Fischer & Lustig — Restaurant in Berlin

I went to a fish spot and got schnitzel and that's on me. But I must say I was pleasantly surprised by this place! It was a little chilly for the outdoor seating so we opted to sit inside which took away from the vibe a bit, but it was still cozy and pleasant. The staff is really nice and helpful when it comes to suggestions. We're not big fish people, so we were a little lost, but noticed the seasonal Spargel menu, which included the schnitzel (not on their normal menu) so I had to go for that. And my date got scared and ordered the Wildbratwurst instead of a fish entree. So neither of us got the specialty of this place. BUT we still really enjoyed both of our meals! The schnitzel was surprisingly tasty and came with a large portion of white Spargel. The Bratwurst was also fantastic, made in a gourmet style. Overall, I was very happy with this place and pleasantly surprised because I wasn't sure how good their non-fish dishes would be. I might need to come back when it's warmer so I can sit outside and maybe even try one of their fish...

The food is well presented and good (although not exceptional), the ambiance is new and nicely decorated. The service so and so: I asked for a beer, which never arrived (it wasn't on the bill, so the person just forgot about it); the dishes are removed quite quickly, sometimes while still chewing the last bite; on the other hand, food and drink take quite long (I can understand the ones that need cooking, but desserts and drinks is really long). The bitter end came when paying: I wanted to round the bill for tipping but you had to specify if you wanted to tip 5% or 10% (never had in Germany). I selected 5% (given the service, I thought it was more than enough). The selection somehow did not work, the guy fumbled a bit with the machine and then magically I ended up tipping 7.5-8% (which i realized only later at home). I will not get poor because of that, but it's not honest. Thus the...

+sympathischer freundlicher Empfang. +unsere Servicekraft und ihr Kollege haben sich gut um uns gekümmert und sind unseren Wünschen nach gegangen. +allgemein kommunikativ und freundlich +man hat sich willkommen gefühlt

Diese zwei tollen Kellner sind auch die einigen zwei Sterne die dieses Restaurant verdient hat. Denn: -Ich habe mein Lieblingsfisch Makrele bestellt. Als dieser serviert wurde hat es so soo soooo sehr nach Fisch gerochen das in mir schon Alarm Glocken angegangen sind. Mein erster Gedanke: „das möchte ich nicht essen“ jedoch habe ich mir gedacht das ich vielleicht sehr empfindlich sei und habe die Makrele angeschnitten da ist der Fisch geruch noch stärker geworden so intensiv das es nicht gerochen sondern gestunken hat. Die zwei Stücke die ich gekostet habe haben nicht nach Makrele geschmeckt. Sondern altem Fisch. Meine Beilage wollte ich gern ohne Fleisch dies wurde auch nicht berücksichtigt. Ich musste das Essen leider zurück geben. (Was mir sehr unangenehm war) jedoch war das nicht genießbar. -als wir das Essen zurück geben lassen haben, kam die Oberkellnerin(Svenja) um die Ecke angestiefelt und hat mich versucht für dumm zu verkaufen. Sie sagte in einem Ton der respektloser, Kunden unorientierter und herablassender nicht sein konnte. Ihre Worten waren: „Das ist Makrele, die schmeckt so! Das ist normal bei diesem Fisch! Du bekommst dein Salat! Aber DAS IST SO!“ In so einem Ton das mir der komplette Appetit vergangen ist und ich am liebsten einfach gegangen wäre. So ein Verhalten geht gegenüber einem Gast überhaupt nicht. Es wäre vielleicht eine gute Idee der Dame eine Fisch Schulung zu geben (denn ein Fisch sollte NIE stark fischig riechen! Und Makrele ist ein Fisch der ähnlich wie der Tunfisch, Richtung Fleisch Konsistenz und Geschmack geht was heißt Fisch Geruch und Geschmack ist hier obwohl es Fisch ist nicht so richtig) & Gleich gleich eine Problembewältigungs Schulung hinterher. Es werden auch Schulungen für kundenorientierten arbeiten und verhalten in der Gastronomie angeboten. Wir sind selbst zwei Gastronomen und solch ein Verhalten geht garnicht. Selbst wenn ich falsch liegen würde und meine Jahre lange Angel Erfahrung mir falsches Wissen über Fisch vermittelt hat kann sie so nicht mit einem Gast sprechen der dies so empfindet. Vollkommen unangebracht. Mir war nach dem Besuch so schlecht, dass ich mich letztendlich drei mal übergeben habe! Ob es an dem Fisch lag,oder an der völlig inkompetenten Sevicechefin, weiß ich nicht! Dieses Restaurant ist nicht weiter...