Steak & Fish House Reeperbahn — Restaurant in Hamburg

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben... ohne Übertreibung kann ich sagen: So mies habe ich noch nie gegessen! Situation: Wir sind mit 6 Personen eingekehrt und haben einen Tisch in der Nähe der Küche bekommen. Kaum saßen wir, sollten wir bestellen - ohne die Karte gesehen zu haben. Wir baten um kurze Bedenkzeit - mussten dann aber eine viertel Stunde warten, ehe wir Getränke bestellen durften. Dann gaben wir unsere Bestellung auf, bekamen aber zu hören, es sei viel los, da eine große Gruppe Dänen im Obergeschoss feiern würden.

Long Story short: Auf das Essen haben wir knapp eine Stunde gewartet. Auf Nachfrage hieß es, wir sollten nicht so ungeduldig sein. Wir haben dann gedrängt, weil der Hunger groß war.

Im Detail: Die bestellten Steaks und der Grillteller sahen nett aus. Mein Nizza-Salatteller war hingegen absolut lieblos gestaltet. Auf einem Haufen Eisbergsalat lag ein Streifen Paprika, drei dünne Scheiben Gurke, drei Viertel Tomaten, vier Oliven und eine halbe Dose Thunfisch, die in aller Eile auf den Teller geworfen schien. Ein Dressing gab es nicht. Eine bestellte Ofenkartoffel mit Sour Creme lag einsam und allein auf einem kleinen Teller - von einem Salatblatt oder andere Garnitur fehlte jede Spur. Die Gulaschsuppe kam in einer winzigen Kaffeetasse und ist die 8 Euro definitiv nicht wert. Auch die Pommes waren labberig und hatten ihre besten Zeiten bereits hinter sich.

Zum Ambiente: Die Atmosphäre würde ich als rustikal und in die Jahre gekommen beschreiben. Gekrönt wird die Kulisse von zu lauter Musik und gehetztem Personal, das eindeutig überfordert ist.

Zahlungsweise: Da wir es eilig hatten, wollten wir zeitnah die Rechnung begleichen. Unser Wunsch, mit Karte zu zahlen, ließ sich jedoch nicht umsetzen. Begründung: Das Kartengerät sei im Obergeschoss, weil 50 Dänen offenbar alle gleichzeitig auch mit Karten zahlen wollten - allen Ernstes?

Offenbar handelt es sich um eine Masche, wie andere Rezensionen belegen. Ich würde anderen Gästen raten, das Lokal zu meiden. Es gibt auf der Reeperbahn und drum herum zahlreiche Gaststätten, die jeden Gast wertschätzen. Dieses Etablissement empfehle ich weder weiter, noch werde ich es nochmals betreten. Bei so viel Hektik, langen Wartezeiten und unschön arrangierten Tellern sowie faden Gerichten kommt weder Zufriedenheit noch Gemütlichkeit...

Leider war mein Besuch im Steak & Fish House auf der Reeperbahn nicht das, was ich mir erhofft hatte. Die Preise sind durchaus im höheren Bereich, was angesichts der Lage nicht überrascht, aber gerade bei einem so großen Restaurant mit viel Laufkundschaft und Platz für viele Gäste hatte ich einfach mehr erwartet. Der Service war leider nicht besonders freundlich, sobald man bezahlt hat. Obwohl der Laden fast leer war, hat alles sehr lange gedauert. Und als wir beim Bezahlen zehn Prozent Trinkgeld gegeben haben, wurden wir sehr unhöflich behandelt. In so einem Moment fragt man sich, was genau man eigentlich erwartet hatte ? Positiv anzumerken ist, dass der Laden sauber war. Das verdient ein Lob. An der Freundlichkeit und dem Umgang mit Gästen sollte man jedoch dringend arbeiten. Aber warum diese Bewertung wirklich so schlecht ausfällt, liegt am Essen. Es war leider alles andere als gut. Nicht ungenießbar, aber deutlich unter dem, was man sich bei den Preisen und dem Standort wünschen würde. Mein Gericht erinnerte eher an etwas aus einer Imbissbude vor einem Kaufhaus, nur dass ich dort schon besser gegessen habe. Nichts davon schmeckte frisch zubereitet. Es war essbar, ja, aber weit weg von einem guten Essen. Vielleicht war es einfach nicht mein Fall, aber ich hatte wirklich etwas anderes erwartet. Die vielen sehr guten Bewertungen kann ich mir ehrlich gesagt nur dadurch erklären, dass vielleicht einige Gäste nach ein paar Drinks etwas gnädiger gestimmt waren. Anders lässt es sich schwer nachvollziehen. Ich werde jedenfalls nicht noch einmal hingehen und kann es auch nicht wirklich weiterempfehlen. Wer neugierig ist, braucht übrigens nicht zu reservieren, freie Tische scheint es genug zu geben. Für große Gruppen bietet es...

Eigentlich fehlen einem die Worte.

Spontan freitags gegen 18 Uhr auf einen kleinen Happen da rein.

Zunächst wurde ein Getränk „falsch“ geliefert, kann passieren. Speisen kam nach ca. 45 Minuten. Geschmacklich totaler Standard und aufgewärmt. Satt wird man, aber kein Genuss. Wollte dann noch Ketchup UND Majo zu meinen Pommes. Nach ca. 10 Minuten kam dann NUR der Ketchup, den ich am Ende auch noch extra bezahlen durfte (und das zu Pommes, später mehr).

Am Nachbartisch bestellten in der Zeit zwei Damen unüberhörbar und unmissverständlich „zwei dunkle Biere“. Der Kellner lieferte daraufhin zwei Pils. Der Einwand der Damen, dass sie doch „dunkle Biere“ bestellt hätten, wurde mit „sowas haben wir nicht“ und einer Drehung samt Abmarsch quittiert.

Kurz darauf orderte ich die Rechnung. Der Kellner kam dann zum Tisch mit seinem digitalen Endgerät und erklärte mir, dass derzeit nur in „bar“ ginge. Naja, ich sagte ihm, dass ich mir gewünscht hätte, diese Info bereits beim Ordern der Rechnung zu erhalten. Also bar. Er tippte in dem Gerät was rum, ich bezahlte. Nach ca. 5 Minuten überkam mich ein komisches Gefühl, weil ich feststellte, dass ich keinen Beleg bekommen hatte und er auch nicht gefragt hatte. Ich zu ihm und mir den Beleg abgefordert. Habe er „vergessen, sorry“. Kam dann auch und tadadada: Buchung laut Beleg erst vor ca. 30 Sekunden getätigt.

Ob nun Kartenzahlung nicht ging oder Kartenzahlung wirklich nicht funktionierte: auf jeden Fall wurde, das in bar erhaltene Geld mutmaßlich erst nach Aufforderung dem regulären Wirtschaftskreislauf zugeführt.

Meidet den...