Regina Margherita Napoli — Restaurant in Naples

Stumbled into this place as we were waiting for our hotel next door to be ready. There's a guy on the street who barks at you in Italian and comes across the street to rope you in. Hesitant, but hungry and new to the area, we decided to follow him in. It's in the middle of 2 other restaurants under tents that all look like it's the same restaurant. The food was kinda "meh"... to be fair, we were looking for a light lunch, so we only ordered Bruchetta and Pizza. The Bruchetta was on hard, stale bread. Even toasted it took the jaws of life to get through it. The pizza was okay... when I finally got sauce on it. We ordered 2 pizzas, my partner got one with ham, and I ordered the Regina Margherita. As you can see by the photos, the pizza was a decent size, but it barely had toppings. Mine came with no sauce... ???? Um, what? They gladly gave me a bowl of sauce (which was awesome sauce BTW), but that alone took 20 min. because the waitresses forgot and disappeared, so my pizza was a little cold now. There were only 3 tables with people, so it's not like it was chaotic or anything. Anyways... this place is "ok". You won't starve, but you won't be like, "This was the best ever!" Personally, I didn't like it, but I didn't try anything else on the menu. The one thing that made us a little happier... was the old man who came to the table to play and sang a nice tune for us. That's what added to my...

Dalla mia esperienza, ho notato che in questa pizzeria i napoletani sono trattati da re e regine, ricevendo un trattamento di favore nel servizio e nel conto. Vi racconto dunque com'è andata la mia serata, quando durante le vacanze scelsi di cenare in questa pizzeria con il mio compagno, (premetto che conoscevo già il posto perché avevo potuto cenare lì ospite di alcune amiche napoletane). Ci recammo lì alle 21 di un venerdì sera comunicandoci che probabilmente avremmo dovuto aspettare mezz'oretta per mangiare, ma noi essendo in vacanza e non ci scocciò aspettare un poco. Dopo 45 minuti però la pizza non era ancora arrivata e e le persone sedute ai tavoli accanto al nostro invece stavano già mangiando nonostante si fossero sedute e avessero ordinato dopo di noi. Chiesi allora al cameriere i motivi del ritardo, ma lui mi assicurò che le pizze stavano uscendo. Durante l'attesa una cliente ci incoraggiò a insistere perché a detta sua "a Napoli se non si combatte per quello che è dovuto non si ottiene nulla" . Aspettammo un'altra mezz'ora e stavolta insistetti, ma il cameriere con cui avevo parlato prima non volle ascoltarmi. Per fortuna un altro cameriere fu più gentile e andò a controllare in cucina: tornando ci disse che l'ordine era andato perso (evidenzio il fatto che le origini di questo ragazzo non fossero napoletane perché importante ai fini del racconto). Alla fine la pizza arrivò alle 22:30, forse era buona ma non me lo ricordo e dopo una serata del genere credo sia anche normale. Ma la storia non è finita qui cari amici turisti, ora viene il momento del pagamento. Entrai infatti nel locale per pagare, ma prima di me in cassa c'era un signore napoletano che conosceva chiaramente il cassiere e che era già venuto lì più volte (il linguaggio napoletano un po' lo capisco quindi ascoltai bene quello che si dissero). Il cliente affezionato napoletano prima di pagare lamentò il ritardo delle pizze e il cassiere ligio gli fece immediatamente uno sconto sul conto. Al mio turno, alla fatidica domanda del cassiere "com'è andata la serata?" non stetti certamente zitta, ma lamentai il ritardo di un'ora e mezza anche dopo varie insistenze. Il cassiere non battè ciglio e non si scusò, ma mi chiese il pagamento prezzo intero. Io basita gli chiesi come mai non voleva farmi nemmeno lo sconto e lui mi chiese di quanto volessi lo sconto con atteggiamento strafottente e infastidito. Il conto alla fine non lo pagai perché non volevano rotture da parte mia, ma nessuno a parte il cameriere di origini non napoletane (che fra l'altro si occupava solo di servire le bevande) si scusò con noi. Avrei preferito mille volte pagare e ricevere un servizio gentile e accogliente piuttosto che scrivere...

Last Monday night, we visited Regina Margherita Napoli and enjoyed a wonderful dinner with the restaurant’s recommendation of Margherita pizza and French fries. The staff were exceptionally friendly, and the pizza was delicious. This positive experience made us excited to return.

However, when we visited again last Friday night, the experience was completely different and disappointing. The waiter was unfriendly, and without asking, an alcoholic welcome drink was served. The food quality was extremely poor: the pizza crust was burnt to the point we couldn’t continue eating, and the garnish greens around the appetizer were spoiled and wilted.

It seems that dining at this restaurant is a matter of luck, and unfortunately, consistency in quality and service is lacking. Based on this second experience, it’s unlikely...