Il Cantinone — Restaurant in Turin

Good German beer at a reasonable price (a rarity in Italy where even mediocre local beer is quite expensive compared to the excellent local wine) and cheap German style pub food in a reasonably pleasant environment. Bar man and waitress were friendly and attentive. The frankfurters are much better than the burgers, which were a little bland, although the portion size was generous. Toilet had no toilet paper or seat, which was unacceptable in an establishment that was otherwise was furnished to a good standard. I'd happily go back again, but this time order one of the frankfurters. To give you an idea of the very reasonable prices; 400ml of beer cost around €4, 1lt of beer cost €6, a burger or Frankfurter with fries and a small bottle of...

Abbiamo prenotato online alle ore 20.00 per la cena, ma anche per partecipare al tanto discusso Karaoke, ma al momento della prenotazione mi compare un *che segnalava la permanenza di solo un’ora. Tipicamente questo tipo di messaggio lo avevo visto per dei locali che hanno più turni dei tavoli per chi mangia prima e dopo… ma in questo locale non funziona così. Ti fanno alzare per lasciare il posto a chi verrà a fare solo il karaoke e forse consumare un bottiglietta d’acqua (ottimo senso imprenditoriale: l’hype del momento è prendere qualche ragazzino squattrinato per far numero -perché che belli i bodyguard fuori- a discapito del saper fare i buoni ristoratori). Comunque a me il dubbio era venuto, per cui decido di telefonare, per avere chiarimenti su questo * e sulla disponibilità della sola ora, visto che l’attività comunque volevamo farla, e mi era stato risposto, che dato che consumavamo, avrebbero fatto in modo di sistemarci. Ovviamente, questo trattamento è stato riservato non a noi, era meglio farlo con ragazzine che hanno mangiato alla nostra fascia e poi sono state gentilmente spostate per dare a loro la possibilità di continuare la serata, a noi coppie, no. Di fatto la nostra serata si è svolta che noi ci siamo presentati alle 20.00 in punto, in rispetto degli orari, e siamo stati serviti alle 21.30 per poi essere cacciati dal tavolo alle 21.45. Ci è stato quindi riservato, per chi consuma in maniera seria: un’ora di attesa e 15 min di consumo del pasto. Ah, e il nostro switch del tavolo, per così dire, è stato per lasciarlo ad una tavolata in cui avranno preso 3 bottiglie in 20, e posavano i giubbotti sulle sedie o si sdraiavano pur di non lasciare spazio alla marea di gente che alla fine sta in piedi occupando ogni angolo del locale, in totale assenza di sicurezza.

Però mi raccomando, se andate a vivere questa esperienza da urlo, portatevi la sedia da casa perché un cameriere mi ha detto che potevo prendere tutto quello che volevo per sedermi (quando cercava di deresponsabilizzarsi del fatto che tutto quello che è...

Siamo rimasti scioccati, cameriera maleducatissima, sembrava un film, mi sono alzato per chiederle cortesemente il menù (dopo 40 minuti di attesa) e lei, oltre a rispondere come se fossi suo fratello, ha chiamato il proprietario che, come un butta fuori, è venuto al nostro tavolo urlando e facendo il bullo come se fossimo allo stadio. Eravamo con altra gente ed è stato umiliante oltre che ridicolo. Leggendo gli altri commenti sul personale maleducato (eufemismo) e quello che sembrerebbe essere il proprietario, l'unico consiglio, se non volete litigarci, è di non andare. Riguardo il cibo e le bevande non saprei, non so se per ripicca ma non ce le hanno portate.

Poichè il proprietario ha risposto e io non posso fare il contrario modifico questa parte del messaggio per rispondere per punti:

1)Nessuno ha inveito contro la cameriera, anzi, il contrario. Il proprietario che sta rispondendo non era presente.

2)Nessuno è entrato in cucina, abbiamo chiesto il menù, dopo 40 minuti, da fuori e in modo garbato.

3)Il proprietario è uscito dalla cucina e ci ha urlato contro senza alcun motivo e senza essere informato dei fatti, aizzato dalla cameriera che probabilmente ha preferito anticipare le nostre lamentele facendo un casino.

4)Nessuno vuole gettare fango sul vostro locale, il posto è bello e probabilmente si mangerà anche bene. Resta il fatto che siete stati dei grandi maleducati e, guardando alcune recensioni negative, si evince che non è la prima volta che accade.

5)Alla sua affermazioni riguardo le "pochissime recensioni negative" le rispondo...ci mancherebbe, spero non facciate cosi con tutti I clienti.

6)Nessuna ripicca per I vostri modi scortesi, questa è la recensione riguardo il vostro locale e la nostra esperienza.

7)Non mi sono spiegato bene io, dopo la vostra sbottata, ovviamente, non abbiamo ordinato nulla.

8)Cosa più importante, siete voi che vi dovete vergognare per quanto successo. Vi augoro non capiti più con I vostri...