Trattoria Roma Sparita — Restaurant in Hamburg

The food is OK, typical over-fatty and over-fried German reinterpretation of great and tasty Italian cuisine, not much to be expected here. The problem is the customer service. Although I have openly asked for it upon order, they did not deliver a bill for the order. After multiple attempts of contact (they don't answer the phone and the email box is full so couldn't accept my emails) somebody finally called me back, trying to explain, that they don't have to give me a bill, but the food delivery company should. This is of course false, as the food delivery company has quickly confirmed. It is the restaurant's legal duty to give the bill to the customer. Actually, I should forward this case to the tax police instead of writing 1-star reviews on G-Maps. After trying to recontact the restaurant, I've never heard from them again (it's been 2,5 months since the order now). This review comes after just one and only on-line order I've had at the restaurant. I haven't visited the locale personally. For the order, I've used a popular food delivery app, which fulfilled all its duties in a right way. The one-star review is the only way of presenting the disappointment I have...

Diese Rezension schreib ich mit gemischten Gefühlen. Schon die Begrüßung war nicht sonderlich freundlich. Dann haben wir uns an einen Tisch gesetzt, welcher dem Kellner scheinbar NICHT gefiel und zeigte provokant auf einen Anderen Tisch ohne groß mit uns zu sprechen. Nun gut, wir haben uns umgesetzt aber haben kurz mit dem Gedanken gespielt zu gehen weil man sich nicht erwünscht gefühlt hat. Dieser Tisch, wo wir nicht sitzen "durften" blieb übrigens den ganzen Abend, den wir da waren frei.. Es war nicht super voll den Tag als wir da waren und dennoch hat es etwas gedauert bis die Karte kam. Zu den Getränken die wir wollten kam dann vom Kellner "genau das haben wir nicht, aber sonst haben wir alles.." nun gut, wir dann doch was anderes bestellt. Essen war lecker aber die Teller und co blieben noch ewig auch nachdem aufgegessen war, auf dem Tisch. Der Kellner ist zig mal bei uns vorbei gegangen. Gefragt ob es schmeckt, er abräumen kann oder ob wir evtl noch ein Dessert oder etwas zu trinken möchten kam nicht. Auch wie der Kellner mit anderen Gästen gesprochen hat war teilweise mehr als grenzwertig. Ebenso hat er teilweise Leute ignoriert oder im schroffen Ton gesagt, es wird dauern! Eine Frau ist dann schon immer zum Tresen für Fragen oder Bestellungen gegangen und bekam trotzdem pampige Antworten. Das was sich die Frau bieten lassen musste über den Abend, hätte ich mir nicht gefallen lassen und hätte die Lokalität schon längst wortlos verlassen. Einfach respektlos. Nun gut, wir dachten wir sind in nem komischen Film gelandet und wollten den Abend trotzdem irgendwie genießen und fragten dann mal vorsichtig ob wir ggf. noch Dessert bekommen können. Hat geklappt.. Auch hier blieb wieder ewig das Geschirr stehen und auch hier wieder keine Nachfrage ob wir ggf noch etwas möchten oder ob wir zufrieden sind etc. Wir hatten durst und haben versucht nochmal Getränke zu bestellen. War wieder mal nicht einfach aber auch die haben wir bekommen.. Aber von Seiten des Kellners wäre diese Frage nicht mehr gekommen.. Als oben genannte Frau fertig war und das Restaurant verlassen hat, hat der Kellner hörend für ALLE Gäste so abwertend über diese Frau gesprochen. Höchst unangenehm und unprofessionell. Man selbst hatte schon Sorge was falsches zu sagen. Fazit: Essen schmeckt aber alles andere ist sowas von nicht stimmig. Wir werden definitiv nicht wieder kommen! Hier ist der Kunde definitiv nicht König und hier bekommt man nicht den Eindruck, dass das Restaurant sich über...

Die Trattoria Roma Sparita war bis gestern mein Tipp für ausgezeichnet gute Pizza, guten Service und fairen Preisen. War! Denn was wir hier beim letzten Besuch erlebt haben war eine grandiose Enttäuschung. Das bestellte Weizenbier wird dem Gast gebracht mit der Bitte mal zu testen ob es noch schmeckt. Tat es nicht weil offenbar über das Verfallsdatum. Nach einer ewigen Wartezeit bekamen wir zwar die Pizza, jedoch waren drei von vier bestellten Pizzen nicht das was wir bestellt hatten. Der Teig war nicht durchgebacken und hinterliess ein unangenehmes Gefühl im Bauch. Das Desert auf's Haus war zwar nett gemeint, konnte unsere Enttäuschung allerdings nur geringfügig mildern. Das am Ende die Rechnung auch noch fehlerhaft war gab dem ganzen den Rest. Zum Abschied kehrte uns der Wirt den Rücken zu, deutlicher kann man einen Gast nicht für immer vergraulen.

Definitiv von der Liste der Empfehlungen gestrichen!

La Trattoria Roma Sparita è stato fino a ieri il mio suggerimento per un'eccellente pizza buona, un buon servizio e prezzi equi. Guerra! Per quello che avevamo sperimentato qui all'ultimo visitare una grande delusione. La birra di frumento ordinato viene portato gli ospiti con la richiesta di verificare i tempi se ha un sapore ancora buono. non lo ha fatto perché, ovviamente, dopo la data di scadenza. Dopo un'attesa eterna abbiamo ottenuto la pizza, però, ma tre su quattro pizze ordinati non quello che avevamo ordinato. La pasta non era preparata attraverso e ha lasciato una sensazione di disagio nello stomaco. Il deserto della casa era bello dire, ma la nostra delusione è stata solo leggermente ammorbidire. Questo alla fine il conto è stato anche imperfetta ha dato tutto il resto. Nella separazione, il padrone di casa ha voltato le spalle su di noi, chiaramente non si può spaventare per sempre un ospite.

Sicuramente rimosso dalla lista di...