Chez Meunier — Restaurant in Paris

ALERTE PRODUITS PÉRIMÉS

Ce mercredi 16/10/24, j’entre dans la boutique aux alentours de 12h30 pour acheter une baguette. Je demande au vendeur une baguette pas trop cuite. Je paie avec une nouvelle carte bancaire d’une banque digitale que je devais activer en faisant un premier achat. J’essaie une première fois, ça ne passe pas. Je lui explique que c’est une nouvelle carte. Il me répond «je ne connais pas ces « nouvelles cartes » mais j’espère pour vous que ça va marcher cette fois…» d’un ton humiliant, l’air de dire que c’est incroyable de ne pas avoir d’argent pour s’acheter du pain. Je n’ai rien dit car je suis secure financièrement. Ce jugement me passait au-dessus mais s’il avait eu en face de lui quelqu’un qui n’avait vraiment pas eu les ressources pour acheter, est-ce qu’il s’imagine ce que cette personne aurait pu ressentir ? Un client peut avoir un prélèvement de dernière minute qui passe et ne plus avoir les fonds. On ne connaît pas la vie des gens et les rabaisser à ce moment là n’est pas opportun du tout.

Finalement, je ne comprends pas pourquoi ça ne passe pas et je prends une autre carte bancaire ordinaire, qui passe sans souci. Je pars. Je m’installe dans le parc. Je croque le quignon. Et là je suis choquée. Le pain était rassis.

Je retourne dans la boulangerie. Cette fois-ci, c’est une jeune femme derrière la caisse et une collègue à côté d’elle sert le pain. Je leur explique que je viens d’acheter le pain et qu’il est rassis. La collègue me dit que c’est une fournée du matin et que le pain a sans doute vieilli. Je lui explique que je n’ai jamais eu ce genre de problème de ma vie. Les boulangers s’arrangent toujours pour proposer du pain frais à toute heure de la journée, en faisant plusieurs fournées, et je pense intimement que ce pain était de la veille et non du matin. Elle me propose un pain tradition que je prends (c’était la seule option possible sinon il n’y avait que les baguettes rassies). J’ajoute qu’un geste commercial aurait été bienvenu car je n’ai jamais vu ça de toute ma vie.

La jeune femme derrière la caisse me parle de façon hautaine, se met à tchipper (claquement de langue qui montre du mépris pour l’interlocuteur) et me dit «c’est bon on vous a remplacé le pain, qu’est ce que vous voulez de plus wesh ? », puis lève les yeux au ciel, exaspérée. Je lui dis à plusieurs reprises avec fermeté « je ne vous autorise pas à me parler comme ça ! », mais rien n’y faisait. Même sa collègue, plus coopérative, lui donna un coup de coude pour lui dire d’arrêter.

Soudain une femme arrive et me dit « je vous explique. C’est une fournée du matin et le pain peut être un peu plus fatigué car on l’a fait il y a 6 heures ». Je lui dit « non, ce pain est rassis ». Elle me dit « non pas rassis », comme si j’avais dit un mot interdit. « Est-ce que vous avez déjà travaillé en boulangerie ? » me répond-t-elle, méprisante également. Je lui dit « non mais je mange du pain régulièrement et je n’ai jamais vu ça de ma vie ». J’ai trouvé ça très irrespectueux, de donner un cours sur le temps de vie d’une baguette à une autre française ! Je pense que ce n’est pas trop demandé d’avoir du pain frais, surtout à l’heure du déjeuner !

Elle m’invite à prendre quelque chose d’autre. Je prends une petite bouteille de jus d’orange pressée. J’aurais pu prendre plus, plus cher, plus gros, mais c’était simplement le respect que je demandais. C’est tout.

J’ouvre la bouteille de jus d’orange plus tard. Qu’est-ce que je vois ? Des bulles. Le jus d’orange pétille. Il était donc périmé. Puis je me rappelle d’une fois où j’avais commandé du jus d’orange là bas. Un vendeur m’avait dit que les jus d’orange à la caisse étaient des jus d’orange d’exposition et lui m’avait donné des jus d’orange du frigo. Sur le moment, je n’avais pas fait attention, j’échangeais avec la manager. Donc l’équipe savait en fait très bien qu’elle me donnait du jus d’orange périmé…

Honnêtement, le bilan est tellement catastrophique que c’est aux services d’hygiène de s’en occuper.

Aucun respect pour les clients. N’allez surtout...

I have been coming here FOR YEARS and it used to be my neighborhood favorite. Unfortunately they have gone through staffing changes since March 2024 and I have seen the customer service, professionalism, and efficiency go completely down the drain.

There is one specific woman who is just completely sour faced and so unwelcoming (which I could forgive if she was efficient, but she’s always getting things wrong and is completely unapologetic.

I really wish the store manager would rethink their hiring decisions.

Example of complete carelessness: I ordered a “pavé” with tomates séchées. The sandwich had exactly 3 dried tomatoes. I asked for it to be heated and it came back with only 1. There was a lot that fell out of the sandwich and I was essentially given back bread with some cheese and...

Cette boulangerie est juste en bas de chez moi donc j'y vais quand même de temps en temps mais je l'évite au maximum. Les serveurs ne sont pas du tout professionnels et la qualité des produits et tout juste correcte pour un prix qui lui est très élevé.

Ça ne me dérange pas de payer cher si le service et les produits sont de qualité, mais là ce n’est clairement pas le cas et cette boulangerie mise tout sur sa super situation géographique. Faites un effort svp, et cela commence par votre recrutement !

J'y ai commandé un croissant recouvert de chocolat une fois et je pense clairement qu'il avait plusieurs jours, c'était affreux. Pour ce qui est des éclairs, ils sont pas mal mais il m'est arrivé d'en avoir pratiquement sans rien à l’intérieur donc ça dépend des jours.

De plus, cette boulangerie est envahie par les guêpes depuis des mois, elles se baladent sur les viennoiseries et je ne comprends pas que rien n’ai été fait pour cela depuis l’invasion.

Niveau hygiène, c’est très moyen aussi. Les pâtisseries du haut ne sont pas du tout protégées par la vitre et beaucoup de clients mettent leur nez juste au dessus lorsqu’ils commandent, parfois en postillonnant d’ailleurs puisqu’ils n’ont pas toujours leurs masques. L’autre fois j’ai commandé une salade, le vendeur m’a demandé si je voulais du pain avec, j’ai dit oui, il a coupé un bout de baguette puis a tout mis dans mon sac avec ses mains (pas de pince, pas de gants).

Certains vendeurs sentent mauvais.

Aujourd’hui, j’ai acheté un menu sandwich, j’ai payé en cb, puis je demande un sac et la vendeuse me demande 15 centimes pour le sac. Je n’avais pas de pièces sur moi et ils n’acceptent pas la cb pour quelques centimes. Il aurait été judicieux de me proposer un sac avant. Cet énième évènement m’a poussé à laisser ce commentaire. Je me dis chaque fois que je n’y retournerai plus jamais sauf qu’ils sont juste en bas de chez moi… Mais je pense que cette fois ci était...