Captain's Dinner — Restaurant in Hamburg

Awful Waiter.

The waiter got both our teas wrong even though we ordered exactly what was on the menu. Rooibos Vanilla Tea came as Rooibos Cream Orange. Would never have ordered that if I knew there was orange as it was a flavour I despise. Green Tea came as Peppermint Tea. Upon asking, we were only then told that there was no Green Tea. The waiter was rather impatient with us. Would have appreciated a heads up in the first place! I wasn’t going to leave a bad review for this but what happened afterwards was ridiculous.

My mom asked for the bill and the very same waiter bluntly requested for a tip, which my mom naturally refused due to the disappointment. The waiter stood there waiting, he wouldn’t leave! My mom tipped him in the end, out of sheer pressure....

The quality of coffee was great, however the behavior of staff made the environment so weird for us, they tried their best to not let us enter the restaurant in checking covid test certificate step. Although i had my certificate in my cellphone, the lady said no! I can’t let you in, i said wait i also have the original version in my bag, after showing it she said no i can’t let you because the date of your last vaccine is not more than some days and then she said ok i was wrong you are fine to enter, the interesting part was that she that was trying to act really smart even didn’t check the certificate with my ID card. It could be anyone’s certification in my bag! We felt a little bit racism in those 2 lady staff behavior...

Ich war heute mit meiner Mutter dort, wir wollten nach einer Stadtrundfahrt einen Kaffee trinken und haben uns draußen einen Platz gesucht. Schon beim hinsetzen, habe ich einen eher argwöhnischen Blick der Kellnerin bemerkt, mir aber noch nichts dabei gedacht. 15 Minuten später wurden bereits die Bestellungen aller umliegenden Tische aufgenommen und ausgeführt, aber bei uns noch Fehlanzeige. Dem Kollege der dann nach draußen kam, habe ich versucht mit einem winken zu verstehen zu geben, dass wir noch nicht bestellt hatten. Besagter Kollege meinte dann erst mein winken mit mieser Laune nachäffen zu müssen, kam dann aber zu uns - bis hierhin alles etwas kurios. Wir wurden dann darauf Aufmerksam gemacht, dass wir uns die Karten vom Nachbartisch schon hätten nehmen können "Ist doch alles da.." okay kannten wir so noch nicht aber wir haben dann schnell reingeschaut und haben dann kurz darauf bestellen können. Derweil hat seine Kollegin es nach wie vo vermieden zu uns zu kommen oder mit uns zu sprechen. Ich könnte nicht sagen was wir anders gemacht haben als alle Besucher nach uns.. und dann kam für mich der klare Hinweis, dass wir nicht erwünscht sind. Besagte Kollegin brachte unsere Getränke mit raus, klapperte alle Tische um uns herum ab und tat so als wüsste sie nicht wohin damit. Sie ging sogar an uns vorbei und fragte die Tische hinter uns, die sie bis dahin nicht einmal angesteuert hatte. Jeder wurde gefragt und dann blieb sie fast neben uns stehen und tat so als wäre der Tisch auf den gebucht wurde gar nicht da. Ich habe mich dann umgedreht und ihr gesagt, dass die Getränke wohl für uns bestimmt sind - eine Verwechslung läge wohl vor, so ihre Erklärung zu dem Theater. Tjaa was es jetzt gewesen ist was wir getan haben um den schlechtesten Service Hamburgs zu verdienen.. vielleicht passten eine Mutter und Tochter mit wenig Altersunterschied und den selben Jacken auch nicht ins Weltbild von zwei mürrischen Kellnern (?) aber jeder der eine solche "Verwechslung" ;) nicht gebrauchen kann - geht zur Hafenwirtschaft ein paar Docks weiter - freundlicher und leckerer als dort bekommt ihrs...