Ladurée Saint Lazare — Restaurant in Paris

Expérience désastreuse : qualité médiocre, personnel exécrable et service client incompétent!!!!! Mon achat du 13 mai 2025 a 19h30 pour mon anniversaire dans cette boutique de Saint-Lazare a été une catastrophe déplorable!!!!! Les macarons grand format à la vanille étaient secs au point d'être immangeables, et le flan à la vanille avait un goût prononcé et désagréable de vinaigre blanc. Une qualité inacceptable, d'autant plus que j'ai déjà acheté ces produits dans d'autres de leurs boutiques et que j'en étais satisfait et ce depuis des années.

Le pire, c'est la réaction du magasin lorsque j'ai tenté de signaler le problème. Le personnel s'est montré antipathique et agressif, me faisant clairement sentir que je les "faisais chier". Quant au service client, il s'est avéré totalement inutile et à côté de la plaque, me proposant uniquement un bon ridicule pour le flan ! Alors que plusieurs produits ont été impactés, puisqu’il y avait le flan et deux grands macarons, vanille!!! Aucune considération pour le fait que c'était mon anniversaire et que tout était gâché. Aucune solution satisfaisante n'a été trouvée. Un manque de professionnalisme et de respect du client inadmissible pour une enseigne qui se veut de maison de qualité. À fuir absolument. On peut constater que je ne suis pas le seul à me plaindre de cet établissement-ci J’ai un client fort habituel depuis le changement de staff Cette boutique...

J'ai été dans cette boulangerie et je suis tombé sur une belle jeune femme de type Africaine qui semble être adjointe au responsable et un bel homme âgé de type Européen qui me semble être responsable de la boulangerie. J'ai été très bien accueilli avec le sourire. À la base j'étais venu pour prendre un pain au chocolat pistache et un croissant aux noix et je me suis retrouvé à acheter en plus des Eugénies goût pistache, vanille, caramel, du miel, de la confiture au litchi, framboise et à la rose, ainsi que le plaisir sucré ayant fait des jaloux étant donné que c'était le dernier et un flan. Les deux personnes connaissent parfaitement leurs produits. Ce fut un plaisir de les avoir rencontrés. Une bonne gourmandise quand c'est bon et bien préparé ne fait pas de mal. Les ayant tous goûté, je peux vous affirmer que c'est un plaisir en bouche. Je recommande vivement la boulangerie de la durée à l'intérieur de la gare saint lazare entre la boutique...

Decided to try the famed macarons in Paris. As compared to its competitor, my personal opinion is that it’s good but not quite as good as the competitor. Perhaps it’s the personal preference for...