NORDSEE Dortmund Westenhellweg — Restaurant in Dortmund

Es vergeht bei dieser Filiale einfach kein Besuch, wo irgendein Produkt entweder nicht verfügbar, ausverkauft oder gar nicht im Programm ist. So etwas kann mal vorkommen, vielleicht zweimal aber doch nicht jedes mal? Diesmal gabs keine runden Brötchen mehr für den Bremer. Vermutlich eines der meistverkauften Gerichte bei der Nordsee? Das ist so als würde ich nach McDonald's gehen und einen Cheeseburger bestellen und man sagt mir, man könne das Patty nur noch in das McChicken-Bun stecken weil keine Cheeseburger-Buns mehr verfügbar sind. Im Verkauf gabs noch einige fertige Bremer, ich wollte meinen aber gerne ohne Ketchup, da ich ihn erst abends essen werde und durch den Ketchup die Fischfrikadelle aufgeweicht und ungenießbar wäre. Jetzt könnte man sagen, ich solle nicht so hohe Ansprüche stellen wenn ich bereits Extrawünsche habe. Aber die Frage ist, wenn die verfügbaren Bremer mit den klassischen Runden Brötchen einmal weg sind, was macht man dann im Laufe der Öffnungszeit?

Ein weiteres Problem dieser Filiale ist einfach auch, wie lieblos die Produkte, egal ob die belegten Brötchen/Baguettes oder die Fisch-Menüs, hergerichtet werden. Das Auge isst nun mal mit und besonders bei den Preisen der Nordsee darf man das erwarten. Bei meinem Baguette-Bremer (siehe Foto) dem ich dann zugestimmt habe, quetschte man die Fischfrikadelle ins Baguette. Natürlich passte es nicht. Man hätte ein Stück vom Baguette abschneiden müssen und das Baguette aufschneiden müssen, damit es passt und halbwegs noch als Bremer durchgeht. Was hier nach dem unverschämten Wunsch eines Kunden klingt hätte vielleicht 10 Sekunden und etwas Eigeninitiative (wofür die Mitarbeiter allerdings nicht bezahlt werden, was ich durchaus verstehen kann, dass eigene Kreativität somit keinen Platz hat) in Anspruch genommen.

Geschmacklich passt es eigentlich immer. Der Fisch schmeckt für ein Fastfood-Lokal weiterhin erstaunlich frisch, ist auch noch knusprig und lecker wenn man zum mitnehmen was bestellt und dann am Abend verzerrt. Die Bratkartoffeln hingegen sind mittlerweile sehr fettig und die Portionen sind ein Witz. Es wird nicht mehr lange dauern und man wird die Bratkartoffeln im Menü zählen können.

Insgesamt gilt für die Filiale aber: Keine runden Brötchen (die übrigens lecker sind) für Bremer geht gar nicht. Und vielleicht wäre es nicht verkehrt, die Brötchen und Baguettes mal etwas appetitlicher zu belegen. Vielleicht so, dass das Stück Fisch nicht aus dem Brötchen oder Baguette fällt wenn man es aus...

Ich habe mit meinem Mann eine sehr schlechte Erfahrung mit diese Filiale.

Ich habe gerade die negativen Bewertungen gelesen und gesehen, dass der Service wirklich sehr schlecht ist. Nordsee will seine Kunden nicht behalte und sagen, dass sie woanders essen sollen.

Wir haben bei die Filiale angerufen, um einen Fehler in unserer Bestellung zu reklamieren, aber die Verkäuferin war sehr, sehr respektlos, sie hat einfach aufgelegt und wollte nicht mehr auf unsere Anrufe reagieren, also sind wir in die Nordsee-Filiale gegangen, um uns über das Verhalten der Verkäuferin zu beschweren.

Wir wollten mit der Filialleiter sprechen. Dir Verkäuferin hat gesagt unser Filialeiter ist in Urlaub und ich rufe die Polizei. wir haben ihr gesagt, okay, wir warten auf die Polizei, wir haben eine Stunde gewartet und die Polizei ist nie gekommen, weil sie nie angerufen hat.

Dann kam sie und sagte wir sollen gehen.

Zuerst möchte ich betonen, dass es nicht um den Fehler geht. Es war ein menschlicher Fehler und ein "Ich entschuldige mich" hätte genügen müssen.

Das Verhalten der Verkäuferin ist inakzeptabel. Nordsee hat uns als Kunden verloren. Ich hoffe, dass Marketing Abteilung etwas unternehmen, um die anderen Kunden zu halten, denn nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, denke ich, dass das nicht...

Besuch am Samstag, 09.03.24 gegen ca 14 Uhr. Ich kann leider nicht die volle Sternenzahl geben. Zum Essen: es wäre sehr schön gewesen, wäre der bestellte Fisch auch richtig gut warm gewesen, das war er nicht. Der Kartoffelsalat mit Majo ist richtig derbe mit Majo versehen. Bauchschmerzen sind vorprogrammiert, zum Glück gibt es eine Variante ohne Majo. Wie dieser schmeckt weiß ich nicht. Service: die Dame, welche das Essen ausgibt war recht ruppig, ja schon genervt. Klar sie hat Stress und es war auch gut voll dort. Aber trotzdem fiel das extrem auf. Allerdings: die Dame an der Kasse war umso netter und sehr hilfsbereit. Ambiente:groß, hell, jeder hatte einen Sitzplatz und sauber war es dort auch. Ein Manko allerdings ist, es ist nicht rollstuhl gerecht. Ich hatte im Gang schon etwas last mit meinem Rollator und hatte bedenken, dass über diesen wer stolpern könnte. Die WC's und der Wickelraum, eher Wickelecke, liegen im Keller, es gibt nur eine Treppe. Auf dem Wickeltisch liegt keine Wickelunterlage. Bringt also eine Decke oder so mit. Leider stand dort auch keine Flächendesinfektion, finde ich dort wichtig. Aber auch dort ist es sauber. Alles in Allem eine gute Nordsee-Filiale, ich hab schon andere...