Thé Cool — Restaurant in Paris

Je ne poste exclusivement que des avis très positifs mais ce salon de thé mérite, selon moi, une leçon de savoir vive : j’ai déjeuné samedi dernier au Thé Cool avec mon fils et ma belle-fille et nous avons été servis par une femme qui ne parlait manifestement pas français et qui s’est trompée dans la commande. En demandant courtoisement s’il était possible de remplacer la salade, il nous a été répondu que la terrasse étant pleine, cela prendrait beaucoup de temps car ils étaient en manque de personnel. Nous avons ensuite attendu longtemps notre dessert et la même serveuse ignorant ce qu’était une fourchette, il a fallu que je me déplace pour le lui expliquer. Mon fils, qui a réglé à la caisse auprès de la responsable, s’attendait pour le principe à un petit geste commercial tel un café offert! Je viens déjeuner au Thé Cool depuis plus de 20 ans et c’est la première fois que je constate ce manque de considération. Bien que la serveuse ait reconnu s’être trompée dans la commande, nous n’avons eu aucune attention en retour. À toute l’équipe du Thé Cool: le plaisir n’est pas seulement dans l’assiette, il se trouve également dans l’accueil et la considération respectueuse pour vos clients. Vos problèmes de personnel ne sont pas les nôtres, nous venons déjeuner au Thé Cool pour la magie du moment et vous devez rester professionnels. Bien...

Adepte de ce restaurant depuis 20 ans, cela devient malheureusement de pire en pire. L’accueil est glacial, même pas un sourire. La serveuse très désagréable, nous avons l’impression de la déranger. Elle répond à peine, nous passe devant avec son bras… Quant à la nourriture… que dire d’un gâteau 5 légumes qui arrive encore congelé? Je demande une premier fois de le faire réchauffer en leur disant qu’il est encore congelé, pas d’excuse. Il revient toujours congelé au milieu, toujours pas d’excuse et ils m’affirment que le plat est juste mis au frais et non congelé alors que l’intérieur est dur. Heureusement ils ne m’ont pas compté le plat(que je n’ai pas pris), mais rien n’a été offert ou juste une petite attention avec un mot...

Les prix sont élevés dans ce salon de thé à la décoration très soignée. Autant, on y trouve son compte au déjeuner, autant le goûter a été pour nous une grande déception : près de 30 euros pour 2 (29 euros), avec chacun une boisson chaude et une part de gâteau. Le gâteau en question, la tarte au citron meringuée, était franchement raté : la crème au citron était beaucoup trop cuite, très épaisse. La pâte était sans intérêt. La meringue était bonne en revanche, c'est d'ailleurs elle qui fait tout le gâteau et qui donne envie d'y goûter. Peut être avons nous été malchanceux mais cela ne nous a pas donné envie...