Lieblings Café Bar — Restaurant in Hamburg

The place has nice music and cozy atmosphere; however, the service is not good, at all. The 3 people working there didn't care at all about us and didn't ask EVER if we wanted something to drink. Then, we ordered and they forgot the water I asked for and after waiting 5 minutes or so to see if they remember it, one of them came and put it strongly on the table, without apologizing or anything. Finally, when we decided to let go what happened, they (the people working there) started to talk and laugh loudly and the cozy atmosphere was destroyed. So thank you, not only you didn't care about offering a good service, but you ruined our time with all your noise. By the way, we saw 3 other costumers to go in and leave because the waiters never went to...

Der Laden an sich super, Service nett und freundlich aber einen Stern vergeben tu ich dennoch nur aufgrund der miserablen Arbeitszeiten und Ausbeutung der Service Kräfte da ich mehr oder weniger immer nur die gleichen von morgens bis abends im Laden stehen sehe dazu Nachfolgend eine kleine Übersicht des Arbeitszeitgesetz Gastronomie (ArbZG)

Die Arbeitszeit Gerade in der Gastronomie spielen die gesetzlichen Regelungen über die Arbeitszeit eine wichtige Rolle. Denn naturgemäß handelt es sich hier häufig nicht um einen Nine-to-five-Job. Regelungen hierzu finden sich im Arbeitszeitgesetz (ArbZG).

Danach besteht der Grundsatz eines 8-Stunden Arbeitstages werktäglich von Montag bis Samstag. Möglich ist jedoch die Verlängerung von 8 auf 10 Stunden täglich, solange innerhalb von sechs Monaten der Durchschnitt von 8 Stunden täglich eingehalten wird. Eine Vereinbarung, wonach der Arbeitnehmer während der Öffnungszeiten einer Gaststätte in der Mittagszeit und dann nach einer Unterbrechung erneut am Abend arbeiten muss, ist mit dem ArbZG nicht vereinbar.

Ruhezeiten Zudem sind die gesetzlich vorgeschrieben Ruhepausen einzuhalten (§ 4 ArbZG). Bei einer Arbeitszeit von 6 bis 9 Stunden hat der Arbeitnehmer das Recht auf eine 30 minütige Pause. Es darf nicht länger als 6 Stunden ohne Pause gearbeitet werden. Bei mehr als 9 Stunden sind es 45 Minuten. Dabei darf die Pause in 15 minütige Abschnitte unterteilt werden. Dies kann, sofern nicht vertragliche Absprachen entgegenstehen, durch den Arbeitgeber im Rahmen seines Direktionsrecht bestimmt werden.

Sonn- Feiertags- und Nachtarbeit Grundsätzlich darf nach dem ArbZG an Sonn- und Feiertagen nicht gearbeitet werden (§ 9 ArbZG). Eine Ausnahme gilt jedoch für Arbeitnehmer in der Gastronomie, wobei dem Arbeitnehmer mindestens 15 freie Sonntage im Jahr gewährt werden müssen. Die Arbeitszeit darf 8 Stunden nicht überschreiten. Zudem steht dem Arbeitnehmer ein Ersatzruhetag zu, der ihm bei Arbeit an einem Sonntag innerhalb von zwei Wochen, bei Arbeit an einem Feiertag innerhalb von acht Wochen gewährt werden muss...

Plus point - The staff spoke English. Now not-so-plus-stuff - We entered the cafe, stood there for a good minute or two, no staff member cared about looking at us let alone asking or guiding us to our table. We helped ourselves. Ordered something as basic as you can see in the pictures. It took about 45-50 minutes for us to be served with food. Not to forget, about 10-15 minutes to get the menu cards after we were seated. Our collective review on food was okayish to good, nothing extraordinary, given our selection they could not have possibly gone wrong. All I can say is we have been to better cafes in...