PETER PANE Burgergrill & Bar — Restaurant in Dresden

The food was okay, but the service wasn’t. I didn’t have “nice vibe” from the waitress, close to rude than nice (comparing waitresses in Leipzig in Peter Pan).

And the most awful thing was that we came with NeoTaste and said it to hostes or administrator, and in the end of our visit waitress said that it should be said in the beginning, so we could use this 2 for 1 offer. What was the problem? I didn’t get, do the employees not contact to each other? Why should I say it multiple times? Well okay, if they don’t contact each other what was the issue to change the amount in the bill? Or it’s cooked differently to people with NeoTaste app? I don’t get it really. Maybe if the person got poisoned here then also he will need to pay full amount because it’s not possible to change.

I was pissed off really, our visit to this city was ruined. Again I’m comparing to...

Horrible. Waiting time for the food was around 45minutes. We had to wait for 10minutes for the waiter to approach us. While waiting for our order we sat down (standing for 45minutes wouldn’t be the perfect option) quickly had to stand up, so that the others who eat inside can eat. Understandable, but where are the sitting offer for those who has to wait for 45minutes for their order? Place was so crowded there was no place even to stand and wait. People were stressed due to lack of organisation. Complete mess, disorganisation at the highest level. Never seen something like that. When we got food everything was already cold and not good at all. Fries tasted old and dry, although were advertised as crunchy. Sauces tasteless. Burgers the same. Weird meat. Overall I do not recommend. Highly overpriced place with disorganisation and bad food....

Ein guter Ruf eilt voraus und bestätigt wird er im großen und ganzen dann vor Ort. Vorauszusagen ist dass es leider für mehr Sterne nicht gereicht hat, die Gründe werden weiter unten aufgeführt.

Zuerst die Toppunkte welche den Besuch angenehm machten: man wird sehr schnell und freundlich empfangen. die Auswahl ist vielfältig, von Burger über Salat zu Sandwiches ist für jeden etwas dabei, auch für Vegatarier und Veganer. es gibt klar strukturierte Menüabläufe entsprechend der Tageszeiten. im Menü ab 17 Uhr bezahlt man den Burgerpreis + 10,90€. Beilage und Getränk nach Wunsch. das Essen kam unmittelbar nach der Bestellung, die Wartezeit lag deutlich unter 10 Minuten. (* Anmerkung bei Kritik) die Burger waren sehr lecker, gut belegt und zusammengestellt, an ihnen keinerlei Kritik. der Service war freundlich und aufmerksam, es würde sich stets vergewissert ob alles in Ordnung sei. das Innenambiente ist Top! Wunderschön anzusehen.

Bis dahin 5 Sterne!

Leider gibt es auch negative Seiten welche zum einen durchaus kleinlich wirken mögen, aber den Gesamteindruck doch beeinflussten.

der Burger meiner Begleitung (Meister Hahn) war beim servieren leider bereits kalt. In Anbetracht der kurzen Wartezeit etwas unverständlich. die Beilagen waren Ok, aber nichts besonderes. Fritten sind durchschnittlich zu bewerten, die Nachos haben leider versagt. Nachos waren leider bereits beim servieren pappig und wirkten "alt", leider kein Genuss beim Essen. der Käsedipp hatte eine tolle Konsistenz, allerdings geschmacklich nichts zu bieten. Er schmeckte fad und kaum nach Käse. Schade! :( die Getränke kamen leider verzögert nachdem das Essen bereits serviert war, allerdings war es auch gut besucht (gut besucht, nicht voll) leider wurde an unserem Tisch vergessen die Kerze zu zünden oder ein Aschenbecher zu stellen was bei Nachbartischen der Fall war, das kostete viel an möglichem Ambiente und Wohlbefinden. die Bestellung kam tatsächlich zu schnell! In einem Restaurant ist es wünschenswert zuerst die Getränke zu servieren und den Gästen dann etwa 5 Minuten zu gewähren um "anzukommen", das vermittelte Gefühl war eher "schnell essen, schnell weg". Schade.

Alles in allem ein angenehmer Besuch, in Anbetracht der Preisklasse und des Rufes allerdings nicht vollständig entsprechend der Erwartungen. Aber vielleicht hatten wir auch nur einen ungünstigen Abend erwischt. Wir kommen gern wieder und hoffen dann auf das berühmte "Peter Pane...