Wood San Pietro — Restaurant in Rome

Allora… non so da dove cominciare. Siamo arrivati con un gruppo di amici (5) intorno le 18:30, non era troppo affollato. Questa premessa per dire che poi ci sono voluti più di venti minuti per avere una delle cameriere che venisse a prenderci gli ordini. Nell’ordine era presente un negrosky che la cameriera non aveva neanche idea di cosa fosse quindi abbiamo dovuto spiegarlo noi a lei e anche un fritto mix. Ragà 8€ di fritto erano 6 patatine (contate) ed era il mix fritto che compri all’eurospin 500gr a 3€ Ma tralasciamo pure questo e andiamo avanti… la cameriera poco dopo porta il vassoio con il vino. Vino aperto e lasciato lì sul tavolo senza secchiello con il ghiaccio (il tavolo dietro lo aveva) senza farlo assaggiare e senza nemmeno essere servito. 30€ di bottiglia eh! Ma andiamo avanti!! Arrivano le altre cose e la cameriera con due vassoi, GIUSTAMENTE, non riesce a darci solo le nostre cose e e siamo costrette e prenderle da soli facendo slalom tra cibo e drink di altri tavoli sui vassoi nelle sue mani. Il cibo, anche qui, servito senza posate e senza tovaglioli: 8€ di fritto!!

La storia non finisce comunque qui…decidiamo di tralasciare tutto e andiamo a pagare tranquilli. La mia amica vicino la cassa vede una ciotolina piena di patatine e sbadatamente ne prende una. La cameriera la vede la riprende dicendo che erano patatine per un tavolo, così lei si scusa, si dice mortificata e che avrebbe pagato le patatine. Esce il proprietario che inizia ad urlare alla mia amica con un tono di voce molto alto cose del tipo “Ma come si fa a mangiare dai vassoi degli altri? Sei abituata così?ma dove vivi?” Cosi interveniamo dicendo che comunque non è stato fatto di proposito e che le pagherà e lui risponde “o è sonnambula o l’ha fatto apposta” urlando. Andiamo via pagando anche quelle patatine che ci vengono date in un sacchetto da portare via.

Per fare un lavoro a contatto con la gente per prima cosa ci vuole rispetto e umiltà e poi tutto il resto. Avrete il locale chic ma se poi umanamente siete poveri…...

Sono il ragazzo di Elena Chiappalone della recensione precedente, che era a fare aperitivo con lei lo stesso giorno. Visto che purtroppo il servizio non consente di rispondere ulteriormente alla recensioni già scritte, mi sento in dovere di aggiungere un ulteriore commento e una valutazione negativa generale. Purtroppo nessuno di noi è laureato in Cinematografia, mentre noto con grande stupore che voi siete laureati in 'BUONE MANIERE'. Per ogni recensione negativa (costruttiva) si può notare il vostro interesse a migliorare e soprattutto un gran senso dell'umorismo. Andando oltre, sicuramente le vespe/api non potevano essere eliminate e nessuno ha mai richiesto questo da voi. Credo che se, per un problema che non dipende nè dal cliente nè dal proprietario, il cliente non riesca a finire da bere e non possa mangiare in pace il suo aperitivo; non vi sembra giusto almeno scalare dal conto la bevanda rimasta sul tavolo (non per volere del cliente)? Io di solito pago il conto nel momento in cui sono messo nelle condizioni di poter consumare ciò per cui pagherò alla fine. E' vero, le pessime condizioni non sono dipese da voi e per questo abbiamo pagato l'intero conto, ma visto che tali condizioni non dipendevano tantomeno da noi, per quale motivo ho dovuto pagare INTERAMENTE ciò che non ho finito? Non mi sembra corretto e professionale. Spero che con questa ulteriore puntualizzazione, riuscirete ad accettare questa recensione in modo adeguato come è giusto che sia, senza continuare a dare risposte inutili e sarcastiche, in quanto mi sembra evidente che i nostri giudizi siano stati molto oggettivi ed educati.

PS: siamo stati seduti per 35 minuti e in questo arco di tempo sono arrivate e andati via circa 3 tavoli per lo stesso problema (nessuno ha mai sostenuto la totalità...

Personale scortese. Le cameriere non fanno un sorriso nemmeno o a pagarle. Con il caldo che fa a roma in questi giorni se dopo aver mangiato disgraziatamente vi venisse sete abbandonate ogni speranza: Non hanno l'acqua. E non solo. Non hanno nemmeno nulla di analcolico tipo coca cola. O meglio ancora ce l'hanno ma non te la vendono se non all'interno di qualche cocktail. Politica deprecabile, scorretta. Da sconsigliare. Mai più. Sarebbe anche un chiosco carino ma la gestione è pessima.

Ed aggiungo: Il modo con il quale rispondete ai clienti non fa che dimostrare che siete persone improvvisate, ineducate a trattare col pubblico, prive di eleganza e professionalità. A dimostrazione di ciò gestite un locale che alle ore 21 ha già terminato l'acqua e che per 'supplire' a tale mancanza oltretutto si rifiuta di vendere una coca cola se non mista a rum. Cosa peggiore di tutte incapace di selezionare ed educare il personale ad essere gentile e disponibile pur indossando le mascherine, anziché trasudare sufficienza e strafottenza. Non commettere mai più l'errore di venire a buttare i miei soldi nel vostro locale mi sembra il minimo. Come mi sembra il minimo dobbiate ringraziare il cielo che una cliente alla quale si da della 'stupida' su google non abbia la voglia di sprecare ulteriore tempo con voi per querelarvi. Imparate l'educazione nei confronti di chi vi porta i propri soldi. Imparate a gestire un magazzino bevande. Imparate a selezionare personale che vanti un minimo di professionalità. In poche parole imparate l'abc della ristorazione dopodiché forse potete pensare di provare gestire un locale. Ed a giudicare dalle recensioni precedenti alla mia siamo in molti a...