Traditionelles Japanisches Restaurant OSAKA — Restaurant in Mannheim

Wir waren am 05.08.2022 zu besuch im Restaurant OSAKA. Haben uns gefreut da wir mit Freunden verabredet wahren und schon einmal vor 3 Jahren zum Essen da wahren.

Leider hat sich in diesen 3 Jahren scheinbar viel zum Negativen verändert...

Negative Punkte die uns allen aufgefallen sind. -Der Chef selbst war anwesend und hat uns die Menú Karten gebracht allerdings ohne Getränke Karte. (Was erstmal nicht schlimm war)

-Nach ungefähr 2 Minuten kam der Chef wieder und hat uns sehr hecktisch gebeten zu bestellen. Und dabei auch auf seine Uhr gedeutet was sehr unhöflich war.

-Als unsere Freundin eine Komponente am Menú ändern wollte da sie es nicht wegen einer Lebensmittel Unverträglichkeit nicht essen konnte, viel er ihr ins Wort und sagte das geht nicht. Muss alles so sein wie vorgeschrieben.

-Wir hatten vom Sommer Menú bestellt statt aus der normalen Karte weil diese sich auch sehr gut angehört haben. (Und seltsamer weiße auch günstiger Waren.) Allerdings wurden wir dann vom Chef seltsam angeschaut und sofort an einen neuen Tisch umgesetzt. (Dort kam man sich wie ein Kunde zweiter Klasse vor.) Den dort saßen nur Kunden die vom Sommer Menú bestellt haben und am anderen Tisch Kunden die normal bestellt haben. (Gab auch keine erklärung vom Chef warum wir umgesetzt wurden.)

-Hatten zu diesem Zeitpunkt immer noch keine Getränke Karte obwohl ich schon 3 mal danach gefragt hatte. Wollte nämlich einen Wein bestellen... Daraus wurde leider nichts, haben eine Flasche Wasser bestellt da wir ja sonst nicht wussten was es gab.

-Der Koch der für uns zuständig war hat unser Fleisch und unseren Fisch auf den Grill gelegt und ist dann plötzlich verschwunden und nach 7 Minuten kam Plötzlich ein anderer Koch an unseren Tisch. Leider war mittlerweile der Fisch und das Fleisch sehr durch gegarrt. (Der Fisch war sehr trocken.)

-Das Menú war sehr durchwachsen manche Gänge wahren gut und manche weniger. Ausserdem war das Menú nicht gut abgestimmt. Das Finale sollte entweder aus dem Hauptgang bestehen was in meinem fall die Entreco Fleischröllchen wahren. Oder einem gutem Dessert. Allerdings gab es kein Dessert und nach den Fleischröllchen gabe es noch gebratenes Gemüse und Sojasprossen, diese wahren leider etwas überwürzt und kein guter abschluß für das Menú.

-Es gab über jedem Grill Abzugshauben die aber scheinbar nur zur Deko gedient haben. (Keine war an diesem Abend angeschalltet und nach dem Essen roch jeder von nach Grill und Fett.)

-Es gab eine Klima Anlage allerdings war diese mit Frischhalte Folie eingepackt und wurde nicht genutzt.

-Getränke waren recht teuer sogar teurer wie in anderen Restaurants in der Umgebung. Konnten nach 2 Stunden nachdem wir bezahlt haben endlich noch mal an die Getränke Karte kommen da wir zum Abschluss noch was Alkoholisches trinken wollten... (Sparkling Sake 14,50€ in einem anderen Restaurant auch noch mal Sparkling Sake bestellt auch die selbe flasche 250ml allerdings für 7€) Klar kann jeder seine Preise machen wie er will aber das selbe Produkt zum doppelten Preis geht leider gar nicht.

-Die Bedienungen haben einen leider auch nicht sehr aufmerksam. (Nachdem unsere Flasche leer war wurde nicht mal gefragt ob wir noch etwas zu trinken haben wollen.)

Positiv: -Wenn man die Sommer Menús bestellt dann ist das Essen etwas Preiswerter aber ich hätte es auch berreut mehr auszugeben nach diesem durchwachsenem Menú.

Wir waren jetzt mal wieder da nach 3 Jahren und diesmal war es leider auch das Letzte mal. Preis Leistung stimmt hier leider nicht und wenn man günstigere Menús anbietet wie in der normalen Karte darf man diese Gäste nicht wie Gäste zweiter Klasse behandeln.

Waren an diesem Wochenende noch in einem anderen Japanischem Restaurant zu dem ich noch eine sehr Positive Kritik schreiben werde. Dort hat nämlich alles gestimmt und man wurde dort sehr gut als Gast behandelt und man fühlte sich wohl.

