Demos — Restaurant in Verona

L'errore umano non è contemplato.....siamo clienti da quasi un anno, almeno due volte a settimana si va a fare aperitivo con la compagnia. Stasera ordiniamo una pizza da condividere, erroneamente con la ragazza che ci serve ( lei molto gentile) non ci capiamo e parte la pizza sbagliata. L'attesa è stata lunga considerando che stasera c'è il concerto di Mika. All'arrivo della pizza spieghiamo che quello che avevamo chiesto non era quella e purtroppo siamo intolleranti ai funghi. La risposta che viene data alla ragazza e che ci rigira , è che la pizza era quella e se volevamo l'altro gusto si pagava come una nuova pizza. Spieghiamo che non ci sembra corretto perché l'intolleranza non è colpa di nessuno e l'errore umano nel prendere l'ordine ci sta. Andiamo in cassa e nel conto c'erano le due pizze che non abbiamo consumato ( una sbagliata e l'altra era la richiesta di poter aver quella che era esatta) e chiesto di sostituire , non ci fanno sapere nulla se sostituivano ma l'altra è fatta partire a prescindere. Al momento del pagamento del conto ci chiedono se andava tutto bene. Spieghiamo di no, spieghiamo l'accaduto e che avremmo noi offerto la pizza a chi gentilmente non l'ha cambiata , pagandola e che se gradiva poteva consumarla lui. La risposta è stata che le informazioni date dalla ragazza non erano come dicevamo, spieghiamo con lei presente e lui continua. Fanno il conto , paghiamo pos senza darci lo scontrino con la specifica a richiesta lo danno e ci accorgiamo delle doppie pizze non consumate in conto. Si sbriga a ridarci i soldi indietro , e lasciamo comunque pagata la pizza che non potevamo mangiare e che per noi il locale ha chiuso li nel vederci come clienti. Ci saluteremo dal bar di fronte il caffè teatro , visto che di locande ve ne sono e la possibilità di scegliere anche ...e soprattutto di non essere trattati a pesci in faccia da persone che frequentano da tempo . Locale non consigliato. PS. Le addette sono gentilissime ma chi si occupa della gestione clienti probabilmente deve rivedere il marketing e il problem solving ed i rapporti con il...

If there was a 6 I’d give them another star ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Very friendly staff made to feel welcomed seated promptly ordered some sparkling water two aperols we ordered brunch as needing some protein my husband had the salmon pancake and was so delicious I had an omelette crispy bacon carrot flower and they gave me some avocado on the side very accomodating for me. It was a fantastic meal highly recommend do not walk past this gorgeous restaurant Thank you for making our short visit to Verona memorable 🇮🇹❤️🌹 The charge of their coperto slightly raises the bill as it would have been €10-20 pp otherwise A very enjoyable...

I’m sorry that I didn’t read the reviews before we selected this location. Sadly, we did not have a great experience. The advertisement in front showing seafood pasta special with 2 glasses of prosecco is false. Not only did we order the seafood pasta special but we were denied the 2 glasses of prosecco stating it was not part of the deal??????? Also, got a sandwich we did not order but still had to pay for. Is this what they call a tourist trap? Not to mention the seafood pasta was flavorless and practically cold. I’m looking forward to much better meals in Italy over the...