Heide-Bäckerei Meyer im HBF — Restaurant in Hanover

I visited this bakery recently, and I was absolutely appalled by the behavior of one of their employees. While I understand that everyone has their bad days, there is absolutely no excuse for what I witnessed. The employee in question was verbally attacking a customer who happened to be in a wheelchair.

Such behavior is not only unprofessional but completely unacceptable. It left me feeling uncomfortable and deeply disappointed. This incident was a severe letdown, and I hope they take this feedback seriously and work to improve their...

Gestern Nachmittag wollte ich Brot in der Heide- Bäckerei- Meyer im Bahnhof (gegenüber dem Colosseum - Cafe kaufen), aber leider verging mir der Appetit. Der Stand war schmutzig – voller Staub und Brotkrümel – und daneben saß ein gelangweilter Verkäufer, der mit seinem Handy beschäftigt war.

Als ich zur Theke ging und um Brot bat, erlaubte ich mir einen kleinen Scherz und ein bisschen Small Talk. Der Verkäufer verdrehte die Augen, als wollte er mir zu verstehen geben: „Was willst du denn, Frau?“ – ich hatte das Gefühl, ich würde ihn bei einem wichtigen Telefongespräch stören.

Dann ließ er vor lauter Nervosität das Brot aus der Tüte auf den Boden fallen. Ekel erfüllt wollte ich auf den Kauf verzichten, denn bei dieser mangelnden Hygiene weiß man nicht, wie diese jungen, desinteressierten Verkäufer generell mit den Backwaren umgehen.

So sehr ich die Produkte der Heide Bäckerei eigentlich schätze, das Verhalten des Verkaufspersonals lässt leider zu wünschen übrig. Sie sollten darin geschult werden, wie man mit Kundschaft umgeht, und im Allgemeinen...

Ich habe selten so etwas Widerwärtiges erlebt wie heute in dieser Bäckerei. Eine verschleierte Frau wollte nichts weiter, als sich einen Kaffee kaufen – und der Verkäufer hat sich geweigert, sie zu bedienen. Mehrfach schüttelte er ablehnend den Kopf, als wäre sie ein Mensch zweiter Klasse, und rief schließlich andere Mitarbeiter hinzu, nur um sich vor seiner eigenen Pflicht zu drücken. Dieses Verhalten ist nicht nur unhöflich, sondern schlicht diskriminierend, menschenverachtend und absolut inakzeptabel. Wer in einem Café arbeitet, hat die Aufgabe, Menschen zu bedienen – ALLE Menschen, ohne Ausnahme. Wenn jemand nicht einmal in der Lage ist, einer Kundin einen Kaffee einzuschenken, weil er Vorurteile oder Intoleranz über Professionalität und Anstand stellt, dann ist das ein Armutszeugnis!!! Dass so etwas im Jahr 2025 mitten in Deutschland passiert, ist ein Skandal. Eine Bäckerei, die solches Verhalten duldet, macht sich mitschuldig. Hier wurde nicht nur ein Kaffee verweigert – hier wurde einer Frau ihre Würde abgesprochen. Und das ist durch nichts zu...