Côté Sushi Mulhouse — Restaurant in Mulhouse

Nous sommes extrêmement déçu de notre expérience auprès de ce restaurant, nous déplorons le service, aucune sympathie, aucun professionnalisme, sortie fumée a l’extérieur a 2 reprises on nous dit «  au revoir «  au moment où nous répondons que nous ne partons pas le serveur portant un «  bonnet «  s’exclame en nous disant  «  dommage ! »humour ou manque de professionnalisme encore une fois ? Les plat était bon dommage que le reste ne suivent pas, on nous sert le dessert avec encore tout les plats principaux sur table, et ce jusqu’à notre départ de la table rien n’a été débarrasser. Ou est le responsable dans cette établissement ? Et si il était sur place il faudrait absolument le changer. Et bien sure au moment de payer l’addition la même personne qui avait hâte que nous partions s’exprime avec mécontentement et à clairement soufflée quand nous lui avons simplement demandée de diviser la note par 8. Et pour couronner le tout après simple division de la note ( 280 euros ) il arrive à trouver 20 euros manquant une fois tout payée en plus de la relation client il faudrait revoir les mathématiques. J’attend avec grande impatience un retour d’un ou d’une responsable si cela existe dans cette endroit. Manque de professionnalisme, un clair m’en-foutisme exprimée ouvertement au yeux des clients et a l’égard de son travail. Et la réponse attendu est en aucun cas un geste commerciale car nous ne remettons plus les pieds dans cette...

Ahurissant !

Commande passée aux alentours de 19h50, livrée à 21 h 17.

Après avoir appelé le restaurant pour prendre des nouvelles, notre interlocutrice nous offre deux boîtes de mochis pour se faire pardonner de leur retard.

Une fois la commande enfin arrivée, quelle surprise : 5 sashimis au lieu de 10, des gyozas froids, et aucun des deux desserts promis. Sans compter que tout les sushis était dans la même boîte.. étant enceinte je ne peux pas manger de poisson cru ou quoi que ce soit en contact direct avec du poisson cru..

Nous rappelons donc le restaurant, qui nous renvoie un livreur. Cette fois, le bon nombre de sashimis est livré, mais il manque 2 gyozas, l’un d’eux est complètement ratatiné (impossible de mettre une photo) et pas l’ombre d’une des 2 boîtes de mochis . À la place, nous avons reçu des desserts que nous n'avions absolument pas choisis.

Ce n'est pas la première fois qu'il manque des articles ou qu'il y a un retard de plus de 45 minutes, mais cette fois, c'était la goutte d'eau.

Bref, si seulement on pouvait mettre moins d'une étoile... Je ne suis pas habituée à laisser de mauvais commentaires, mais il est important de souligner le manque d'organisation de l’équipe.

Encore merci pour la soirée gâchée à courir après...

MAUVAISE FOIE ET PERSONNEL INCOMPÉTENT AU RDV...

Voila le dessert commandé. Au menu enfant, une coupelle d'ananas contrairement à de la mangue est servi puis pour ma part des mochis coco-choco au lieu de chocolat sont servis. Ne mangeant pas de noix de coco, je demande a échanger mon dessert. On me répond impossible ni de remplacer, ni même de rembourser un dessert qui a été goûté (on parle bien d'une petite bouchée dans un mochi pour voir l'intérieur et le goût) puis jeté à la poubelle par la serveuse... Résultat, je n'ai pas eu de dessert et en prime le responsable de salle m'a demandé de payer des mochis que nous n'avons pas manger, ne s'est pas excuser (ni même la serveuse) et nous ont accusé d'avoir passé la mauvaise commande. Quel est l'intérêt de commander un aliment que nous n'aimons pas ?! Bien-sûr nous avons refusé avec insistance de payer ces mochis jeté à la poubelle.

Mais à cela on peut rajouter les verres encore humides et tachetés. Au fur et à mesure de la soirée le froid se faisait sentir et la table à côté de nous ont remis leur veste pour terminer leur repas... Une carafe d'eau, des couverts et une petite assiette pour notre enfant qui n'est...