Tclub Street Bar — Restaurant in Turin

I wanted to have a quick look at the menu before sitting down, but it was literally pulled out of my hands. We were told we had to sit first, according to their rules. Despite a nearly empty terrace, we weren’t allowed to choose our own table and had to sit where the staff pointed. Later, we were also rushed to pay, something I didn’t see happening to other guests. Coincidence? Or maybe because I have a different skin color and the others didn’t – who knows. Either way, it felt like we should be grateful they even allowed us to sit and have a drink. No hospitality, no respect. Absolutely not recommended. I travel the world with my girlfriend, and luckily I only come across this very rarely.

💡 Tip: Be proud of your beautiful city Turin and make sure it...

Si precisa che la presente segnalazione non riguarda la dipendente di nazionalità spagnola, Erica, la quale ha operato con professionalità e cortesia.

Alle ore 20:15 circa, il sottoscritto e altri due soggetti sono stati invitati a prendere posto presso il locale a seguito di un’informazione verbale da parte di una dipendente, la quale dichiarava che fino alle ore 21:00 era attiva una promozione del 50% su tutto il menù.

L’ordine è stato effettuato entro i termini indicati, ma al momento del conto lo sconto non è stato applicato. Alla richiesta di chiarimenti, il personale ha mostrato un atteggiamento evasivo, finché un soggetto qualificatosi come responsabile di sala ha negato quanto affermato dalla collega, dichiarando testualmente: “Dubito che la collega abbia detto una cosa del genere”.

Alla presenza della stessa cameriera, questa ha negato quanto riferito in precedenza, mettendo in dubbio l’attendibilità di tre clienti. Solo in un secondo momento, un ulteriore responsabile ha offerto un rimborso parziale (€10) e dei chupiti, misura del tutto insufficiente rispetto al disservizio subito.

Si evidenzia una gestione priva di trasparenza e rispetto per il cliente, con comunicazioni scorrette e atteggiamenti inadeguati, che ledono la fiducia e la dignità...

Premetto che metto una stella perché non posso metterne zero. Personale cordiale tranne per il titolare. In questa serata io e le mie amiche abbiamo assistito a una scena a dir poco imbarazzante e schifosa. Dato il caldo, abbiamo chiamato un signore venditore ambulante per acquistare un ventaglio. Appena il signore si avvicina al nostro tavolo il titolare esce con fare minaccioso e cerca di cacciarlo, al che io e le mie amiche chiariamo di essere state NOI a far avvicinare lui per l’acquisto. Il titolare ignora totalmente le nostre parole e continua a urlare addosso al signore, Che non essendo italiano spiega la stessa situazione cercando il più possibile di farsi capire, al che lui continua a ignorare ciò e al momento del pagamento (3€ di moneta) prima che il signore potesse andare via gli dà un colpo sulla mano con le monetine all’interno e gliele fa cadere per terra. Io mi scuso con il negoziante e lui va via. È stata una scena totalmente surreale che non avete idea. Noi siamo schifate . Hanno perso 3 clienti e sicuramente parlerò a tutti quanti di questo episodio perché NON È POSSIBILE VEDERE CIÒ. Che schifo. Non tornerò mai più in questo bar....