Unfreundlich, servicefeindlich und nicht ohne Grund weniger besucht als das Mc Donalds daneben. 😡
Wir waren mit unseren drei kleinen auf der Durchreise und wollten am Abend gegen 21h20 noch Essen.
Wir bestellten für uns fünf Essen das in gemächlichem Tempo zubereitet wurde. Als wir dann uns hinsetzen wollten meinte die Angestellte, dass wir uns nicht hinsetzen dürften, weil schon gereinigt sei, man würde in 25 Minuten schließen. Warum dies so sei, wir würden mit unseren Kindern gerne hier essen fragte ich. Ihre Antwort war, dass ihr Wort hier im Laden Gesetz sei. Ich bat um den Schichtleiter, der dann nach einiger Wartezeit erschien. Seine Ausführungen passten ins Bild: Wir könnten selbstverständlich im Restaurant essen, müssten aber um exakt 22h00 das Restaurant verlassen haben.
Nach all der Wartezeit war es dann tatsächlich zu spät, dort im Laden mit den Kindern noch zu essen und so liefen wir bei Regen die 15 Minuten ins Hostel zurück und aßen dort kaltes Fast-Food.
Es gab es für die Kinder kein Spielzeug im Kids-Menu (und auch auf Nachfrage keinen Ausgleich wie einen Cookie o.Ä.), der Eistee meiner Frau war deutlich unter Eichstrich befüllt und die Hühnchenteile unseres Sohnes waren scharf (Zinger), statt kindskompatibel.
Meine Frau und ich reisen auch beruflich viel, aber so schlecht war der Service bisher selten.
Es soll jedoch kein Verriss ohne Hinweise auf Verbesserung enden. Daher hier meine Vorschläge: (1) Statt gar nichts zu sagen: Liebe Familie Löwenzahn, wir schließen um 22h00. Bitte bestellen Sie zum Mitnehmen, sonst könnte es für Sie knapp werden. (2) Statt kein Spielzeug und kein Ausgleich: Liebe Familie Löwenzahn, uns ist das Spielzeug ausgegangen. Dürfen wir Ihren Kindern stattdessen einen Cookie oder einen halben Maiskoben anbieten. (3) Mehr Sorgfalt bei der Zubereitung...
Read moreThey have the same big menu of a KFC in Germany offering a wide variety of dishes with the "secret" recipe. From chicken buckets, nuggets, boneless, burgers, french fries, and PepsiCo brands sodas. I ordered a big box with chicken crispy burger, 3 chicken wings, French fries and regular Pepsi for almost 10€. The food tasted as any other branch of KFC, it is good but nothing special. This place was not at all clean. Some tables were with a bit of rest of food. Also the men's toilet was not that clean. Should improve more of cleanliness for customers. The cashier was nice, so no...
Read moreI got a delivery from here and they forgot an item of food, I called them to let them know and the worker here was very unfriendly and made it really difficult for me to get the rest of my order for the first order it took 90 minutes and until everything was sorted it took 3 hours in total and this was quite late in the evening, the only positive thing was the delivery guy was friendly. I would not recommend getting a delivery from here and I would always recheck my order here before paying...
Read more