PASTELERIA SUIZA — Restaurant in Mexico City

We saw all the gorgeous treats in the window when we walked by yesterday and knew we wanted to stop by today.

So many tasty treats to choose from, so we walked all around the bakery twice before making our choices. Everything looked so good.

We chose a heart-shaped oatmeal cookie, which was close to a British biscuit, a bit dry, but very tasty. It would be perfect dipped in a cup of tea or coffee.

We also selected a brownie, which was like a small loaf, sprinkled with confectionery sugar. It was quite fudgy and tasty, but they use coffee in the batter, in case that matters to you.

We also chose an empanada and will enjoy it tomorrow. It's quite large.

All four items were only 118 pesos, or only $6.63 for all three items.

The quiche looked good, so we'll be back to get one for dinner one night soon.

Highly...

I tried several of the pastries at Pasteleria Suiza during my visit to Mexico City. I love sweets and trying different bakeries. This one is mediocre. However, I gave it 4 stars because it is definitely better than Pasteleria Ideal AND they make one of the best polvorones I’ve ever tasted. It’s the white pastry situated on the back right of my photo. It literally melted in my mouth. The amount of pastries is insane and there is simply not enough room to maneuver the place without bumping into someone or a rack of pastries. But that part is what it is. If you come here just for the polvorones you will not be...

Hace un año realice un pedido para mi novio, al momento que me atendieron vía telefónica me comentaron que no se aceptaban pagos por transferencia, solo se podía pagar directamente en la tienda o pedir un rappi favor. Les explique que yo hablaba desde Guadalajara y que el rappi favor me era imposible solicitarlo ya que mi novio vive muy retirado de donde esta la sucursal y hay ocasiones donde el rappi no cubre ciertas zonas, comente que si podían checarlo con un encargado/supervisor/gerente para ver la posibilidad de hacer el pago por transferencia y que yo enviaria un Uber a recoger el pastel, la solución a mi petición tardo 2 días!!!! Me compartieron un número de cuenta y pude hacer mi pedido, pero DOS días después, ¿Cómo es eso posible?!

Justamente hoy intenté realizar un pedido nuevamente y sucedió exactamente lo mismo!! Siguen sin contar con el servicio de pago por transferencia y ahora no me dieron ninguna solución, por lo que no pude adquirir lo que quería y perdieron una venta y así será si no actualizan su método de pago y su pésima atención al cliente.

Pareciera que NO quieren vender ya que no hay buen servicio en atención a cliente y más que nada soluciones por parte de la tienda para lograr la venta lo más rápido posible, cero disposición y cero atención! ¿Cómo es posible que continuen con ese sistema de ventas tan pobre y nada amigable?

Es importante que se cuente con un sistema de pago con tarjeta por medio de un link, o bien con transferencia y así mismo se tenga una buena logística, como puede ser que la misma tienda cuente con algún acuerdo de uber para las entregas tanto en la CDMX como para aquellos que deseen hacer un envío pero desde un estado de la República Mexicana.

Pésimo por parte de esta tienda, me da mucha tristeza que tan ricos los postres y continúen con este sistema tan arcaico y...