Ruff's Burger Düsseldorf — Restaurant in Dusseldorf

This was the best burger I have ever had. I usually struggle to eat food full stop but especially with any kind of haste. I got this burger down in probably less than a minute! Each bite felt like it was better than the last and i couldn’t get enough. Perfect amount of sauce and toppings. The chips were also really good too, the meal came to €13,50 (about £12 as I’m posting) and came with a glass bottle drink which I havent seen in the UK for years. The guy serving me was very polite, patient and helpful. His customer service is amazing despite the fact I made no effort to speak german, he was comfortable speaking english which was perfect after a long day in the sun. The size of the meal was insane it fed both me and my mum happily with leftovers. We were visiting Dussledorf for surgery, but I might come back just to visit this place😊such a shame we only went on our last day or it would easily be my everyday place to go for a meal. Amazing food, good quality, quick and friendly service. In short, I couldn’t...

Ich war früher Stammkunde. Nicht nach der letzten Nacht !!! Ich habe eine lange Haarsträhne in meinen Pommes gefunden. Ich gab das Essen den Köchen zurück. Nachdem ich das Essen weggeworfen hatte, war ich geschockt, was als nächstes passiert war ... Sie entschuldigten sich nie für den Fehler oder versuchten, meinen nun ruinierten Appetit zu beruhigen. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich die Mahlzeit nicht essen. Die langen Haare, die ich in meinem Essen fand, störten mich. Ich habe sehr höflich versucht, dem Personal mitzuteilen, dass ich das Essen nicht essen kann. Sie nahmen nur das Essen und legten mein Geld ohne Entschuldigung am Schalter ab. Der Manager war unhöflich zu mir und begann meine deutschen Sprachkenntnisse zu hinterfragen. Anspruchsvoll, dass ich deutsch spreche. Fragen Sie mich, warum ich kein gutes Deutsch spreche. Ich bin Amerikaner, ich spreche nicht so gut Deutsch. Trotz des hohen Preises für den Burger habe ich dort ziemlich oft gegessen. Ich schätze es sehr, dass dieses deutsche Restaurant amerikanische Ikonografie und Hip-Hop-Ästhetik als Kulisse für die Gäste des Restaurants verwendet. Als ich mich jedoch über die Haare in meinem Essen beschwerte, scheinen sie meine Sprache zu kritisieren, anstatt ihre Fehler auszurotten. Das Personal sprach auch Englisch. Und meine Deutschkenntnisse sind noch nicht die besten. Ich fühlte mich erniedrigt, als würde ich etwas falsch machen. Ich habe schon in einem Burger-Restaurant gearbeitet und weiß, wie schrecklich das manchmal sein kann. Ich lasse oft Tipps für das Personal. Ich war jedoch schockiert über die plötzliche, unhöfliche Einstellung zu mir und die Nachsicht und das nationalistische Verhalten in Bezug auf meine Sprache. Das war wirklich ein schlechter Geschmack in meinem Mund - mehr als die Haare in meinem Essen zu finden! Ich werde nicht mehr in dieser rassistischen Einrichtung essen. Das Personal ist unfreundlich und das Essen...

The place looks nice and cozy. The staff is very friendly, but the burger is terrible and I have had 500 burgers in 30 countries, so let me explain. I ordered the standard smash burger. First, the burger has too much of a very strong mustard sauce which killed the flavor of everything else. Second, the burger is undercooked from the inside and has little taste. Third, the bun is too thick and dry. So overal, absolutely not worth the money. Burger King next door is better. I am sure there are many other burger places in Altstadt. Its a pitty because its a nice look and...