Atre3 — Restaurant in Paris

Si vous aviez eu l’honnêteté de ne pas annuler ma réservation pour bloquer mon commentaire, la note aurait été en lien avec le repas, bon. Le service, bof. Mais refuser d’appliquer une réduction The fork sur le dessert sous prétexte que nous avions pris une formule, indiquée nulle part sur la carte, c’est mesquin. Nous n’avons pas demandé de formule! Et votre réaction… qu’en dire? Vous ouvrez et voulez des bons avis? Il faut dans ce cas essayer d’attirer et fidéliser les clients. Pas leur dire que vous avez déjà eu la gentillesse d’accepter une grosse table avec réduction et de tout faire pour ne pas jouer le jeu. Puisque vous m’avez indiquer vouloir effacer mon commentaire, je le mets aussi ici.

En résumé, on a bien mangé, il faut vraiment travailler le service, trop « débutant ». Les prix sans réduction sont clairement trop élevés.

Édit : chère Madame, j’ai un mail disant que la réservation a été refusée par le resto à 14h16 alors que nous venions de partir. Rassurez-vous, grâce au ticket de caisse, elle va être réactivée pour vous empêcher de bloquer mon commentaire. J’en fais une affaire de principe maintenant! Si vous êtes sur The fork pour attirer les clients, il faut en jouer le jeu. Le fait est qu’en dehors d’une table de 2, The fork vous a ce midi amené des clients. Le boisson (un café!) offerte l’a été car vous n’aviez, malgré les seuls 8 couverts du jour, pas en stock le dessert demandé. Pas parce que je me plaignais que vous refusiez d’appliquer une réduction. Je ne le savais pas encore… restons en la, je pense que les autres clients vont rapidement se faire un avis sur votre...

Nous avons été très déçus par notre expérience dans ce restaurant. Tout d'abord, le service était extrêmement lent : nous avons attendu près d'une heure pour recevoir trois pizzas, alors qu'il n'y avait que six couverts avant nous dans la salle et qu'aucune livraison n'a eu lieu durant ce laps de temps. Cela montre un vrai problème de gestion entre les réservations et les commandes. À titre d'exemple, un client arrivé après nous a également pour une commande à emporter à dû patienter plus d'une heure vingt ou plus.

En plus du service, le confort en salle laissait à désirer. La porte de la cuisine restait ouverte, laissant les odeurs de cuisson envahir la salle. Cela rend l'expérience désagréable pour les clients surtout ceux quisont près de la cuisineet de la porte d'entrée, car on respire toutes ces odeurs pendant le repas.

Enfin, la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur du prix. Les pizzas étaient correctes, mais loin d'être exceptionnelles. Il est tout à fait possible de trouver des restaurants italiens dans le secteur qui proposent une meilleure cuisine pour des tarifs équivalents, voire inférieurs.

En résumé, entre le temps d'attente interminable, l'ambiance désagréable et la qualité des plats en dessous de nos attentes, sûrement,c'est pas une...

Un lieu sympa et situé en face de notre hôtel, nous n’avons donc pas cherché plus loin. On aurait peut être dû ! Une serveuse s’est occupé de nous, elle a été très brusque dans sa manière de parler mais surtout dans la façon de poser assiette, carafe etc… la moindre des choses est de faire attention, de s’excuser et de ne pas défier les lois de la gravité (la carafe en équilibre sur un de nos couverts, un peu limite) la présentation du menu par la serveuse a été très approximative : elle nous présente les dessert qu’ils ont car la liste sur la carte n’est pas disponible. Pourtant un client juste à côté de notre table a pu choisir parmi cette liste… Nous n’avons pas tellement compris. Nous avons pris deux plats de pâtes. Malgré les pâtes industrielles, le plat restait bon. Heureusement. Nous pensons que ce n’est pas un mauvais restaurant malgré tout. Cependant, la serveuse devrait être un peu plus formé. D’autant que nous sommes arrivé très tôt et que nous n’étions pas très nombreux. Le restaurant peut être prometteur si le personnel est plus...