Bäcker Beckmann GmbH — Restaurant in Dortmund

Äußerst unfreundlich behandelt worden. Schon beim betreten des Lokals ging es los. Ich stand vor der Kühltheke und wollte mir ein Stück Kuchen aussuchen. Eine junge Frau mit rötlichen Haaren stand da , grüsste mich nicht zurück , und fragte mit einem unverschämten Ton was ich wollte. Die Ansprache war dermaßen unverschämt ,daß ich mich lieber an eine andere Kollegin wandte die gerade an mir vorbei lief. Aber das wurde noch schlimmer. Ich wollte gerade bestellen ,da unterbrach sie mich . Ich solle mich erst hinsetzen und dann bestellen wenn jemand zu mir an den Tisch kommt. Wooow , sollte ich das wissen ? NEIN! Vorher denn auch ? Ich war das erste Mal dort. Ich kam mir vor wie ein kleiner Schuljunge der zurecht gewiesen wird . Sie war in ihrer Ansprache genau so grob wie die andere Frau hinterm Tresen. Der Laden war praktisch leer , genau 2 Tische waren in dem Moment besetzt, die "Kellnerin" hatte keinerlei zu tun und hätte meine Bestellung auch so annehmen können ohne mich in diesem dominanten belehrenden Ton zu ernidrigen. Als ich dann die "Befehle" befolgt habe und erst am Tisch bestellte , wurde es erst richtig grob. Sie kam dann mit meiner Bestellung und KNALLTE mir den Teller so heftig auf dem Tisch das es ein Wunder war ,das der Teller nicht in tausend Teile zerbrach. Auch mein latte machiatto entsprach nicht der Norm wie es sonst serviert wird , anhand der Fotos hier auf Google konnte ich das vergleichen. Der Kuchen war ok , aber der latte machiatto auch nicht so toll. Das Glas war auch mit Rändern belegt, hab ich da aus einem nicht gespüllten Glas getrunken ? Aufgrund dessen habe ich mich extrem unwohl gefühlt und ich fordere die Geschäftsleitung auf für das Geschehene eine angemessene Erklärung und Entschuldigung an mich...

Eine sehr gute und eine schlechte Erfahrung: Die schlechte selbstverständlich zuerst:

Heute war ich mit 2 Freunden draußen frühstücken. Die Bedienung, Frau H., kam zügig, um unsere Bestellung aufzunehmen, sah aber, dass ein Fahrzeug hinter uns im absoluten Halteverbot steht. Daraufhin bat Sie die Fahrzeughalterin freundlich sich vom Acker zu machen. Eine Diskussion entfachte, die Halterin war ignorant, uneinsichtig und egoistisch mit Worten wie: "Ich stehe hier bis das Ordnungsamt kommt." Wir, als Kunden, die direkt dazwischen saßen, bedanken uns deshalb noch einmal nachträglich für die absolut angebrachte Herangehensweise von Frau H., die trotz enormer Anfeindungen, gelassen, ruhig und freundlich reagiert hat.

Nun zum positiven Punkt, obwohl letzterer auch gute Seiten hatte: Das Frühstück war frisch und lecker, die Portionen des Aufschnitts angemessen üppig. Man könnte sagen ich habe es heute lieben gelernt mehr Aufschnitt als Brötchen zu haben, da man so mit jedem Bissen ein neues Geschmackserlebnis bekommen konnte. Alles in allem ein gelungener Besuch bei der Bäckerei Beckmann, abgesehen von der oben genannten Fahrzeughalterin, die die Bäckerei in Zukunft HOFFENTLICH in Ruhe lässt. Und am besten alle.

Danke für Ihre...

Eigentlich wollten wir uns in diesem Beckmann ein wenig aufwärmen und ein heißgetränk genießen aber an dieser Filiale ist wirklich nichts erwärmend... Wir haben uns gesetzt und wussten nicht wie der Bestellprozess dort abläuft, direkt kam die Mitarbeiterin und schnautzte uns an das wir bestellen müssten um bleiben zu können und dass das natürlich teuer wäre. Als wir in die Karte guckten und uns entschieden hatten warteten wir Minutenlang vergeblich auf eine Servicekraft. Als die Mitarbeiterin dann endlich kam schnautzte sie uns direkt an ob wir jetzt abhauen oder was bestellen. Wir waren natürlich ein wenig perplex aber bestellen drei Kleinigkeiten. Die Kassiererin Antwortete jaja ihr nehmt schon das günstigste um bleiben zu können. schonn das Günstigste, um bleiben zu können." Ich glaube, von der Redensart "Der Kunde ist König" hatte diese Dame noch nie gehört. Ich wurde selten in meinem Leben (und ich war schon in vielen Restaurants/Läden) so unfreundlich behandelt. Kakao war übrigens auch nicht sonderlich gut.

Insgesamt haben wir das Gefühl bekommen, nicht willkommen zu sein. Wir werden daher definitiv in der Innenstadt einen großen Bogen um den Bäcker...