Resso’s Café | Restaurant | Lebenskultur — Restaurant in Hanover

Ich muss leider sagen, ich bin total enttäuscht von Ressos an diesem Abend gewesen. Ich weiß zwar, dass man am Samstag mehr mit Lauter Musik rechnen muss, aber dass man sich so null unterhalten kann, schwierig. Wenn ich meine Freundin neben mir nicht mehr verstehe, sollte man da echt an der Lautstärke arbeiten. Schwierig war generell die Kommunikation insgesamt. Allein meine Online Reservierung wurde zwar bestätigt, aber auf mein Kommentar/Wunsch wurde nicht geantwortet. (Als Tipp, da sollte schon drauf geantwortet werden, um den Gast zu zeigen, wir haben das gesehen. Reicht ja schon ein, bei dieset Angelegenheit können wir dir nur telefonisch helfen, ruf uns gern an.)

Dann als wir da waren, bekamen wir einen Tisch, da hätten wir nur 2 Stunden sitzen können mit 10 Personen. Finde ich tatsächlich total unrealistisch. Und ich hatte extra erwähnt, dass ich mein Geburtstag da nachfeiern möchte. Dann haben wir ein anderen Tisch bekommen, der aber ja eher zur Stadtmauer gehörte damit wir wenigstens länger da setzen konnten.

Essen war gut. Getränke (Cocktails) können meiner Meinung nach kreativer umgesetzt werden oder auch mal neue Getränkekreationen entwickelt werden.

Kommunikation unter Servicekräften meiner Meinung schlecht. Unsere Servicekraft die uns bedient hatte, war aber sehr freundlich und hat sein bestmögliches versucht. Und gefühlt war der einzige der Bestellungen aufnehmen konnte. Einige Servicekräfte, die das Essen brachten, waren sehr unhöflich und haben das Essen in die Hand gedrückt statt zu servieren. Und nachhinein als ich bezahlt hatte hat das Gerät gesponnen und wir mussten an die Kasse direkt hin.

Und ich glaube tatsächlich, dass ich zu viel bezahlt habe. Mein Fehler ist nur gewesen, keine Quittung mitzunehmen, um dies nochmal richtig nachvollziehen zu können.

Fazit: Location top. Nur Musik viel zu laut. Das Essen hat einen fairen Preis. Getränke finde ich ehrlich gesagt mittelmäßig. Service mittelmäßig bis schlecht.

Ich frag mich halt, will man ein Club sein oder ein gutes Restaurant und...

Ich war mehrmals im Hugos für Geschäftsessen sowie Abends mit Freunden. Es gab nie etwas zu beanstanden, bis sich vor einiger Zeit etwas ereignet hat, was mich veranlasst das Restaurant ab sofort zu meiden und in meinem Netzwerk davor zu warnen.

Wir bestellten abends einige Drinks sowie Pizza - während dessen fiel mir bereits der schlecht gelaunte Kellner auf der uns bediente. Als wir zahlen wollten tauchte unser Kellner lange Zeit nicht auf, daher begab ich mich zu ihm und fragte ob wir zahlen könnten, er sagte dass er zu uns an den Tisch käme.

Als er da war sah ich, dass er kein EC-Gerät dabei hatte, und wies ihn darauf hin das einer von uns Kartenzahler ist. Er ging sichtlich genervt zurück und holte das Gerät.

Kurze Zeit später kam er dann und sagte uns den Gesamtbetrag. Als ich anmerkte, dass wir getrennt zahlen möchten, erwiederte er sehr aggressiv, dass man dies auch vorher sagen könne.

Sehr geschockt fragte ich ihn, ob dies sein Ernst sei - doch er legte nach und meinte, dass man ebenfalls vorher sagen könne dass man man Karte zahlen möchte. Als ich ihn daraufhin nach seinem Namen fragte um mich zu beschweren, ignorierte er mich.

Wahnsinn - bei diesen Preisen solch einen unterirdischen Service zu erhalten, es ist sicherlich nicht Aufgabe des Kunden aufmerksam zu sein ob der Kellner seine Standardfragen nach Karten- oder Gesamtzahlung vergisst. Aufgrund des aggressiven Auftretens des Kellners verliessen wir das Lokal mit einem sehr mulmigen Gefühl.

Das Risiko, wieder an so einen Kellner zu geraten veranlasst uns mit unseren Kunden nun woanders Geschäftsessen abzuhalten. Auch privat werde ich einen großen Bogen um das...

In the center of Hannover a very popular place to spend time and enjoy. I was there just for a coffee but I found out that you can have everything. Start with coffee, eat your lunch, have dinner, enjoy beers or any other drink you like. The most surprising thing is that the place is separated in half. One for smokers and the other for no. All the measures for covid19 taken. Excellent staff with smile. Very good knowledge of English all of them. They serve all kinds of coffee. Easy entrance. I believe it was one of the best places I...