Paradise Shisha Bar — Restaurant in Budapest

I recently visited Paradise Shisha Bar in Budapest, and unfortunately, my experience was far from pleasant. The shisha was incredibly weak, which was quite disappointing. I ordered a Moscow Mule, only to discover that it lacked ginger beer. It turns out that the menu only mentioned "ginger" (my mistake for not noticing), but what I received was just a weak ginger syrup.

The waiter did try his best, but it was clear that the situation was beyond salvaging. We didn’t even finish our drinks and decided to leave the bar early. To top it off, we were "forced" to pay an additional 10% service charge.

Honestly, I’m baffled by how this place has such a high rating. Based on my experience, I can only give it one star.

EDIT after feedback:

Dear owner, I appreciate your response, but I must clarify a few things. While I respect your establishment, I found the shisha experience far from perfect. The shisha lacked both power and flavor, which was disappointing.

Regarding the menu, it stated "ginger," not "ginger syrup." This discrepancy led to further disappointment, as I expected a fresh ginger flavor.

As for the 10% service charge, I fully respect that policy. My previous feedback was driven by the overall disappointment I felt during my visit, not by the service charge itself. This wasn't my first time at a shisha bar, so I had certain expectations.

I hope this feedback helps improve the experience for future customers.

Best...

Kritikán aluli élményben volt részem. A kupont a bonuszbrigad.hu oldalán vásároltam, hogy a barátommal egy kellemes időtöltés keretében jót beszélgessünk és vízipipázhassunk. A kupon tartalmazott két koktélt és egy vízipipát. Mivel én vezettem, ezért kértem még egy limonádét, hogy szomjamat csillapítsam.

Sajnos a kihozott koktélok véleményünk szerint alig, vagy egyáltalán nem tartalmaztak alkoholt. A limonádénak pedig erős cukoríze volt, némi vízzel keverve. A limonádéból összesen maximum 3-4 kortyot ittam, és a barátom is csak 1-2 kortyot próbált. A 3 dl-es pohár körülbelül háromnegyede érintetlen maradt, mert az íze egyszerűen élvezhetetlen volt.

Mikor ezt szóvá tettem a kiszolgáló srácnak – aki valószínűleg nem értette, amit mondok, pedig magyarul beszéltem –, egyszerűen beledobott egy citromkarikát, majd otthagyott. Természetesen ettől a limonádé íze nem változott, továbbra sem volt élvezhető.

Ezután megérkezett a vízipipa három szénnel. Körülbelül 10-15 percig próbáltuk használni, de szinte semmi füstje nem volt, ami teljesen eltért attól, amit egy vízipipától elvárnánk. Mikor ezt jeleztem, a pultos arrogánsan közölte, hogy a pipának semmi baja, és lényegében azt sugallta, hogy hagyjam békén. Ekkor már ingerültebb lettem, és elmondtam neki a limonádéval kapcsolatos véleményemet is, miszerint az valójában csak cukros víz. Ahelyett, hogy megoldást kínált volna, folyamatosan tiszteletlen stílusban magyarázkodott.

A végén elkértem a vásárlók könyvét, amit először figyelmen kívül hagyott, és szó nélkül elviharzott. Ezután egy bent ülő alkalmazotthoz fordultam, aki épp telefonozott, és szinte csak kelletlenül adta oda a könyvet. Beírtam a panaszomat, majd távozás közben a pultos még meg is fenyegetett, hogy ha nem fizetem ki a “limonádét” (azaz a cukros vizet), rendőrt hív.

Szerintem ez a hely és a kiszolgálás kritikán aluli volt. Nem véletlen, hogy szinte teljesen üresen állt, rajtunk kívül csak egy kisebb társaság tartózkodott ott. Azt is az orrom alá dörgölte, hogy nem foglaltunk asztalt, pedig a hely gyakorlatilag teljesen kihalt volt.

Ez az élmény rendkívül kiábrándító volt, és soha többet nem fogok a Bonusz Brigádon keresztül vásárolni. Ez a pultos alkalmazott alkalmatlan a munkájára, tiszteletlen a vendégekkel, és méltatlan arra, hogy egy ilyen helyen dolgozzon. Ha kellemes lett volna az élmény, természetesen a limonádé árát is kifizettem volna.

Bízom benne, hogy a hely fejlődni fog, de én soha nem térek vissza, és senkinek nem...

Ha ez a hely paradise,akkor inkább a pokol. Egy csillagot sem adnék, de sajnos muszáj. Kezdjük ott,hogy mohitot rendeltem. Meg is kaptam egy gyenge limonádét menta nélkül. Miután rákérdeztem,hogy van-e menta azt mondták,hogy nincs. Mondtam a kasszás lánynak,hogy ha előbb szólnak,hogy nincs, akkor nem ezt a koktélt rendelem. Majd a csaj egy flegma bocsival lerendezte. Később a húgom ananászlevében egy óriási hajat találtunk. Húgom reklamált, kiöntötték az italt és újat kapott. A számla rendezésénél felszámolásra került a hajas üdítő is, mire a húgom mondta,hogy azt nem fizeti ki, de a kasszás csaj támadó hangsúllyal közölte,hogy mivel újat kapott azt is ki kell fizetni. Kifizettük, mert nem akartunk veszekedni, de ezt a helyet messziről kerülje el mindenki! Kint a székek szétesnek. Minősíthetetlen,főleg a stílus amit megenged magának a kis kasszás csaj.

Válasz: Nem csak jég volt benne, a negyedénél vette észre húgom a hajat. Mivel ez volt a búcsú esténk, mielőtt külföldre mentem, nem volt szándékunkban a városban kajtatni és veszekedni/bizonygatni az igazunkat ilyen helyeken, mint pl ez is. Érdekes, az italt mégis kiszámláztad, úgy hogy ez hazugság amit írtál. A mojito pedig nem mojito menta nélkül,mindegy,hogy mennyi alkohol van benne. Nem berúgni mentünk oda, ezt a fogyasztásunkon is láthattad, csak nyugodtan elfogyasztani egy italt és elköszönni egymástól. Igen,biztosan csak kitaláltam,hogy miután közölted,hogy a hajasat is ki kell fizetni nem raktad rá a számlára.(Talán meg kellett volna nézni és nem azonnal kiönteni ahogy tetted.) És ezek szerint a hajat is biztos mi tettük bele… úgy látom a kommentekből,hogy sosincs igaza az elégedetlen vendégnek és semmi féle kompenzáció nem jár ha hibáztok. Ha a tiétek a hely,akkor szégyen ez a viselkedés. A stílus továbbra is gusztustalan,hogy még nekünk kell magyarázkodni és gyanúsítgatsz. Nem segítettél a véleményemen ezzel a válasszal.

Nem...