TUGUSTO — Restaurant in Aachen

Als ich entdeckte, dass ein neues mexikanisches Restaurant in Aachen aufgemacht hat, habe ich sofort meine Freunde total kirre gemacht, dass wir sofort dort hin müssten, da ich ihnen nach meinem Mexikoaufenthalt seit Wochen in den Ohren lag wie ich die Tacos und co dort geliebt habe.

Leider wurde ich massiv enttäuscht!

Essen: Hat mit der originalen, mexikanischen Küche absolut nichts zu tun. Eisbergsalat mit eingkochter Dosen-Pampe in Hard-Shell-Tacos und irgendeiner Fertigsoße... Dazu Extrakosten für bestimmte Soßen!

Wirklich JEDER Straßenstand in Mexiko hat um WELTEN besser geschmeckt als das, was hier serviert wird. Ich habe übrigens in fast 3 Monaten Mexiko nicht einmal Tacos in Hard-Shell gegessen, da wurde sich mehr am US Fastfood Taco Bell Müll orientiert. Es wäre wirklich empfehlenswert, dass die Betreiber sich mal mit der richtigen mexikanischen Küche auseinandersetzen. Das ist das Äquivalent zu einer TK Ristorante Pizza beim Italiener, was hier geboten wird.

Die Nachos waren aus der Tüte in eine Alu-Schale geworfen (im Restaurant, die Umwelt sagt danke!) und mit ein wenig Käse überbacken. Dafür völlig überteuert.

Abgesehen davon waren ca 50% der Füllungen ausverkauft.

Service: Zur Verteidigung des Personals muss man sagen, dass anscheinend kurzfristig Personal abgesprungen ist und die Dame damit den Betrieb praktisch alleine regeln musste. Dies hat aber zu Wartezeiten geführt, die wirklich absurd waren. Wir saßen weit über eine Stunde am Tisch herum, haben ewig selbst auf die Getränke gewartet, obwohl der Laden nur ein paar Tische hat. Neben uns sind zwei Tische geschlossen aufgestanden und gegangen.

Parallel kamen immer wieder Leute, die ewig auf ihre Lieferando-Bestellung zum Abholen gewartet haben.

Die Service-Kraft war leider nicht sonderlich versiert, was Umgangsformen in diesem Job angeht. Ich sprach sie auf die Umstände und den mangelnden Geschmack an, bekam aber keine Entschuldigung, sondern nur doofe Antworten.

Als wir dann schließlich endlich zahlen konnten, bekam die Dame vor mir (die auch lange auf ihre Lieferando-Bestellung wartete) mehrere Flaschen Getränke geschenkt (wir leider NICHTS, obwohl wir viel länger dort herumsaßen). Als die Dame nochmal anmerkte, dass es wirklich lange gedauert hat, bekam sie in etwa die Antwort "jetzt seien Sie nicht undankbar, ich habe Ihnen grade etwas geschenkt".

Alles in allem wirklich eine absolute Katastrophe und ich wundere mich massiv über die vielen guten Bewertungen. Normal würde ich dem Laden nochmal eine Chance geben, aber die Mischung aus wirklich minderwertigem Essen und der unfreundlichen Dame, halten mich davon ab.

Ich hoffe sehr, dass ich doch nochmal gute mexikanische Küche finde, aber ich schätze dafür muss...

Sooo, I really like Mexican food and decided to try this place. I have mixed feelings. On one hand it’s not expensive, ingredients are of good quality and everything neatly wrapped etc, but.. recipes just don’t have it (I tried burrito and quesadilla). I mean, they are unbalanced: some stuff are lacking and some shouldn’t be there (for example tonn of smoked paprika). So if recipes would be tuned a bit this place would be great! But as I’ve tried almost all Mexican food in Aachen (and it’s kinda bad), gonna say that these guys still ones of the best. This makes me thinking that to have access to cool burritos in Aachen I should make my husband open his own place...

Not authentic but it’s still great food and good quality food that’s all that matters to me. I don’t expect Mexico across the world to the tee. This place is definitely still worth a try to anyone they have plenty of options for vegetarians and vegans as well which is awesome!!! Things are a little spicy so be aware of that. The price is more then fair for what you get as well. We ordered from Lieferando late tonight and had no issues the driver was super...