Café Caillou — Restaurant in Paris

Our last night in Paris...just me and my teenage son, absolutely soaked from the rain after watching the Eiffel Tower lit up. We were cold, hungry, and really just wanted a good, no-frills steak frites—but everything nearby looked like a tourist trap.

Then we stumbled across Café Caillou, and honestly, it felt like finding a hidden gem. We must’ve looked like drowned rats, but the maitre d' greeted us with so much warmth, and our server was even lovelier—genuinely kind and welcoming in a way that’s rare.

They gave us a great proper sized table by the window, not like one of those tiny bistro tables in the middle of the restaurant.

We shared a French onion soup (amazing), then each had steak frites that totally hit the spot—simple, perfectly done, no fuss. We didn’t even have wine, just the most delicious sparkling water I’ve ever tasted (see photo).

Despite clearly being tourists, we were treated like regulars. It turned what could’ve been a soggy, forgettable night into something really special.

Plus, as a travel agent - it's a huge bonus to have a perfect little bistro to recommend to my clients for any meal when they're...

Een uur voor wij bij het restaurant wilde gaan eten, langs gegaan om een reservering te maken. De medewerker vroeg onze gegevens en welke tafel we wilden.

Een uur later was de specifieke tafel die hij ons had laten aanwijzen vergeven. Hier werd verder niks over gezegd.

De voorgerechten waren prima en kwamen snel aan tafel en ook de gekozen wijn smaakte ons goed.

De eerste happen van de hoofdgerechten waren oke, maar al snel merkte we dat de kwaliteit erg laag was.

De entrecote bevatte harde stukjes en was taai van binnen. Ook het seafood gerecht was droog en het deegtaartje die er bij zat, was erg hard.

Na een aantal happen hebben wij het eten terug gestuurd.

De medewerkster bood meteen haar excuus aan, nam het eten mee en ging overleggen. Er kwam een 2e medewerker naar buiten die zijn excuses aanbood, maar niks zei over de afhandeling van de klacht.

Tijdens het betaalproces, was er niks van de bon gehaald.

Toen we hierom vroegen, bood de dame nogmaals haar excuses aan, omdat de andere medewerkers hadden aangegeven er niks mee te doen.

We hebben aangegeven het hier niet mee eens te zijn, gezien het grootste deel niet te eten was. De medewerker van diezelfde middag kwam erbij en vroeg hij wat er aan de hand was.

Uiteindelijk een 3e keer, zichtbaar geïrriteerd hetzelfde verhaal verteld.

De 2e medewerker kwam er ook weer bij staan en gaf aan dat hij niet snapte dat we zo geïrriteerd reageerde, want we “konden er immers over praten”.

Deze medewerker gaf aan dat we een drama maakte om een tafel, terwijl ze “geen reserveringen aannemen.” Ook gaf hij aan er niks van hebben meekregen, omdat hij naar eigen zeggen nog niet aanwezig was (Echter zat hij in het restaurant toen het gebeurde)

Daarna gaf hij aan dat hij ook niks kan doen aan de kwaliteit van het eten. Dat ligt bij de chef.

Al met al, de medewerkers opereren niet als team, ze wijzen naar elkaar en staan niet open...

Having Paris so many restaurant options and such a huge tourist presence, it is true that you can fall every now and then in restaurants that are more tourist traps than anything else. So let me help you here. This is a great restaurant. Period. My wife and I came for dinner and the food was excellent. The service was warm and effective. The restaurant's atmosphere was lovely. There was a small band playing French jazz and I loved it. If you pass it by or you are looking for a safe place to have a nice dinner during your visit to Paris, don't hesitate and come to this place. It is just very...