Haus des Shawarmas — Restaurant in Dusseldorf

Nachdem wir einen langen Weg auf uns genommen haben um hier halal essen zu können, müssen wir leider feststellen, dass sich dieser Weg in keinster Wiese gelohnt hat. Alles fing damit an, dass die Dame an der Kasse maßlos überfordert schien und sehr lange für die Abarbeitung der Bestellungen brauchte. Bei der Bestellung selbst war es nicht möglich Wraps zu bestellen da diese ausverkauft waren. Also entschieden wir uns für die Burger Menüs. Nachdem wir uns die Getränke aus dem Kühlschrank genommen haben wurde uns gesagt, dass es keinen Flaschenöffner gibt, da dieser von einem Kunden zum Platz mitgenommen wurde. Also suchten wir einmal alle Tische nach einem einem Flaschenöffner ab um endlich unsere Getränke öffnen zu können. Da wir nicht einfach jeden Gast beim Essen belästigen wollten, sagten wir den Mitarbeitern, dass sie uns Getränke irgendwie anders öffnen sollen. Nach viel Wartezeit kam ein Mitarbeiter zu unserem Platz und öffnete uns genervt die Getränke. Auf das Essen selbst mussten wir über 30min warten. Als wir die Benachrichtigung bekamen, dass unser Essen fertig sei gingen wir zum Tresen um es abzuholen. Am Tresen angekommen musste wir feststellen, dass jede unserer Bestellung falsch war und dass bei einem Burger der Fleisch-Patty einfach vergessen wurde (!!!!!!! ). Darauf angesprochen reagierten die Mitarbeiter maximal überfordert und stellten uns die fehlenden Zutaten und Beilagen noch hektisch zusammen. Beim Verzehr des Essens mussten wir leider feststellen, dass die Burger schon kalt waren und nicht mehr wirklich schmeckten. Die Pommes waren auch kalt und trieften vor Fett. Immer wieder war zu erkennen, dass auch anderen Gästen der Service nicht gefiel und sich dies auch durch wiederholtes Nachfragen bei den Mitarbeitern äußerte. Alles in allem geben wir diesem Laden leider nur 2 Sterne, da sowohl das Essen als auch der Service wirklich schlecht waren. Dieser BB wird dem guten Ruf der anderen BB Filialen leider nicht gerecht. Hierbei möchte ich das Personal vor Ort in Schutz nehmen, da es offensichtlich bei der übergeordneten Organisationsebene massiven Verbesserungsbedarf gibt. Die Mitarbeiter im Laden selbst versuchen nur ihren Job bestmöglich...

Hello, Sometimes accidents are meant to be sweet and happy. Ended up here as I had no plans to as I was just searching for a Bus Depot from where I was suppose to take journey. Saw this place and started feeling hungry. And it was just so much the right decision to go here. The loving welcoming smiles of Francesco and Ashraf apart from helping you select from the great Menu will also melt your hearts. Jusef though very quiet and with a low profile will take all the pains and ensure you get the best of their lot. Worth every penny spent and every moment of being there. Absolutely Recommended with ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (Seven Stars). Burger Brothers bring it...

Aus dem Burger-Heißhunger entstand der Besuch bei diesem Restaurant.

Nach Eintritt freute ich mich bereits über die schöne und angenehme Einrichtung. Man fühlt sich sehr wohl und es roch auch sehr angenehm. Dafür auch 5 Sterne.

Vorne am Schalter recht lockere Bestellung möglich und alles Halal! Man erhält einen Pieper, der einem signalisiert, dass die Bestellung fertig ist. Man holt es sich dann vorne ab.

Die Präsentation der Bestellung eine einfache doch coole Vorschau. Durch das Metallblech entsteht eine tolle Burger Atmosphäre und auch die Einfachheit der daraufbefindlichen Burger und Pommes aus der kleinen Tüte, super umgesetzt.

Zum Geschmack muss ich jedoch sagen, dass mein Burger (chilli cheese mit beef) nicht wirklich warm war (lauwarm) und das Fleisch nicht wirklich ein saftiges Beefpatty war. Ich liebe es scharf und war dann über die leichte Schärfe des chilli cheese etwas enttäuscht. Jedoch denke ich, dass er für andere wiederum OK wäre. Demnach Schwamm drüber oder nach mehr schärfe fragen.

Die vegetarische Alternative war ebenfalls im Gegensatz zu anderen BurgerLäden eher Ausbaufähig. Ein Gemüsepatty das zum Ende hin matschig wurde.

Ich würde noch einmal kommen um dem Ganzen eine neue Chance zu geben und auch etwas anderes ausprobieren vor allem aber auch, weil die Atmosphäre sehr überzeugend ist.

Für zwei Menü habe ich 30...