dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks in Dortmund — Restaurant in Dortmund

Wir waren schon öfters da, ganz rund lief es nie. Aber das jetzt war das I-Tüpfelchen, sodass wir den Laden nicht mehr betreten werden: diesmal geht es um den Hot Wrap als Menü für 16,95 €. Am Tisch habe ich festgestellt, dass beim Wrap keine Sauce dabei war. Ich bin dann zum Tresen gegangen um erstmal überhaupt eine Sauce zu bekommen. Das selbe mussten wir mit dem Salat machen, der auch keinen einzigen Tropfen Dressing enthielt. Wieder am Tisch habe ich den Wrap dann mal geöffnet. Der Inhalt bestand eigentlich nur aus Reis. Dazu befanden sich in jeweils einer Hälfte des Wraps eine (!) kleine Cocktailtomate, eine (!) dünne Scheibe Gurke, 2 (!) kaum sichtbare Fäden Rotkraut und 2 (!) klitzekleine Blättchen Blattspinat. Sonst nur Reis und 4 kleine Stückchen Fleisch. Ich bin also wieder nach vorne um das Menü zu reklamieren und bekam zur Antwort, dass das so richtig sei, dass wäre so vorgeschrieben vom Chef. Nach meinem ungläubigen Blick und noch mal erfragen ob das deren Ernst sei einen Haufen Reis für den Preis zu verkaufen und in einen Wrap würde ein ordentlich Inhalt gehören, bat ich drum mit dem Chef sprechen zu können. Ich wollte von ihm selber hören, dass er auf die Art sein Geld macht, in dem er Zutaten, die eigentlich recht günstig einzukaufen sind, so dermaßen in einem Gericht reduziert, dass sie gar nicht mehr der Rede wert sind. Ich habe ihn nicht zu sprechen bekommen sondern eine MAin hat mit ihm telefoniert, allerdings nicht auf deutsch, sodass ich nicht sagen kann was gesprochen wurde. Nach dem Telefonat zahlte man mir lediglich 11,95 € aus. Ich habe also für die kleine Flasche Cola 5 (!) Euro bezahlt. Ich hatte keine Lust mehr, wieder mit diesen Leuten zu diskutieren, sondern wollte nur noch raus aus dem Laden. Kleiner Satz noch zum nachdenken für alle: warum hat man nicht einfach, nach meiner Beschwerde, ein paar frische Zutaten in meinen Wrap geschubst, dann hätte ich einen einigermaßen ordentliches Essen gehabt. Aber nein, man hat lieber alles im Müll entsorgt. Prima Konzept, liebes Dean & David. Sehr umweltbewusst....

Heute 24.07.2024 gegen 14:45 Uhr dort zum ersten Mal gegessen. Der Mitarbeiter ( männlich ca. 18-21 Jahre alt) an der Kasse , muss unbedingt nachgeschult werden oder sollte sich lieber was anderes suchen. Reine Katastrophe dieser Typ.

1. Berechnet mit 1,45€ zu viel für ein Cappuccino, obwohl draußen Angebot von 2€ angegeben wird. Wenn man Ihn direkt drauf anspricht , antwortet er nur mit „keine Ahnung“.

2. Cappucino eher Milchkaffee wurde mit Hafermilch zubereitet, obwohl dies von mir nicht gewünscht war. Nachdem ich wieder diesen Mitarbeiter angesprochen habe, ob der Kaffe mit Hafermilch zubereitet wurde, wurde wieder geantwortet „keine Ahnung“. Ein Blick Richtung Kaffevollautomat hat mir gezeigt , dass es doch Hafermilch war, weil der Milchschlauch noch in der Hafermilchtüte steckte.

3. Dean & Davids betreiben eine App, worüber man ggf. Punkte beim Einkaufen sammeln kann, dieser Mitarbeiter, hat wohl keine Ahnung, dass es sowas gibt und antwortet wieder was ? Richtig, „ keine Ahnung“. Immerhin hat er seine Kollegin gefragt, Zitat „ was ist das „ und die Kollegin teilte mir mit, dass dieses Geschäft das Punkte sammeln mit der App nicht unterstütze.

Liebe Leitung, ich kann verstehen, dass aktuell Überall Personalmangel besteht und man das nehmen bzw einstellen muss was man bekommt. Aber dieser Mitarbeiter ist wirklich eine reine Katastrophe. Leider steht auf der Rechnung als Bediener nur Bediener Nr. 1 , somit kann ich mich noch nicht mal richtig beschweren über diesen Mitarbeiter.

Zum Schluss möchte ich noch mein „Cappucino“ und Salat in Schulnoten bewerten.

Paris Salat Schulnoten: 2 Cappuccino Schulnote: 5-

Auch wenn der Cappucino statt 3,45€ aktuell 2€ kostet , ist der Cappuccino nicht mal 50 Cent wert. Schlimm Aufgrund meiner negativen Erfahrung hier, kann ich niemandem aus meinem Kreis , empfehlen...

Heute Mittag war ich in der Pause mit meiner Freundin hier zu Gast.

Trotz einer kleinen Warteschlange, ging die Bestellung recht schnell. Wir mussten dann einige Minuten am Tisch warten, da das Essen frisch zubereitet wird, was natürlich kein Problem war.

Obwohl der Laden nicht leer war, war es von der Lautstärke her sehr angenehm. Auch die Sitzmöglichkeiten sind wirklich bequem und würden zum Verweilen einladen, wenn man denn mehr Zeit hätte. Insgesamt ist der Laden sehr wohnlich, strahlt eine gewisse wärme aus und wirkt dabei trotzdem modern und ist sauber.

Das Essen war wirklich lecker, wir hatten zwei mal die Avocado Chicken Bowl und auch auf Sonderwünsche wurde eingegangen. Wenn gleich ich die Portion etwas klein fand, meiner Freundin war es dafür fast zu viel. Die Preise sind schon durchaus etwas gehoben, um hier jeden Tag essen zu gehen definitiv zu hoch.

Für unterwegs habe ich mir noch einen Chai Latte bestellt, der geschmacklich wirklich richtig gut ist, deutlich besser, als der von Starbucks beispielsweise. Allerdings ist auch hier im Becher gefühlt zu wenig Inhalt für das Geld das man bezahlt.

Das Personal ist sehr freundlich und hält sich auch an alle Hygiene Vorschriften.

Wir kommen gerne wieder und trotz der etwas höheren Preise kann ich hier guten Gewissens fünf Sterne geben. Denn Qualität und Geschmack, sowie Ambiente und die Mitarbeiter sind hin dieser Filiale...