Ich würde keinem meiner Freunde empfehlen im Osaka essen zu gehen.

Ich bitte dennoch jeden darum sich eine eigene Meinung zu bilden, aber ich kann es leider...

If i could rate it lower than one star, i would.

Let me tell you about this restaurant. If you like being ignored, your drinks served to the wrong person, treated like a dog, given wrong items on the menu, wonder what is given in the menu and spending bookoo amounts of coin... then this is the restaurant for you.

Oct 3rd, a day that will live in infamy. Heed my warning and save not only your pocketbook but dignity as well.

The food was average at best. Most things not stocked on the menu. We ordered the deshima, and received not even the lobster crab as specified.

Insult to injury, they put us in with a group of ten people, didn't serve us for an hour straight. Then told us we had to go in an hour when they eventually did serve us.

Their is no hibachi grill show at all. The list can go on.

Bottom line: sheer lack of professionalism, terrible service, and an overall bad experience to ruin the night for your date and you.

You have been warned, and this grudge has been added to the...

Wir sind schon seit Jahren Gäste bei diesem Restaurant. Leider müssen wir feststellen, dass die Qualität und der Service in jüngster Zeit nachlässt. Aktuell sogar extrem.

Hier ein paar Punkte die uns am 05.09.20 gestört haben:

Das Personal machte einen unentspannten und abgehetzten Eindruck. Ein entspannter Abend war da als Gast nicht wirklich möglich.

Die Wartezeit zwischen den Gängen war sehr groß. Wir waren schon oft im Osaka essen, aber dass unser Koch das Hähnchen auf den Grill wirft und dann an einen Tisch wechselt, um da kochen zu müssen, hatten wir vorher noch nicht erlebt. Entsprechend lange (30 Minuten) dauerte es, bis es überhaupt losging mit dem Essen.

Die verschiedenen Köche die dann unser Essen zubereiteten, schienen ihr Handwerk maximal in ein Schnellkurs gelernt zu haben. Mit Kochkunst hatte es nichts zu tun. Von den dreckigen Lappen, mit denen die Kellen gesäubert wurden und der abgeplatzten Geschirr, fange ich gar nicht erst an.

Abstands- bzw. Hygienemaßnahmen werden hier seeeeeeehr locker gesehen. Die Köche hatte die Masken höchstens überm Mund. Die Nase war frei. Außerdem wurden wir neben ein fremdes Paar gesetzt. Der Abstand betrug nicht einmal einen Meter. Es gab zwar im Lokal Trennwände aus Plexiglas, aber eben nicht zwischen allen Gruppen. Auch viele Gäste liefen ohne Mundschutz in dem Lokal umher und wurden nicht zum Tragen der Maske aufgefordert.

Die absolute Frechheit war, dass wir fünf, alle Rinderrollen in unseren Menüs bestellt hatten. Wie immer freuten wir uns darauf. Ca. 30 Minuten nach uns kam ein Pärchen ins Lokal und hat ebenfalls Essen bestellt. Während unserer ersten Gänge sah ich, dass das Pärchen auch Rinderrollen bestellt hatte und diese auch bekamen. Ca. 1 Stunde nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten, kam ein Mitarbeiter auf uns zu und sagte, dass wir nicht alle Rinderrollen haben könnten. Das Fleisch war angeblich leer. Meine Frau hat sich dann für das Filet entschieden. Noch einmal 25 Minuten nach dem ersten Mitarbeiter, kam eine andere Bedienung und sagte es könnte keiner mehr Rinderrolle haben. Nach einem kurzen Protest meinerseits, sagte er, dass sie dann doch noch Fleisch haben, aber die Füllung jetzt erst machen müssten. Unser Eindruck war, dass es einfach für die Küche zu viel Aufwand war. Wir gingen also davon aus, dass wir nun alle die Rinderrollen bekommen. Als der entsprechende Gang an der Reihe war, bekamen letztendlich 2 von und die Rollen und 3 bekamen Filet. Kein Kommentar, kein Entschuldigung. Nichts. Wieso verkauft man Menüs, fragt die Bestandteile ab, nimmt diese auf und verkauft dann diese Bestandteile an Kunden, die später kommen, so dass die Kunden die zuerst bestellt hatten, in die Röhre kucken dürfen.

Mein Fazit:

Wenn ich jemals wieder in dieses Lokal gehen sollte, dann wird das gaaaanz lange dauern, Bis es dazu kommt. Ich werde auch keine Empfehlungen mehr für dieses Lokal aussprechen, sondern ehren davon abraten. Echt schade, was aus diesem Restaurant wurde. Ein Lokal zu...