Heiliggeist Stüble am Münster — Restaurant in Freiburg im Breisgau

Wir waren zu dritt dort, zwei Fussgänger, eine Person im E-Rolli. Getränke wurden auch fix aufgenommen und gebracht. Dann wurde es leider ärgerlich. Wir wollten dann noch Essen bestellen, der Kellner kam aber nicht mehr her. Erst nach Aufforderung durch Winken nahm er unser Essen auf. Zweimal Wurstsalat, einmal badisches Dreierlei. Nach einer Stunde! Wartezeit hatten wir unser Essen immer noch nicht. Alle um uns rum, die nach uns gekommen waren, hatten da bereits gegessen. Wir sprachen den Kellner darauf an, er meinte er hätte es seiner Kollegin übergeben. Nach weiterer Wartezeit waren wir soweit, dass wir ohne Essen wieder gehen wollten. Dann kam besagte Kollegin und versicherte uns, dass das Essen nun angerichtet und gleich gebracht würde. Wir warteten also doch weiter, schließlich waren wir hungrig. Es dauerte dann auch wirklich nicht mehr lange, aber insgesamt eineinviertel Stunden auf Wurstsalat zu warten geht gar nicht. Der Laden war nicht annähernd voll als wir dort eintrafen, und den E-Rolli konnte man auch kaum übersehen. Unerklärlich, wie man als Kellner (in) da x-mal vorbei laufen kann ohne sich einmal zu erkundigen ob alles passt, sondern sich eher bemüht, nicht herzuschauen. Auch nachher gab es keine Entschuldigung oder kleine Wiedergutmachung. Positiv zu vermerken: ein offensichtlich an diesem Tag als Gast anwesender Mitarbeiter des Restaurants, der am Nebentisch saß, hat sich wohl schlussendlich der Sache angenommen und sich darum gekümmert, dass wir doch noch essen konnten. Danke an diesen netten Mann. Das Essen selbst hat sehr gut geschmeckt. Die Portionen waren leider ziemlich klein, satt sind wir...

Ich war mit meinen Kollegen in diesem Restaurant zum Jahresendessen. Leider wurde uns nur eine beschränkte Karte angeboten und weil nicht alle das komplette Menü essen wollten/konnten dann doch a la carte abgerechnet. Das ist zwar ärgerlich aber noch irgendwie nachvollziehbar, wenn man Umsatz machen will.

Wenn wir die Möglichkeit gehabt hätten a la carte zu Essen wäre es bei mir wohl etwas anderes geworden, denn ich wäre gerne satt geworden, die Portion war sehr überschaubar. Geschmacklich war das Essen in Ordnung, nur leider nicht die Offenbarung, die ich für den Preis erwartet hätte.

Die Bedienung war sehr nett und freundlich und konnte leider nichts für die Entscheidungen ihres Chefs.

Da wir im oberen Stockwerk waren kann ich über die Einrichtung unten keine Meinung abgeben. Im oberen Bereich war jedenfalls das schönste der Blick auf Münster und in der Toilette hätte ich privat die Schüssel schon vor längerer Zeit getauscht, immerhin wird wohl geputzt.

Nachdem wir unsere Bewertungen abgegeben hatten, gab es auf diversen Wegen (telefonisch, per Messengerdienst und auch per Mail) noch eine unschöne Konversation mit dem Eigentümer. Immerhin erspart uns das in Zukunft die Verlegenheit eventuell...

Catastrophic from beginning to end. The service was terrible. There were six of us, and they messed up one of the orders. Instead of admitting their mistake when they brought the food, they argued that this was what we ordered. Additionally, we ended up in the hospital with an anaphylactic reaction due to a risotto with undisclosed ingredients (highly likely to...