Burger King Braunschweig — Restaurant in Brunswick

Ich war jetzt 2x nach der Renovierung dort. Beide Male stapeln sich mehr als 10 Bestellungen gleichzeitig, Mitarbeiter maßlos überfordert. Das erste Mal habe ich 20 Minuten gewartet, mein Burger war kalt, nur die Pommes heiß. Heute haben sie sich wirklich selbst übertroffen: ich bestellte an dem Servicepoint, gab den Bon ab und bezahlte. Es standen so viele Leute Schlange, einige stritten mit den Mitarbeitern. Einige Bestellungen wurden vertauscht, von hinten rief der Schichtleiter "Ich habe euch gesagt ihr sollt die Bestellungen verdammt nochmal überprüfen bevor sie raus gehen" nachdem zwei Kunden untereinander feststellten dass ihre Bestellungen vertauscht wurden. Andere Kunden riefen dazwischen sie hätten noch nie einen schlechteren Burgerking besucht. Ein anderer Mann schrie, dass er sofort sein Geld zurück möchte, seine Kinder hätten schon aufgegessen und wollen heim, während er noch immer auf seine Bestellung wartete, obwohl alle gleichzeitig aufgegeben wurden. Meine Bestellung verschwand von dem Display, nun war sie weder "In Vorbereitung" noch "zur Abholung bereit", ich dachte erst ich müsste nur etwas warten. Nach weiteren 10 Minuten fragte ich was mit meiner Bestellung passiert sei, mir wurde gesagt die Bestellung würde neu gemacht werden, sie hätten mein Essen fälschlicherweise an wen anderes raus gegeben. Weitere 5 Minuten vergingen und nun bekam ich endlich mein Essen, nirgends gab es Strohhalme. Ich fragte, doch wurde ignoriert. Nach kurzer Zeit griff ein anderer Kunde einfach hinter die Theke und gab mir endlich meinen Strohhalm. Die Mitarbeiter waren sichtlich genervt und gaben Entschuldigungen raus, wie kostenlose Servietten. Ich habe noch NIE erlebt, dass ein Bürgerking mit 10 Kunden überfordert ist. Keiner der Kunden war ungeduldig, wir alle warteten eine lange Zeit, bis die Geduld vorüber war. Absolutes Chaos und definitiv müssen entweder die Schichtleiter gewechselt werden, oder die Mitarbeiter besser eingearbeitet. Es gab keinerlei Koordination und ich habe aufgrund meines Jobs in der Gastronomie viel Geduld, dass ich an meine Grenze kam ist echt...

Ich habe bestellt 3 Cheeseburger, nach einer halben stund ehabe ich mal nachgefragtr was denn nun mit meiner bestellung ist, der mitrbeiter meinte "was laberst du mich voll " und ich habe bis jetzt meine bestellung nicht bekommen sitze jetzt zuhause 15 euro weniger aber kein essen bekommen..... das werde ich aufjedenfall nicht auf mir sitzen lassen, und habe auch langsam die schnauze voll das groß unternhmen anscheinend machen können was sie wollen ohne bestrafung, ich werde in zukunft öfter bei burger king am rathaus bestellen ohne die bestellung anzunehmen... sprich ich werde mir aufjedenfall was einfallen lassen dem unternehmen zu schädigen nach dem vorfall... 3 cheeseburger über eine halbe stunde und dann nicht mal am ende meine bestellung bekommen... viel spaß, und viel glück..... 3 simple cheesebruger eine halbe stunde, das ist nicht nur frech, das muss aufjedenfall ein nachspiel haben, das lasse ich so nicht durchgehen.. viel glück und wenn es das letzte ist das ich mir tzur lebensaufgabe mache..

zudem zitiere ich einen Kunden : Meide Diese Filiale nun endgültig.

Immer wieder fehlerhafte bestellungen.

Leider oft unfreundliches personal, obwohl man sachlich und ruhig ist.

Ist mir meine Zeit, Geld und Nerven nicht mehr wert, Egal wie schön ihr die bude ausbaut.

also ich bin nicht nur sauer sondern der laden ist echt katastrophe... glaubt mir das wird ein nachspiel mit gesundheitsamt etc haben, alles was man machen kann um steine in weg zu legen werde ich mir zur lebensaufgabe machen ... braucht mir auch nicht mit gutscheinen kommen, ich werde hier für gerechtigkeit sorgen...

hätte ich am ende wenigstens das geld oder burger bekommen, alles gut, aber das ist nicht nur eine frechheit das ist scam, das...

We cannot just judge a fast food retaurant in one visit.

I have visited here 2 3 times and found that the burger was fresh every time but if there are lot of people in waiting then wont recommend it as the employees would make mistake somehow in hurry. This is what i have experienced

Still the service is fast and sometimes they would serve you at tour table too (if asked).

The most irritating thing is that they dont have any air conditioners for summer time. So it would be very hot inside because of the grills and frying oil plus the...