Ristorante Pizzeria La Nuova Cucina — Restaurant in Kassel

Nie wieder!

Es ist klar, dass man gute Lieferdienste in einer Stadt an einer Hand abzählen kann, aber dieser sprengt jeden Rahmen! Bei unserer ersten Bestellung (zwei Pizzen) kam die Pizza Hawaii mit vergammelter Ananas. Nach dem Öffnen des Kartons roch es in unserer Wohnung wie in einer Schnappsbrennerei. Wie bitte kann man so etwas nicht bemerken? Wir riefen also an, um den Betreiber zu informieren und uns wurde zugesichert, dass wir eine gratis Pizza auf unser Benutzerkonto gutgeschrieben bekommen würden. Einige Wochen später wollten wir diese dann in Anspruch nehmen, als uns ein Mitarbeiter am Telefon mitteilte, dass es keine Benutzerkonten geben würde ... Nach einigem hin und her sollten wir dann aber unsere Bestellung aufgeben und eine Pizza sei kostenlos. Bei dieser Bestellung waren die Pizzen in Ordnung und lediglich unsere Getränke wurden vergessen. Nach dem nun wieder ein paar Wochen vergangen waren wollten wir uns noch einmal auf dieses Experiment einlassen und bestellten erneut. Vergammelt! Schon wieder?! Ist das wirklich euer Ernst? Erneut war die Ananas schlecht und somit die ganze Pizza ungenießbar. Das ist kein Zufall mehr. Wir hätten uns ja mit dem versprochen gratis Nachtisch trösten können, wenn wir ihn denn bekommen hätten. Aber auch hier Fehlanzeige. Davon, dass auch bei dieser Bestellung ein anders Getränk als das Bestellte ausgeliefert wurde will ich jetzt gar nicht anfangen und auch nicht davon, dass es in der Gastronomie eigentlich üblich ist bei Garnelen den Darm zu entfernen. Ich kann mich nämlich sehr gut erinnern, bei den extra Zutaten kein "Kot" angekreuzt zu haben. Und jetzt Stelle man sich mal vor, dass das lediglich die Dinge sind, von denen ich weiß. Wenn ich mir vorstelle was in diesem Laden sonst noch so abgeht kommt mir alles wieder hoch. Wir sind fertig mit...

Gutes und ruhiges Restaurant in zentraler Lage in Kassel. Inneneinrichtung wirkt sehr gemütlich, aber man hat nicht das Gefühl bei einem Italiener zu sitzen. Freundlicher und sehr bemühter Service. Sehr moderate und vorallem faire Preise. Pizzen haben eine Standardgröße von 40cm...wirken optisch also sehr groß. Allerdings wird der Teig so dünn ausgerollt, das man von der Menge an Teig am Ende dennoch eine normale Pizza zu sich nimmt. Teig war knusprig dünn, der Belag war auch lecker und nicht überaus mächtig oder fettig...Pizza ließ sich also gut essen. Teig und Zutaten waren frisch und wurden auf Stein gebacken, das hat man auch geschmeckt.

Kritik:

Die überaus lange Wartezeit aufs Essen. Das Restaurant war gut gefüllt, jedoch nicht voll. Wir haben von Bestellung bis zum Servieren unserer Pizzen 40min gewartet. War für uns nicht nachzuvollziehen, da alle anderen Gäste ihre essen schon hatten, vielleicht wurden die Lieferkunden bevorzugt...40min für eine Steinofenpizza sind einfach zu lange!

Darüber hinaus liest man hier in der Kommentarspalte öfters was von Fruchtfliegen etc. Kann ich leider bestätigen, auch wenn es nur zwei waren die mir um die Nase geschwirrt sind. Sowas mag ich nicht bei einem Restaurantbesuch sehen. Der Laden an sich war sauber, aber wenn ich Fruchtfliegen sehe möchte ich mir nicht ausmalen wie vielleicht die Küche aussieht oder wo die Abfallbehälter stehen. An sich hab ich mich wohlgefühlt, die Fliegen haben es dennoch etwas getrübt.

Würde unterm Strich aber dennoch wieder hingehen... Preis/Leistung stimmt und es ist Lecker. Ich habe eine Pizza Rustica bestellt (mit extra Schinken für 1,50€) und ein Kristallweizen. Habe am Ende 13,50€...

Das Essen (Pizza und Gegrillte Avocado) war relativ gut. Die Pizza besser als die Avocado. So weit so gut, Geschmäcker sind verschieden und deshalb kann das ja jeder anders empfinden. Aber der Service ist unter aller Würde! Zuerst warteten wir sehr lange auf die nachbestellen Getränke (Tee und Ramazotti) die erst nach der dritten Aufforderung kamen! Dann endlich wurden sie serviert, aber vom Chef! Offensichtlich macht er das nicht so oft und ist wenig geübt. Wie dem auch sei, der Ramazotti landete zur Hälfte auf unser gerade gekauftes Buch! Man sollte ja denken, dass dann irgendwie eine Entschuldigung mit dem Angebot einer Entschädigung kommt. Aber es gibt da scheinbar auch andere Ansichten. Er verschwand und kam nicht mal mit einem Putzlappen, sondern mit einem Ramazotti wieder. Als wir ihm den Schaden am Buch zeigten, schien ihn das überhaupt nicht zu interessieren. Wir wollten eine Entschädigung, die er mit dem Argument, das sei aus Versehen passiert, verweigerte. Als würde man einen versehentlich angerichteten Schaden nicht ausgleichen müssen! Wir protestierten natürlich. Um sich mit uns weiter auseinanderzusetzen war er zu feige und schickte seine Servicekraft an unseren Tisch. Wir mussten mehrfach vehement fordern, dass wir nicht die komplette Rechnung bezahlen müssen. Das wurde uns dann schließlich auch gewährt. Er stand in sicherem Abstand, beobachtete das Geschehen und hat mit uns kein Wort gewechselt. Due Bedienung sollte damit argumentieren, es seien nur wenige Seiten kaputt (es war aber mindestens ein Drittel) und ein Versehen! 🙈 Wir sind nicht aus Kassel und werden dieses Lokal nicht wieder besuchen. Empfehlen können wir es...