Paradice gelateria — Restaurant in Palermo

Sconsigliatissimo prezzi altissimi e prodotti non corrispondenti a quanto pubblicizzato. Ho acquistato un golosone al cioccolato a mia figlia che viene presentato come un bicchiere pieno di gelato con copertura di panna e biscotti. Mi è stato servito un bicchiere mezzo vuoto con solo il fondo di gelato non al cioccolato e sopra la panna per riempire il vuoto, inoltre i biscotti erano finiti e ho dovuto prendete due bueno al loro posto. alle mie rimostranze mi è stato detto che avevo acquistato due palline di gelato. Tralascio il commento sul frappè indecente. Vergognoso. mai più

In risposta alla sua risposta:

Nell’immagine da voi utilizzata per la pubblicità si vede un bicchiere pieno di gelato con copertura di panna, topping e biscotti, non si tratta quindi di un frappè, prodotto da voi pubblicizzato a parte e con prezzo diverso e più basso. Se la preparazione di un prodotto da voi fornito può essere effettuata in maniera differente è suo dovere avvertire il cliente della possibilità di scelta, cosa che non è stata fatta e che non si evince da nessun avviso specifico. Inoltre lei non sta vendendo una vaschetta di gelato che va a peso ma un prodotto ben identificato a cui lei ha dato un prezzo, quindi si per 4€ pretendo che mi sia dato quello che voi pubblicizzate e che non corrisponde a quanto mi è stato dato. Per quanto riguarda la foto da me pubblicata essa rispecchia esattamente quello che lei mi ha venduto e che è stato fatto notare immediatamente al momento della vendita alla sua dipendente cosa notata anche dai restanti clienti presenti che infatti hanno chiesto che i loro fossero riempiti. La corrispondenza della foto con quanto venduto si evince oltretutto dal fatto che la parte vuota del bicchiere è perfettamente intonsa e questo è possibile solo perché essa non è stata mai stata riempita e non, come da lei scorrettamente ventilato perché già consumata. La foto mostra perfettamente la scarsissima quantità di gelato posizionata sul fondo, che non arriva neppure a metà del bicchiere e che la maggior parte del bicchiere è riempita con la panna, le ricordo che io ho acquistato un gelato con panna e non un bicchiere di panna con gelato. Infine sorvolo sul concetto di abbastanza contenuto per la richiesta di 4€ facendole notare che con una leggera differenza si può acquistare una vaschetta da 1,5kg di gelato prodotto da grandi marche come algida o Sammontana e che i prezzi dei prodotti petroliferi sono ritornati da mesi a quelli del periodo precrisi, quindi la scusa del “siamo...

Punto vendita del Forum Palermo molto poco organizzato. Visitato da pochissimi minuti con mia moglie. Il bancone fa angolo, in mezzo c'è la cassa e poi ci sono due punti di distribuzione. Dopo aver atteso la fila davanti a uno di questi punti distribuzione per circa 20 minuti per due yogurt c'è stato detto che avevamo "sbagliato lato" e che avremmo dovuto rifare la fila per l'altro punto distribuzione. La cosa si è risolta dopo le nostre proteste. È bizzarro però che non ci siano indicazioni scritte su dove attendere per prendere cosa né vengano fornite indicazioni dal personale alla cassa. Ancora più bizzarro è che la macchina per l'erogazione dello yogurt fosse proprio nel punto distribuzione davanti al quale ci eravamo accodati. Tant'è... Esperienza poco gradevole, non torneremo.

UPDATE POST RISPOSTA: Sono lieto di aver spinto l'esercente ad effettuare un check delle procedure. Il controllo continuo genera qualità. E magari, dopo questo episodio presteranno più attenzione o creeranno indicazioni visive più efficaci. Mi spiace per le offese e l'accusa mossami di "dire falsità", denota una scarsissima propensione dell'esercente a essere 'valutato'. Alle recensioni negative non si risponde offendendo ma valutando e apportando i correttivi lì dove necessario (non si affida a chi è alla cassa il compito di 'dirigere il traffico' perché anche lei/lui, in un momento di confusione, potrebbe dimenticarsi di dare le indicazioni giuste). È bizzarro che l'uso di parole insolite (come 'bizzarro') riescano a sortire reazioni così...

Luckily I am happy to leave a positive review, because the owner's attitude to poor reviews is like Ryanair - just throw some petrol on the flames of complaint and let it burn!

In our case, the server was politeness incarnated, the ice creams were lovely, and while I'm not sure what the difference is between a Messinese Granita and any other, my lemon Messina Granita was...