Brotmeisterei Steinecke — Restaurant in Berlin

28.10.2019 Als ich mir hier bei Steinecke am Nordbahnhof ein Kesselgulasch bestellte, kommentierte eine Kopftuch tragende Angestellte: "Ihh Gulasch!" Kann sie dies nicht mit ihrem demonstrativ abgrenzend zur Schau gestellten Glauben vereinbaren? Ja, Deutsche essen auch Gulasch! Diese Mitarbeiterin ist m.E. untragbar. Das konnte eine weitere Kollegin dann auch nicht mehr wettmachen. Über mangelndes Kopfrechnen musste ich ja in dieser Filiale schon des öfteren hinwegsehen. Aber nach Jahren der Kundschaft kaufe ich hier nun nicht mehr.

16.12.2023 Ich wollte der Filiale eine 2 Chance geben. Ich kaufte (und bezahlte) hier ein Schinken/Käse Brötchen und ein Schokolino. Der pakistanisch/afghanische Mitarbeiter tippte beides in die Kasse - ich bekam aber nur das Schinken Käse Brötchen eingepackt, wie ich zuhause merkte. Das ist mindestens Unaufmerksamkeit, wenn nicht BETRUG!

8.2.2024 Kalter Kaffee & Kuchen vom Vortag Ich bestellte Zupfkuchen und einen kleinen Milch Espresso. Kuchen war mindestens vom Vortag, gummiartig zäh und kühlschrankkalt, kaum mit der Kuchengabel zu schneiden. (Gelatine?) Der Kaffee war dann auch noch kalt. Die Beschwerde wurde von der osteuropäischen Bedienung nicht verstanden, da sie kein deutsch spricht. Zwar wurde der Laden während der Öffnungszeit umständlich von einem Mitarbeiter gefegt (hatte er das 1.Mal einen Besen in der Hand?), dennoch war unter meinem Platz reichlich Mehl verstreut. Was einem in dieser Steinecke Filiale geboten wird, geht mittlerweile auf keine...

Mein erster Besuch in dieser Steinecke-Filiale im Januar war positiv, seitdem wurde ich leider Woche für Woche enttäuscht. Brezeln und anderes Gebäck waren mehrfach nicht mehr frisch und fast knochentrocken. Abgesehen von einer ukrainischen Mitarbeiterin, die einen kundenfreundlichen Service bietet, hörte bisher kein einziger anderer Mitarbeiter richtig zu - jedes Mal, Fehler bei der Aufnahme der Bestellung! Die belegten Brötchen enthalten ausnahmslos alle Remoulade oder Mayonnaise. Und auch hier wieder: die Brötchen alt und trocken. Das mit den trockenen Brötchen wäre noch verkraftbar aber, keiner, wirklich absolut niemand unter mir und meinen Kolleg:innen möchte Remoulade oder Mayonnaise zum Frühstück oder Mittag. Heute bat ich zwei der Mitarbeiter mir bitte die belegten Brötchen ohne Remoulade und Mayonnaise zu zeigen. Nachdem ich mich also an meinen Platz setzte und mein Brötchen inspizierte stellte ich fest, wie Remoulade nur so herausquoll. Brötchen also nach einem kurzen Geschmackstest reklamiert - was wird mit dem Brötchen gemacht ???? - einfach zurück zu den anderen Brötchen gelegt. Das geht gar nicht. Sehr schade, bei so einer modernen und schicken Location. Normalerweise bin ich ein relativ einfacher Kunde, der leicht zufriedenzustellen ist und seinen Platz immer sauber verlässt, aber von anderen Steinecke-Filialen bin ich einen höheren Standard gewohnt. ☹️ Ich gehe in Zukunft lieber um die Ecke zu Denns Biomarkt, bis dieser Steinecke Besserung in...

Close minded, racist staff showed an unexpected aggression in German, telling that "we are in Germany, what americano?, name it correctly"; which was pretty ignorant brave attitude, while not knowing the coffee they're selling is named not in german (espresso, macchiato, cappuccino) but getting angry with me not asking for Café Crème... Which btw comes from Switzerland. The sad thing is, not only shame of that person, but also other staff staying silent and...