SUCUK and CHILL Düsseldorf — Restaurant in Dusseldorf

Enttäuschendes Erlebnis mit desinteressierter Service.

Als ich neulich die Gelegenheit hatte, das neu eröffnete Imbiss des Sucuk and chill um die Ecke auszuprobieren, hatte ich hohe Erwartungen an ein saftiges und leckeres sucukburger. Leider wurde ich jedoch von der Qualität des Essens und dem unprofessionellen Service maßlos enttäuscht.

Zunächst einmal war der Sucukburger, den ich bestellt hatte, alles andere als schmackhaft. Das Fleisch war trocken und geschmacklos, ohne die charakteristische Würze oder den aromatischen Geschmack, den ich von einem guten Sucukburger erwarte. Die übrigen Zutaten, wie das Gemüse und die Soße, waren von guter Qualität aber wirkten lieblos zusammengeworfen und verdammt sparsam.

Der Höhepunkt meines negativen Erlebnisses war jedoch der Kellner oder besser gesagt, der Herr hinter der Theke. Als ich zusammen mit meinem Begleiter nur zwei Gerichte bestellte, schien er komplett überfordert zu sein. Er fragte uns mehrmals nach, was wir bestellt hatten, obwohl es doch so einfach war. Das zeugt weder von Aufmerksamkeit noch von Professionalität.

Zusätzlich zu seinem Mangel an Konzentration und Servicekompetenz war der Herr auch äußerst desinteressiert die Bestellung richtig zu anfertigen. Statt uns höflich zu bedienen oder Fragen zu beantworten, versprühte er eine Aura von Gleichgültigkeit und Desinteresse. Es war deutlich zu spüren, dass er lieber woanders wäre. So einen Service erwartet man nicht, besonders nicht in einem neu eröffneten Imbiss, bei dem es einerseits darauf ankommt, potenzielle Stammkunden zu gewinnen und andererseits einen guten Eindruck bei Erstbesuchern zu hinterlassen.... vorallem bei einem Burger was fast 9€ kostet.

Insgesamt war mein Besuch in diesem Imbiss eine große Enttäuschung. Nicht nur das geschmacklose Gericht von unserem Burger, sondern auch der unprofessionelle und unfreundliche Service haben mich davon abgeschreckt, dieses Lokal erneut zu besuchen. Dazu kommt noch, das wir in der heutigen Zeit wo es so wichtig ist und bei solchen stolzen Preisen, plastik Besteck bekommen haben. Ich hoffe, dass das Sucuk ans Chill seine Qualität und seinen Kundenservice schnell verbessert, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und zufriedene Kunden zu gewinnen.

Ps Und bitte macht die Musik etwas leiser, die Menschen wollen sich auch etwas unterhalten ohne sich gegenseitig anzuschreien.

Nur zur Information.......Die Sauberkeit der Toiletten spiegelt oft die Sauberkeit der...

Also der Döner an sich ist mittelmäßig, hat mich enttäuscht und finde ihn „overhyped“. Das Brot ist nichts besonderes, sondern einfach ein solides Sandwich von Harry. Der Sucuk ist ganz gut, die Soßen halt auch eher Standard (Joppie etc.). Ingesamt mittelmäßig, vielleicht könnte man Brot und Soße noch selbst machen, wenn noch nicht der Fall. 3/5. Die Grösse ist okay, wenn der Sucuk von guter Qualität ist, ist der Preis von 8€ okay. Der Influencer dahinter will ja auch noch was verdienen.

Service war leider schlecht, man steht ewig an, die Pommes wurden erstmal vergessen und 2 von 5 Döner waren nicht richtig wie bestellt (andere Soßen, fehlende Zutaten).

Ambiente war auch nicht wirklich gut, im Laden stand einfach random ein Schild im weg. Es ist wohl noch nicht fertig, da waren 3 Vitrienen, zwei waren leer. Das Bild von Tupac und Biggie ist zwar schön, aber passt irgendwie (noch) nicht ins Gesamtkonzept für mich. Vor Ort essen ist auch eher anstrengend, die Leute stehen vor einem in der Schlange. Vor der Tür stehen mehrere Paletten von den Harry Sandwiches. Die Hausbewohner sind auch sehr genervt von den ganzen Leuten und den Paletten, da alles vor deren...

Der Sucuk Döner war eine pure Enttäuschung. Das Sucuk, was der einzige Grund ist, überhaupt hier zu essen, schmeckt einfach nicht nach Sucuk. Die Intensität und Würze der Knoblauchwurst sucht man vergeblich, denn es schmeckt einfach nach gar nix. Hinzu kommt, dass sogar die Käse Soße einfach überhaupt nicht käsig ist und ich sie sogar trotz Laktoseintoleranz problemlos vertragen kann. Zwiebel und Tomate waren lecker, aber ansonsten ging es eher in die Richtung von einem belegten Brötchen. Noch bevor ich den Sucuk Döner ausgepackt hab, war mir bereits klar, dass ich nicht satt werden würde. Für den Preis vor allem sollte der Döner zumindest etwas größer sein als das Pausenbrot eines Erstklässlers. Alles in allem sehr schade, da das Konzept großes Potenzial hat. In dieser Form ist aber jeder beliebige Döner besser als dieser sucuk Döner und ich werde dort nicht...