Restaurant Laterne Baden-Baden — Restaurant in Baden-Baden

Just finished a meal here. I had the veal Zurich and my partner the ribs. He said the ribs were ok and my veal was average. It was quite expensive but we knew that before we ordered. To go with our meal we had 2 beers and I asked for some tap water but was told that wasn't possible so was offered a bottle. We agreed to this and chose a large. To be fair we didn't think to ask what it cost. We should have. When the bill came it was 9.50 for the water.  I was unhappy with this as I had not expected that astronomical cost (remember we asked for tap water!). We expected to pay for it but not that much. When I complained I was told that was the price on the menu and I should have known how much it was, despite the fact we had given the menu back by the time I ordered it. I was also told that in Baden Baden people don't drink tap water and the manager and staff seemed shocked that I wasn't happy to pay so much for it.  I was told there was nothing that could be done and basically should just go away. We have just payed €90 for an very average meal. As a side note - just googled this water (teinacher gourmet naturelle) and found 12 bottles cost €9.50 - so that's a huge profit on each bottle. Also drinking tap water in Germany is perfectly safe. We knew it was a tourist trap when we went in but this is just way beyond making a few quid off visitors to the town. They aren't...

Very nice restaurant. Even though we had made a reservation through their website, and showed them the email they sent us (written in German), they didn't quite understand why we were there and thought we had a reservation for their hotel, and made us jump from the restaurant to the cafe next door and then back to the restaurant. Appart from that minor detail, we found that the servers were rather friendly and the food was very good. The prices are a bit high considering our dishes had no vegetables as sides, but the quality was there. Not our usual choice when we come to Baden-Baden, but we were happy with our meal and will probably come back. However, seeing a photo posted here by another customer, we thought they had cheese fondue, but that wasn't the case, at least not today (maybe they don't have it during summer...

Letzten Samstag waren eine Freundin und ich spontan in Baden-Baden und haben bei Restaurant Laterne gegessen. Noch nie haben wir solch schlechten Service in Deutschland erlebt. der Tisch war dreckig, die Servicedame hatte nur die Servietten und Gläser weggeräumt, also haben meine Freundin und ich die Überdecke beim Tisch entfernt weil wir nicht auf dreckiger Tischdecke essen wollten. Wir haben zuvor der Dame betont, welche die Gläser weggeräumt hat, dass die Tischdecke dreckig sei und sie meinte es sei nicht so. Auf der Tischdecke waren markante Saucenspritzer drauf. nach mehr als 5min warten haben wir dann selber agiert. Eine andere Dann Dame hatte gesehen, wie wir das Tuch entfernt haben und brachte eine neue Tischdecke (war wohl auch nicht wirklich in bester Laune die Gute). als die Tischdecke ausgewechselt wurde vergass man Serviette und Besteck aufzutischen, das merkten wir, als unser essen kam. Zum Tischdecken gehört es dazu, dass man an alles denkt, ansonsten können ja gleich die Gäste selber arbeiten. das Essen kam schnell (Pluspunkt - ansonsten hätte es nur 1 Stern gegeben) Essen ist durchschnittlich bis schlecht. Die Maultaschen meiner Freundin waren bereits kalt aber da sie die nicht gern hatte, haben wir auch nicht gemeckert. als die Dame zuerst das Besteck (auf Anfrage!!!) gebracht hat, hatte Sie keine Servietten mitgebracht, wir mussten NOCHMALS anfragen! und anstatt die schön auf jeder Seite die Serviette zu legen, hatte sie beide Servietten einfach an der Tischecke gelegt, damit meine Freundin mir eine rüberreichen kann. Das ist doch kein Service...

Wir waren froh, war da ein netter Mann (ich glaube der Angestellte hiess Lukas) dort, der, wenn er bei uns vorbei lief neutral war und seine Laune war ihm nicht anzusehen. Schade hatte er uns nicht von Anfang bis Ende bedient.

Normalerweise bekommt jeder Tisch seinen Kellner, das hatte aber bei der Laterne nicht funktioniert. Wir wurden gesamthaft von 4 Servicekräften bedient. Für den Gast ist das nicht wirklich angenehm der Besuch bei der Laterne kann ich niemandem empfehlen, wir haben uns vom Äusseren des Restaurantes täuschen lassen und waren enttäuscht dass der Service nicht zur Lokalität...