Chez Molly — Restaurant in Versailles

Nous avons vécu 2 mauvaises expériences consécutives en famille sur le service et l'attention à la clientèle : début avril et avant-hier en fin de journée. Pour la 1e mauvaise expérience d'avril, avons pris tous les 5 adultes le menu brunch. Produits de qualité et variés, cadre agréable même si c'est malheureusement petit et lorsque c'est complet en intérieur, assez étroit et bruyant. En revanche lors du self-service au buffet, il restait malheureusement une tranche de saumon et ce plateau est resté vide jusqu'à la fin et n'a pas été renouvelé. De même pour une salade de fruits dans laquelle il restait un fond en arrivant et qui n'a jamais été renouvelée non plus, nous n'avons donc pas pu en prendre. D'autre part, nous nous sommes rendu compte vers la fin du service qu'il y avait une autre petite table à part, située proche de la fenêtre, faisant partie du buffet avec notamment des fruits, des yaourts, une tarte, un dispenser d'eau avec citron et de la menthe. Nous ne l'avions pas vu car une table avec des personnes masquait cet emplacement que nous ne connaissions pas et dont les serveurs ont oublié de nois indiquer la présence. C'est dommage car il était ensuite trop tard pour se servir. Enfin dernier point sur cette première mauvaise expérience, lors de la commande de la boisson chaude, nous avons presque tous pris du sucré en boisson mais qui nous ont été servies en même temps que du salé dès le début, nous pensions que nous allions l'avoir avec le sucré (le dessert) car le mélange sucré des boissons de type café viennois avec des plats salés ne combine pas du tout. Nous avons fait part de nos désagréments à l'établissement mais nous n'avons eu aucune excuses en retour....

Concernant notre 2e (qui sera la dernière) mauvaise expérience d'avant-hier, mes parents accompagnés de notre fille de 3 ans sont venus vers 17h30-18h00 et ont commandés 2 tartes au citron avec 2 chocolats chauds et un jus frais.

Pour commencer, la jeune fille (avec un masque) qui a servi mes parents, leur a apporté les 2 chocolats qui étaient froids. Chose que mes parents ont aussitôt fait remarqué à l'autre serveur présent qui a pu le constater et qui a rapporté les boissons "réchauffées".

De plus, cette même serveuse, au moment de servir les chocolats (froids) à mes parents, leur a indiqué qu'elle arrivait dans un instant avec les 2 portions de tarte au citron. Malheureusement, elle les a "oublié" puisque mes parents ont dû la relancer plus de 15 minutes après.... Cette serveuse était d'ailleurs en train de discuter avec l'autre serveur qui ne savait pas à ce moment que mes parents étaient en train d'attendre leur part de tarte au citron .... À noter qu'à ce moment il n'y avait que peu de clients dans le local, cet oubli est donc inadmissible et pas du tout à la hauteur de cette enseigne et d'une attention à la clientèle digne de ce nom.

Cette deuxième déception avec cette autre mauvaise expérience d'hier sera notre dernière : ni lors de notre première mauvaise expérience d'avril ni celle d'avant-hier, nous a été proposé un geste commercial ni aucune initiative pour chercher à réparer, à part des excuses pour la 2e... J'ai travaillé en hôtellerie restauration par le passé et à l'étranger, et les réponses apportées suite à ce genre de problématique que nous avons rencontrées ne sont clairement pas à la hauteur, d'où notre grand mécontentement avec indication de non-retour avec non-recommandation positive de cet établissement, ce qui est facilement compréhensible en vous mettant à notre place comme clients suite à ces deux mauvaises expériences consécutives et ces suivis pas du tout à...

After a long day exploring Versailles park with my wife and pet puppy, Peanut. we were very happy to stumble upon Chez Molly. Nested perfectly in La Cour des Sentuers (the court of scents), where the smell of the fresh cakes and tea leaves first attracted us. We felt at ease very quickly as we sat outside to enjoy the last of the summer weather. The menu is a fantastic blend of traditional cuisine and popular east asian dishes (I highly recommend the Bibimbap). The interior is beautifully decorated with modern yet charming decor, fusing the elegance of a patisserie with a contemporary twist. But the true gem of Chez Molly is the owner, Molly. Her friendly and inviting demeanor made us feel at home and her recommendation has led us to discover our new favourite tea. Without a doubt we will be making Chez Molly our must-stop destination on our future trips...

Chez Molly is amazing! We found this hidden gem tucked away in a small square just outside Versailles. After a day of exploring the palace, getting a table in this cozy cafe was a delight. The staff was immediately helpful and so friendly. We had only a small simple lunch of Croque Monsieurs and coffee. They even had a decent variety of wine. The salad that came with the sandwiches was unique and truly delicious. The croque monsieur itself was perfectly toasted with delicious ham. Molly herself came and introduced herself! During a weeklong trip in Paris that included a dozen cafes, brasseries, and fine dining establishments, Molly’s was among the best, and a highlight of an entire...