Popeyes — Restaurant in Paris

10+ people waiting for food - 2 staff working in the kitchen. And very slowly as if on purpose. Waited 20 minutes for my burger. The bun and fries were cold. The burger wrapper falling apart. They forgot my sauce (for the third time since I been coming here) Lack of basic hygiene. The manager accepts cash, and then goes to the kitchen to make food without washing hands. Manager got into an argument with Uber delivery driver and said “come to the back, let’s take this outside” 😳 Staff treats you like they’re doing you a favor. Terrible hospitality. Tables are NEVER cleaned up. Half the ordering machines are broken. Homeless people often inside begging for money, staff doesn’t kick them out. One of top tourist areas of Paris and no English speaking staff? Overall absolutely atrocious experience. They welcome you as they...

Je suis vraiment déçu par mon expérience dans ce restaurant. Dès mon arrivée, plusieurs points m’ont choqué et montrent un manque flagrant de sérieux dans la gestion de cet établissement.

Pas de toilettes – une infraction à la réglementation

Premier problème, et pas des moindres : il n’y a pas de toilettes dans le restaurant. Pourtant, c’est une obligation légale dès lors qu’un établissement propose de la consommation sur place, comme le stipule l’arrêté du 9 mai 1995. C’est inacceptable de devoir chercher des toilettes ailleurs alors qu’on paye pour manger sur place. Un restaurant qui respecte ses clients doit au minimum offrir ce service de base.

Bornes mal configurées et absence de boissons

Autre grosse déception : les bornes de commande ne sont pas à jour. Elles proposent des menus avec boisson, mais une fois la commande passée et payée, on nous annonce qu’il n’y a plus de sodas. À la place, on nous donne une simple bouteille d’eau.

Si les boissons gazeuses ne sont plus disponibles, pourquoi laisser les menus avec boisson affichés ? C’est une tromperie pure et simple. Le personnel a tenté de se justifier en disant qu’il n’y avait plus de CO₂ pour les sodas. Très bien, mais dans une chaîne de restauration rapide internationale, c’est le genre de problème qui ne devrait même pas arriver. Un restaurant comme Popeyes, avec des prix élevés, devrait avoir une gestion des stocks irréprochable.

Un service médiocre pour un prix élevé

Quand on paie cher un menu, on attend un service à la hauteur. Ici, c’est tout l’inverse. Entre les soucis de stock, l’absence de toilettes et le manque de clarté sur les bornes, l’expérience est franchement mauvaise. On est loin du standard de qualité attendu pour une enseigne de cette envergure.

Un restaurant vide en plein service – un signe qui ne trompe pas

Le plus révélateur ? Le restaurant était quasiment vide en plein service du midi. Honnêtement, je comprends maintenant pourquoi. Un service aussi peu organisé et une gestion aussi désastreuse ne peuvent qu’éloigner les clients.

En résumé, je ne recommande absolument pas ce Popeyes. Entre le non-respect des règles, le manque de professionnalisme et la mauvaise gestion des stocks, l’expérience est décevante du début à la fin. Si vous cherchez un fast-food fiable et bien tenu, passez...

It has nothing to do with the US Popeyes. It’s just completely different. Chicken and fries are soggy and unseasoned. The sides options are basically just fries. And let’s not talk about the chicken sandwich omg, just gross. The bun is like the spongy crumbly hamburger buns they sell at grocery stores, the sauce is basically non existent, the chicken is not crunchy, lacking of seasoning and the pickles are thin and have zero flavor. Popeyes is my favorite food in America, I eat it all the time. I wish I could get a refund. Especially if you have had the original Popeyes just don’t go here you’d be extremely disappointed....