nous avons décidé de quitter le restaurant. Avant de partir, j'ai essayé de parler avec elle pour lui expliquer qu'il serait préférable de traiter les clients avec plus de respect. Cependant, elle m'a répondu qu'elle "n'avait pas le temps" pour cette conversation.

Si la responsable du restaurant n'a pas de temps pour ses clients, pour qui en a-t-elle ? Cela soulève de sérieuses questions sur la qualité du service. Pour ceux qui cherchent un endroit convivial pour toute la famille, je recommande d'éviter cet endroit. Le respect et la gentillesse devraient être la norme dans un établissement accueillant des enfants, mais ce n'est clairement pas le cas ici. Je n'ai pas l'intention de discuter davantage avec vous , mais j'espère que mon avis sera utile pour ceux qui envisagent de visiter...

Pleasantly Surprised – A Great Lunch Spot

Our galettes were generous, tasty, and well priced. The service was good, and we especially appreciated being able to have lunch later in the afternoon — something that most places nearby didn’t allow past 2 PM.

The staff’s “yes” attitude was welcoming and stood in stark contrast to the “no”s we encountered elsewhere.

Given our experience, we were surprised by the mixed reviews about Le Vieux Normand. Everything from the food to the service made for a very...