Buddha’s Eye Nepal Tibet Restaurant — Restaurant in Cologne

Das Essen in diesem Restaurant bekommt von mir 0 Sterne, da ich dieses fairerweise nicht bewerten kann. Es kam nämlich nicht nichtmal zu einem Aufenthalt in diesem Restaurant. Was leider sehr sehr bedauerlich ist. Aber gerne erkläre ich euch hier meine vergangene Erfahrung mit diesem Restaurant.

Ich bin ein 32-jähriger elektrischer Rollstuhlfahrer. Der Rollstuhl selbst hat weder Sondermaße oder ähnliches.

Er fährt einfach nur elektrisch, nicht mehr und nicht weniger. Bevor ich also irgendweine Location anfahre oder besuchen möchte, sei es ein Konzert, ein Event oder einfach nur das normale Essen gehen mit Freunden in Restaurants, sehe ich es als meine Pflicht an mich ausreichend zu informieren und mich vorzubereiten. Spontan-Ausflüge sind leider nicht möglich wenn man eben auf einen Rollstuhl angewewiesen, darin sitzen bleiben muss und sich nicht umsetzten kann und man besondere Hilfsmittel benötigt.

Damit eben die Leute vor Ort sich ebenfallls auf die Situation einstellen und alles dementsprechend planen können, rief ich vor einigen Wochen an um einen Tisch für 5 Personen zu reservieren und meldete eben, dass ich auf einen elektrischen Rollstuhl angewiesen sei. Schon am Telefon hörte ich raus, dass diese maßlos überfordet sind. Der Restaurant-Besitzer oder eine(r) der Mitarbeiter/innen) meinten das ein Rollstuhl überhaupt kein Problem wäre. Es gäbe ja "genug" Platz. Eine behindertengerechte Toilette hätten sie ebenfalls. Ich gehe sehr stark davon aus, dass diese mich überhaupt verstanden haben.

Bis dahin war aber alles erstmal soweit klar. Ich musste mir also gar keine Gedanken mehr machen und das hatte mich beruhigt. Wie ich dann erlebt habe, war ich dann doch etwas doch zu optimistischer als ich hätte sein sollen.

Als wir am Samstag (24.03.2024) also dort zum Essen hingegangen sind, erlebten wir dann die zweitschlimmste extremste Überraschung die ich je über ein Restaurant erfahren durfte.

Also das Restaurant ist erstmal GAR NICHT barrierefrei. Denn wenn nicht an der Tür direkt schon steht: "GESCHLOSSENE GESELLSCHAFT (Obwohl man Wochen zuvor reserviert hat, wohlgemerkt!!!) und beim Aufmachen der Tür, direkt drei sehr hohe Stufen zu sehen sind, dann ist man einfach nur wahsinnig entäuscht und sauer.

Zumindest kann man dort nach dem man dann endlich vor Ort war und einem wenigstens sehr angewidert aber auf eine freundlich Art, die Tür geöffnet wurde, einen Blick darin erhaschen. Mehr aber auch nicht. Aber Hauptsache irgendwas annehmen und wenn man vor der Tür steht sagen, dass das einfach nicht passt und man solle wieder rausfahren. Das ist einfach nur unglaublich respektlos und unfhöflich.

Wir sind knapp 200 km angereist, weil wir hier gerne essen wollten. Das Ergebnis war einfach eine dreiste Lüge und eine Abweisung vor der Tür wegen Platzmangel und Mangel an Barrierefreiheit die so am Telefon erst zugesichert war.

Das Restaurant kann ich aufgrund der oben genannten Punkte also nicht empfehlen. Das Essen ist bestimmt lecker, aber findet man sicherlich auch woanders mit viel mehr Platz

Wirklich schade. Das "Restaurant" sollte mal seinen Umgang mit Gästen, insbesonders die mit einer Schwerbehinderung oder auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ganz...

The most terrible service I’ve experienced so far!

We arrived at around 19.15 and ordered 3 dishes at around 19.30. The place was somewhat full because of pride day, till around 20.00. After that the place was fairly empty. There were only 5-6 tables remaining. We hadn’t received any order till 20.10 so we asked and reminded them. They started cooking our dishes after that and we got only a plate of momos by 20.30. My husband had ordered chow-mein which didn’t arrive till 21.00. We asked them again at 21.00 and found out they hadn’t even started preparing it! So we cancelled the other two dishes and got out of there all hungry, after wasting 2 hours of our lives.

We understand it was busy till 20.00 but they didn’t start preparing our orders even after reminding them, after the restaurant was almost empty. They didn’t even apologise properly. Gave an excuse about it being a busy day.

The momos were sort of okay. Not the most delicious.

To conclude, worst...

The restaurant has a warm and cosy atmosphere that is really inviting. I adored the decor, as well as the calming music.

My friend and I originally wanted to order individual set menus, and instead, the friendly waitress recommended that we go for the two person Thali…I’m glad we did! We got a lot for the price including poppadoms with 4 dips, a salad, 4 main dishes with rice and a dessert included. We ordered steamed vegan Momos as well to try but the portions are large enough for two!

Everything was so delicious and there is a great variety for meat eaters and vegetarians/vegans. They had larger tables and so I’d like to come back with more people.

I can highly recommend Buddha’s Eye and cannot wait...