Das Casa - Bestes Eis und specialty coffee in Würzburg — Restaurant in Würzburg

I was looking for a place to buy icecream and found Das Casa, located just next to another icecream store. I saw many people in line waiting and thought " well if people are waiting and the other place almost does not have anyone, it is a sign that this is better...". Couldn't have done a poorer assumption!!!! The icecreams are too much artificial, and they arent so tasty. I tried the maracuja and the strawberry and .... well i have eaten so much better! Tried also the ananas, Basilikum and peper due to the novelty! It was interesting for the taste. Had also an espresso... bad decison, at least for my taste! The coffee is too burned and thus too bitter! The only positive aspect was the personnal. Very nice and professional. But that was it. Lesson learned : italian icecreams are...

Wir nahmen draußen an einem Tisch Platz. Etwa die Hälfte der Tische war frei, lediglich an der Eistheke bildete sich eine kleine Warteschlange. Trotzdem kam ganze 15 Minuten lang niemand auf die Idee, unsere Bestellung aufzunehmen. Eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.

Als wir schließlich hineingingen und erwähnten, dass wir bereits seit 15 Minuten draußen warten, mussten wir zunächst zusehen, wie mehrere junge Mitarbeiterinnen erst ihr privates Gespräch beendeten, bevor überhaupt jemand reagierte. Anstatt sich im Sinne eines guten Kundenservices freundlich zu entschuldigen, bekamen wir eine genervte Bemerkung wie „Sie sehen doch, wie voll es ist“ – was der Realität überhaupt nicht entsprach. Es wurde sehr schnell klar, dass es hier nicht darum geht, ob Gäste sich wohlfühlen oder nicht. Man hat eher das Gefühl, dass das Team einfach ihre Schicht abarbeitet, unabhängig davon, ob jemand bedient wird oder nicht.

Wir bestellten zwei Cappuccino. Es hieß, man bringe sie uns an den Tisch. Nach weiteren 15 Minuten war immer noch nichts da. Erst als wir erneut nachfragten, hieß es plötzlich „Wir fangen jetzt gleich an“ – 30 Minuten nach unserer Ankunft wurde also überhaupt erst mit der Zubereitung begonnen.

Als der Kaffee dann endlich kam, war der Eindruck leider so enttäuschend wie der gesamte Ablauf davor. Geschmacklich absolut nichts Besonderes, die Zubereitung sehr lieblos, der Milchschaum grob und ungleichmäßig. Es wirkte, als hätte der Barista keinerlei Erfahrung oder Leidenschaft für das Produkt. Wir tranken nur die Hälfte und ließen den Rest stehen.

Angesichts der vielen positiven Bewertungen waren wir ehrlich gesagt überrascht. Möglicherweise liegt es daran, dass viele Gäste wegen des Eisverkaufs hierherkommen – dort war durchgehend eine Schlange von 20 bis 30 Personen zu sehen. Wer allerdings wegen Kaffee kommt, vor allem wenn man Wert auf Specialty Coffee legt, sollte seine Erwartungen stark herunterschrauben.

Aus unserer Sicht passte weder der Service noch die Qualität des Kaffees zu dem, was auf Social Media oder in der Außendarstellung vermittelt wird. Wenn man sich ernsthaft für guten Kaffee interessiert, gibt es mit Sicherheit bessere Orte, um Zeit und Geld sinnvoll zu...

Great cosy place with the best coffee ☕ in town so far! Not bitter, roasted perfectly and prepared with home-made ingredients.✨️ Pumpkin spiced Latte with home-made pumpkin puree & spices tastes amazing👍🤌! Waffles🧇, cinnamon rolls, vegan brownies & gluten-free(!) treats - are good options for those who want to enjoy their afternoon tea 🫖 or a coffee break! 🕐 The convenient location of Das Casa makes it ideal to the visitors of the Würzburg Resedence🏰, where they can spend their quite weekend with a book 📙🌳🎶 or simply slow down, appreciate & enjoy their drinks, pastries and life! 🥧 🍰 FIKA - a moment to slow down and appreciate good...