Kaffeehaus in Baden-Baden — Restaurant in Baden-Baden

Popped in for some coffee and cake, in German tradition. Had an Espresso Doppio Macchiato and a Cappuccino (both were with Oat milk and they offer soya too). Both were lovely and the coffee strong which is nice. For cake, a slice of cheesecake and a slice of Gugelhupf cake. Both again were good. The service was friendly and they were very busy which is good to see. They have seating indoors and a small area outside too. They have a lot of different teas, coffees and cakes on offer. They take...

This cafe was super cute with great atmosphere, food and drinks! I ordered a capuchino and a slice of blueberry custard pie which was really delicious. The tarte of the blueberry paird perfectly with the sweetness of the custard, I would definitely recommend getting a slice! My friend ordered the jasmine tea which teasted great along with a buttery and rich croissant. They also have a great menue with a diverse selection of teas. This is a great place to chill with friends and start your day in...

Wir würden gerne eine gute Bewertung abgeben, sind allerdings mehr als enttäuscht von dem Service.

Als wir angekommen sind, waren alle Plätze belegt, wir haben dann gefragt, ob es möglich wäre zu reservieren und später wiederzukommen. Die Bedienung hinter der Bar war dann erst auf direkte Nachfrage sehr unfreundlich und meinte dann, dass sie keine Reservierungen annehmen und hat uns mit ihrer abweisenden Art zu verstehen gegeben, dass wir nicht willkommen seien (indem sie auf erneute Nachfrage auch sagte „Ich hab doch keine Ahnung“). Als ich beim Rausgehen dann nach hinten geblickt habe, hat sie auch Grimassen gezogen.

Anschliessend entschlossen wir zu warten, als ein Tisch frei wurde, haben wir diesen angefragt, nur um dann gesagt zu bekommen, dass der Tisch bereits reserviert sei. Wir wurden somit erneut verwiesen.

Wenn alle Reservierungen für den Tag bereits belegt wären, wäre das verständlich. Man hätte uns allerdings informieren können, sodass wir nicht unnötig warten müssten. Ferner war die vorausgehende Aussage, dass keine Reservierungen angenommen werden somit fehlerhaft. Normalerweise mache ich solche Aussagen nicht leichtsinnig, ich habe grosses Verständnis für Tage, an denen beispielsweise viel Betrieb ist, aber eine genervte Grimasse zu ziehen, nachdem man eine Frage zum Procedere stellt, ist ein absolutes no go.

Meiner Meinung nach ist ein solches Verhalten völlig inakzeptabel und sehr schwach für ein...