Pizzeria La Spiga D'oro — Restaurant in Trieste

Ho ordinato abbastanza volte a questa pizzeria e di per sé è quasi sempre andato tutto bene. Tranne sta questa sera che abbiamo provato ad ordinare tre pizze tramite Just eat, e una delle tre con l'impasto senza glutine (a causa di una ragazza parecchio intollerante). Su Just eat dava disponibile l'impasto senza glutine quindi abbiamo ordinato. Una decina di minuti dopo è arrivata una telefonata dove avvisa che non c'era più che erano dispiaciuti della cosa e hanno chiesto se volevo continuare con l'ordine ma che dovevo avvisare Just eat della cosa in modo che i soldi mi venissero tornati. È già successo che in altri ristoranti ci chiamassero per la cosa dell'impasto senza glutine finito ma che potevano toglierlo senza problemi e finiva lì la cosa senza dover contattare nessun altro. Abbiamo deciso di annullare l'ordine per evitare ulteriori problemi. Riusciamo ad annullare l'ordine e subito dopo mi arriva una chiamata accusandomi che non sono stati avvisati in diretta della mia decisione, che non è stato giusto nei loro confronti, che avrei dovuto chiamarli per concordare eventualmente l'annullamento dell'ordine, più altre cose. Io non ho avuto nemmeno modo di rispondere perché venivo interrotta tutto il tempo e se provavo ad intervenire mi veniva risposto con un tono accusatorio e dal mio punto di vista anche un po' aggressivo.

A me dispiace veramente per questo inconveniente, perché tutte le altre volte ci siamo trovati bene e il cibo è anche di ottima qualità.

Può anche essere stata un'incomprensione ma non mi pare un bel modo di rispondere...

Nell’arco di una cena e di un pranzo il mio ragazzo ed io siamo rimasti completamente delusi dalla gestione di questo ristorante. Vi racconto brevemente. Ieri sera volevamo ordinare due pizze (una senza glutine). L’orario di consegna era previsto per le 20:45. Verso le 20:40 ci arriva una telefonata da parte della pizzeria che ci diceva che avevano terminato l’impasto senza glutine, cosa che ci ha estremamente seccati per il semplice motivo che in primo luogo l’ordine, noi, lo abbiamo fatto piú di un’ora prima (erano le 19:10) specificando e domandando se fosse possibile riceverle verso le 20:45, e in secondo luogo trovo inaccettabile che all’orario di consegna stimato si telefoni per avvertire che non c’è modo di preparare le pizze.

Riproviamo ad ordinare oggi a pranzo, il mio ragazzo prima di effettuare l’ordine domanda se ci fosse la possibilità di pagare tramite Pos, un ragazzo della pizzeria ci risponde “certo nessun problema, faccio partire prima il vostro ordine, se posso aiutarvi in qualche maniera ben venga!”. Bene. Arriva il ragazzo delle consegne, molto gentile e disponibile, ma era senza il pos. Sembra fatto apposta?

Pessima, ma proprio pessima la gestione, non ordineremo piú, non vogliamo essere oggetto di scherni ulteriori. Per di piú le pizze non sono assolutamente niente di che, c’è...

Ho un problema con le pixel, penso dovuto alla lievitazione, il giorno dopo sto sempre "male" (non specifico il tipo di malessere), bene, questa pizza oltre ad essere ben farcita con ottimi ingredienti (spero continuino su questa strada non come fanno tanti che quando prendono giri diventano più bramini corti su questa cosa), e cotta in maniera spettacolarmente giusta. una delle poche pizzerie aperta anche dopo le 22. Quando ho chiamato per ordinare 3 pizze normali (perché hanno 3 formati) mi aspettavo una pizza in stile napoletano, visto il prezzo (più piccolina, ho pagato 21 euro 3 pizze ben farcite Golosana, Parmigiana Rivista, Carbonara), invece sono arrivate 3 splendide pizze classiche che riempiono bene il cartone, ben fatte, e molto buone. Complimenti a voi e, ripeto, spero continuiate su questa strada!!! voto DIESCI! P.S. al telefono mi è stato detto che il tempo di attesa era 50 minuti e così è stato, anche la puntualità deve essere premiata! P.P.S. consegna in zona Altura, anche questo non è da sottovalutare, perché non tanti raggiungono questa zona. P.P.P.S. consiglio che posso dare, è di dare ei portantini un po' di menù, così quando arrivano dai clienti, se lo chiedono, hanno la possibilità...