POKAWA Poké bowls — Restaurant in Paris

I usually like going to Pokawa for lunch, but today, they were not particularly nice. There was a huge line-up and no one would take orders. We had to wait about 10 minutes before someone responded to us as everyone was too busy doing UberEats/Deliveroo orders.

Also, when paying, I asked for the reduction of 10% and the lady rudely said that she would give it to me, but as an exception. I had to use the fidelity card instead.

I understand that people can have bad days and such, but don't put that negativity to your customers especially when they walked there just to have poke at your establishment.

I will not be back especially since my colleague had a 3 pieces of hair inside his poke. Not only is the quality questionable, but I was treated with such disrespect.

I will make sure that more of my colleagues and people within my building hear about...

Bonjour, Je partage aujourd’hui mon retour d’expérience de ce Pokawa, j’ai commandé en ligne sur leur site et en arrivant pour récupérer ma commande on me dit que la commande n’est pas passé et que je dois à nouveau commander mais sur une borne, ce que je fais. À la fin de ma commande on me dit qu’au final ma commande internet est passée et que je vais être débité, je demande comment je vais être remboursé on me dit que l’on me contactera dans la semaine pour pouvoir faire le nécessaire, je laisse donc mes coordonnées au gérant du restaurant. Je n’ai eu AUCUN retour de sa part la semaine qui suit. Je laisse passer le temps et je décide 3 semaines plus tard d’envoyer un mail, aucun retour. Je décide de relancer 2 semaines après avec une menace de publier un avis, je reçois une réponse me disant que j’allais être recontacté, AUCUN retour, cela fait maintenant 2 mois et je n’ai toujours pas été remboursé, cela ne peut plus durer, je souhaite être remboursé et le plus vite possible pour quelque chose dont je n’ai pas eu le service. Vous trouverez en pièce jointe les 2 débits pour que vous puissiez avoir une preuve de ce que je raconte. J’espère que la situation va...

Découvert en cherchant à varier mon repas j'ai été agréablement surpris même si le début était ...déroutant 🙂 Pour détailler vous rentrez et vous devez passer commande sur une tablette disponible. Je suis resté un peu à attendre quoi faire car au debut on pense par forcément qu'elles sont là pour la commande. J'aurai aimé que l'on me dise mais bon ... 🙄 Ensuite choix du plat en menu ou non. Bon là pareil les Xtra sont pas si simples.. Vous pensez à un supplément mais en faites c'est la taille que vous choisissez.. Donc je men sort quand même ouf 😅 Vient l'accueil qui est simple sans trop non plus juste ce qu'il faut pour expliquer si nous avons des questions et j'en avais haha 😁 Et pour finir le plat. Très très bon. Produit frais où on sent vraiment qu'ils le sont, les fruits, saumon. Le riz noir un peu sec surtout en fin de repas quand vous avez mangé tout vos ptits légumes donc bien choisir la sauce qui va avec c'est en conseil 😉 À retenter et merci pour la sucette en cœur Je l'offrirai à celle qui...