Enoteca D’Oro — Restaurant in Tokyo

The service was slow and the middle aged waiter very rude. We were the only non Japanese in the restaurant and locals were served quickly. The Penne pasta was not cooked, sauce like milk. The pork orange sauce was flavorful, potatoes dry. Both dishes were under spiced. We were...

事前に口コミを見て、自分の判断で訪れたので、正直値段の割に味は美味しくは感じませんでしたが、味に関しては文句を言うつもりはありません。

それ以上に問題なのは、50〜60代くらいの前髪をあげている男性店員の接客態度があまりにも酷く、不快でしかなかったことです。

私たちは団体で予約して入店したのですが、店に入ってすぐ、同行していた友人に対してその店員が「そのペットボトル（リュックにぶら下がっていたもの）をしまってください。ここ飲食店ですよ？いいですか？」と、まるで喧嘩腰のような口調で言ってきました。ごもっともな内容なので、異論は全くありません。ただ、普通に伝えれば済む話なのに、客に対する態度とは思えない横柄さで、一気に気分が悪くなりました。

さらに、セットドリンクを人数分注文した際にも、「一つ足りないんですけど？」と強い口調で言われました。こちらが「人数分頼みましたよね？」と言うと、「あ、ごめんごめん。頼めてた」と軽く流す始末。最初から確認すればいいだけの話ですし、その態度も誠意が感じられませんでした。

そのほかにも、接客業とは思えない態度が多々ありました。正直、日々のストレスを客にぶつけているのか、私生活の不満を店で発散しているようにしか見えません。とにかく不快です。

店の評判を気にするのであれば、あの男性店員は即クビにすべきです。そんなことはないと思いますが、もしあの方が店長であれば論外。

今の時代、口コミが命です。あの人がいる限り、客は離れていく一方だと思います。

もう二度と行きませんし、人に勧めることもありません。

そして、楽しい雰囲気で食事を楽しみたい方には、この店はおすすめできません。 理由は明確で、50〜60代の男性店員の接客が非常に不快だからです。 せっかくの良い雰囲気も、その店員の横柄な態度で一気に台無しになります。 暗くて嫌な空気が漂い、食事を楽し...

I had a pretty incredible time here. The pizza was unexpectedly great, the pastas were solid, and the vibes were cozy. I want to try coming here for dinner, lunch felt a little rushed, we were given...