burgerme Braunschweig Mitte — Restaurant in Brunswick

Heute haben wir dort gegessen. Ich hatte ein Menü für 9,49 Euro (Rechnung: bs01-294106, 12:48 Uhr). Der Kassierer verlangte jedoch 9,50 Euro. Ich wunderte mich zwar, wegen dem einen Cent wollte ich aber nicht diskutieren, um mir und meiner Begleitung nicht den Tag zu verderben, es kann jeder mal einen Fehler machen und vielleicht war der Ketchup im Oktober teurer geworden oder so. Mit dem Essen wurde der Kassenbon gebracht – hier waren es aber wieder 9,49 Euro, wie auf der Preistafel am Eingang zuvor auch gelesen. Der fehlende Cent wurde jedoch weder mit dem Rückgeld übergeben noch aufs Tablett gelegt.

Ja, es ist mir bewußt, daß es hier um einen lächerlichen Cent geht.

Hinterher habe ich mich dann doch gefragt, warum hier nicht korrekt kassiert wird. Doch es muß Vorsatz gewesen sein: bei dem systemischen Preisgefüge von BurgerMe kann so ein „glatter“ Preis von 9,50 Euro nicht entstehen, zumal ich ein absolutes Standardmenü hatte. Die immer gleichen Preise sollte wenigstens der Kassierer kennen, wenn schon nicht ich, sonst ist er seinem Job wohl kaum gewachsen. Wenn die Kasse aus irgendeinem Grund nicht stimmte, möchte nicht ich für den Ausgleich sorgen müssen. Und schließlich beginnt ein Betrug auch bei einem Cent. 9,50 Euro zu verlangen, obwohl jeder weiß, daß es 9,49 Euro kostet, ist entweder unklug oder böse. Beides möchte ich bei einem Restaurantbesuch nicht erleben, sonst war ich das letzte Mal dort. Wer um einen Cent betrügen muß, der tut es bei nächster Gelegenheit auch bei größeren Beträgen. So jemand zeigt für mich keine Ehre und sollte zumindest nicht an der Kasse arbeiten.

Vielleicht bin ich ein kleinkarierter Haarspalter, in diesem Moment verhungern Kinder in Afrika, während ich hier über solchen Kleinkram schreibe und den einen Cent findet man mit etwas Glück auf der Straße in der Innenstadt. Dennoch mag ich hier nicht wieder essen und möchte den Laden auch nicht weiterempfehlen.

Das haben wir nun davon - es hätte ein schöner Restaurantbesuch werden können - schade für beide Seiten! Ich wünsche Ihnen aber dennoch viel Freude mit dem neu...

Also das gute an der Bestellung vorweg: Das Essen kam irgendwann.

Nun zu den negativen Sachen: Wir arbeiten momentan in Sonderschichten und hatten daher gegen 20 Uhr, passend zur Pause, essen bestellt für 22 Uhr. Der Fahrer kam dann, nachdem wir schon 25 Minuten gewartet haben, mit nur einem Essen. Da erstmal: Ihr werbt damit, in 25 Minuten zu liefern, wir bestellen 2 Stunden im voraus und ihr kommt noch 25 Minuten zu spät und vergesst die Hälfte?

Na egal, der Fahrer mit dem Essen also wieder gefahren. Kurz nach 23 Uhr kündigte sich jetzt der nächste Fahrer an, über eine Stunde nach eigentlichem Liefertermin mit exakt unserer Bestellung. Kein Extra, garnichts. Kenne ich von anderen Lieferdiensten anders, wenn man etwas verbockt, oder ne Stunde zu spät liefert, aber auch egal.

Jetzt haben wir uns wenigstens aufs Essen gefreut und hier kam nochmal die größte Enttäuschung. Pommes kalt und labrig, Mayonnaise war schon stückig, vermutlich, weil sie ne Stunde unter dem einen warmen Burger lag, Burgerbrötchen hart, vermutlich, weil auch über ne Stunde alt und der Salat? Sehr auf dem Foto selbst. Knackig grün sieht das Blatt oben drauf aus und das darunter sieht, nett gesagt, garnicht mehr gut aus.

Alles in allem wären wir bei der Konkurrenz besser aufgehoben gewesen.

Das war mal GARNICHTS!

EDIT: Ich passe meine Bewertung gern nochmal aufgrund Eurer Antwort an und nehme darauf Bezug. Ihr werbt ja unter so ziemlich JEDER negativen Rezension damit, Euch einfach zu kontaktieren. Das ganze endete jetzt so, dass ihr mir per Mail sagtet, dass ihr bei einer Lieferando-Bestellung nichts tun könnt, mir der Lieferando-Support aber ganz unkompliziert weiter hilft. (Screenshot angehangen)

Dies habe ich getan um nun die Rückmeldung von Lieferando zu bekommen, dass Ihr einer Rückzahlung nicht zustimmt. (Screenshot angehangen)

Ihr habt mir jetzt also nicht nur schlechtes Essen geschickt, sondern auch noch meine Zeit verschwendet. Dafür habe ich gern die Zeit aufgebracht um das hier nochmal öffentlich zu schreiben.

Wenn ich könnte, würde ich jetzt 0...

Wir haben schon einmal bestellt und da kamen die Burger komplett kalt an. Dadurch waren die Brötchen schon komplett durchgeweicht und der Salat war matschig. Die Patties waren selbst in der Mitte schon eiskalt. Dafür gab es dann ca. 50% Entschädigung. Heute haben wir dann damit nochmal bestellt + weitere 23€, die nötig waren um den Mindestbestellwert zu erreichen.

Beim zweiten Mal waren die Burger wenigstens nicht komplett kalt, wirklich warm waren sie aber leider auch nicht mehr, vielleicht sollte hier einfach mal an der Verpackung gearbeitet werden.

Die Fingerfood Box mit Chicken Nuggets, Wings und Fingers war lecker. Leider waren aber statt 5 Wings nur 4 drin... Dafür...Naja egal. Gehört sich aber eigentlich auch nicht bei einem stolzen Preis von 10,99€!

Die Süßkartoffel Pommes oder generell Pommes als Lieferung zu bestellen kann ich absolut nicht empfehlen. Die Pommes waren eher zu einem Block geworden und dadurch komplett weich und leider auch schon kalt. Dafür sind dann 4,69€ eine Frechheit.

Vom Niveau her ist BurgerMe nicht besser als McDonalds oder Burgerking.. Die Pommes waren sogar weit aus schlechter. Die Patties sind nicht sonderlich hochwertig und alles andere als Saftig.

Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen, die Preise sind ja auch nicht wirklich...